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私域流量有多强?这家企业市值增长600亿,让境外资本以为开了挂

燕尾 私域流量观察 2021-06-29



如果学生仅仅因为成绩太好就被怀疑作弊,你一定会觉得荒诞,然而这样的趣事恰恰就发生在资本世界:最近飞鹤乳业由于太过优秀,反被境外沽空机构GMT质疑。


虽然飞鹤的财报已经将其模式讲得很详尽,也提供了公众号粉丝数、线上商城等可以去验证的数据,但GMT可能理解不了「私域流量」是什么,他们的证据是,2013年飞鹤“并不起眼”,估值仅仅20亿,但2019年在香港上市时,飞鹤已“摇身一变”成为了高端奶粉的领导者,其市场份额高达25%,市值超六百亿——然后就没有然后了。


简而言之,境外资本只是一拍脑袋,惊呼道:「too good to be true!太强了,假的。」


当然随后德图资本就发布了一份反沽空报告,飞鹤更是披露更多数据(银行出具证明其存款超82亿,税务部门出具证明其2018年纳税20亿)强力回应所有质疑。抛开细节不谈,这场神仙打架起码昭示了一件事:


也许「私域流量」和「数字营销」的结合,正是最适合中国企业的增长之路。


然而只是空谈理论,再好的流量策略也只是天上月,只有了解其,才能化为企业掌心里的白玉盘。


以飞鹤乳业的案例为例,其流量体系看起来是十分明了的。在我们年中的峰会上,飞鹤乳业高级合伙人&叮当快药创始人、著名互联网战略专家徐欢生在演讲中说道:“飞鹤乳业的成功实质就介入了私域流量的玩法。当然几年前我们还没有这个名词,我们叫 ‘自己的用户体系 ’。”——


「传统媒体+面对面活动深入宣传+线上互动」


源自飞鹤官方发布的招股书


但对外国资本和多数人而言,这似乎没什么了不起的:线上虚拟社区,不就是让品牌部开通一个公众号嘛;30万场线下活动,不就是让市场部组织一下嘛;签约明星更简单了,烧钱便是。


事实如何呢?对奶粉行业有多年操盘经验的营销战略+企业数字化转型资深专家朱建说道:


“飞鹤一年有30万场线下活动,俗称「妈妈班」,会对产后的抚养新生儿的妈妈们进行宣讲和教育。现场会告诉大家一些知识,比如用鲜牛乳制成的婴儿奶粉,会比用“粉包”做原料的奶粉要好,而这其实正是他们的产品优势之一。在线下活动结束后,还会引导妈妈们关注并进入他们的私域流量池,随后飞鹤会用优质内容进行多次反复的触达,让其产品优势更深入妈妈们的心,这整套策略是他人难以完全复制的。”


这也是为何看似相同的“线下活动”,飞鹤能创造六百亿的巨幅增长,而别的企业只能打水漂。


正如一个「海」字只有十笔,但背后却意味着约13.4亿立方千米的水。私域流量与数字营销也是这样,要想落地到现实里要面临无数问题:


1. 单个奶粉的消费者,必然有数年的消费需求(幼儿从0至3岁的期间),品牌如何保证用户愿意不断复购?

2. 如何在快速获取新流量的同时,还保证这些用户对品牌拥有高度信任?

3. 怎样运营流量池与用户关系,才能获得用户的认可与自发传播?

……


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