即便是五一小长假，周鸿祎的热点还是不消停。4月28日，360公司与懂车帝二手车联合主办直播拍卖会，周鸿祎的迈巴赫S600以990万元天价出售。但随后，有传买主没有按时支付尾款，引起外界关注周鸿祎是不是被耍了。到5月3日，周鸿祎在社交平台表示，已经收到买主全款，车辆后续还会择吉日进行交接。可以说，现在周鸿祎的一举一动，都能轻易为媒体老师和吃瓜群众提供热点题材。一直主张要做网红的周鸿祎，现在也已经成为研究企业家IP不能忽略的鲜活样本。复盘周鸿祎的网红之路，算得上是速成中的速成——如果从今年1月5日的程前事件算起，周鸿祎火起来，只用了4个月时间。他到底是怎么做到的？本文聚焦讨论三个问题：1、周鸿祎的人设经历过什么变化？2、IP路上，周鸿祎的速成打法是什么？3、周鸿祎到底还能火多久？01周鸿祎的“火线”人设我们说过，成功的企业家IP，必须具备三大元素：人设、社交矩阵和销售转化——有了这些环节，才能真正实现IP商业闭环。周鸿祎火得很快，但也并非我们表面看的一蹰而就。最近一年多，周鸿祎的人设有过三次交融变换：AI意见领袖、温和谦逊大叔、车圈顶流网红，这些人设，都是伴随他逐渐火起来的时间线，而发生变化的。所以，要理解周鸿祎的人设变化，首先要知道，他是怎么一步步出圈的，可以分为三个阶段：1）摸索期：靠Chat-GPT成为AI意见领袖周鸿祎的IP出圈之路，是从AI意见领袖开始的。从抖音时间线看，周鸿祎较早正式分享AI观点，是2023年2月，张朝阳邀请他参与搜狐了《星空下的对话》节目，两位互联网大佬的对谈了大量干货，尤其是周发表针对当时爆火的Chat-GPT观点，备受外界关注。此后，周鸿祎开始不断分享AI见解，而在这个节目之前，周鸿祎的抖音账号更多发表的内容是健身、社交、互联网甚至电影话题，可以说，AI是周鸿祎第一个找到符合自身优势与地位的破圈话题。当年3月份，周鸿祎再版了自传《超越好奇》，这本书原名为《颠覆者》，当时周对外解释改变名字原因：自己这些年变得越来越平和，离颠覆者的形象越来越远。他的再版自传前言标题则是《你要怼我，请先懂我》——周鸿祎想摆脱过去红衣大炮形象的渴望，可见一斑。这是周鸿祎第一次试图改变人设，但当时市场上并没有多大反应。毕竟，出书说自己跟以前变得不同，也只是说说而已，大众并不会相信、也没有真正感受到周鸿祎的变化。直到今年程前事件的发生，才改变了一切。2）突破期：从红衣大炮，变成温和大叔AI是周鸿祎破圈切入点，但是真正扭转过去的大炮形象，还需要一个突破的契机。今年1月5日，2023风马牛年终秀的圆桌讨论环节上，《程前朋友圈》主理人程前作为主持人，与冯仑、王石和周鸿祎三位嘉宾进行对谈时发生互怼，引发网友热议，一度登上热搜。在席间，面对程前的语出不敬，周鸿祎一改过去大炮模式，而是表现出难得的淡定和大度，事后更在微博表示：那都不是事儿，并认为年轻人犯错很正常。这种行为获得了网友的高度好评。周鸿祎的人设，正是从这次事件取得突破和扭转，并开始一发不可收拾实践自己的温和谦逊大叔形象：在1月10日，程前道歉当天，周鸿祎亲自到东方甄选向董宇辉、俞敏洪学习做网红，接着又跟决裂16年的傅盛同台分享AI观点。一系列言行一致的举动，才让周鸿祎的温和大叔人设得以树立起来，获得外界认可。但真正让周鸿祎爆红，并不止于此。3）爆发期：成为雷军学习积极分子，掀翻车圈今年3月，在周鸿祎开始大力呼吁企业家当网红时，雷军的小米汽车也开始进入上市预热阶段，当时就SU7的价格到底多少，舆论进行了大量讨论。最后，营销大师雷军祭出了一个21.59万的价格，极大超出了消费者的预期，SU7随之成为爆款。周鸿祎开始坚定成为学习雷军IP营销积极分子。接着，周鸿祎开始走上车圈顶流之路：先是怒批哪吒汽车创始人，要多向雷军学习营销；接着在一波车企大佬下场做直播背景下，周鸿祎宣布要把自己的迈巴赫换掉支持国产系能源，一下子把360大厦广场变成车展；直到最近还在北京车展当”车模“、举行迈巴赫拍卖会。树立起温和大叔人设的周鸿祎勇闯车圈，人气热度持续一个月，成为仅次于雷军的流量存在。总的来说，周鸿祎通过人设的反转蜕变，外加善于借势、造势，才得以在短时间内打造出新的收欢迎人设，成为目前的企业家顶流网红。那么，他到底用了什么方法做到的？02周鸿祎的网红速成打法媒体都说，周鸿祎做网红，是希望为360公司节省广告费、给公司业务做导流。然而要把上述目标实现，就必须要通过社交矩阵，把周鸿祎的IP流量实现最大化。周鸿祎曾透露，他今年的目标是希望抖音有1000万粉丝，而按照其抖音目前的620万粉丝，这个目标的进度条已经完成62%。仅在半年前，周鸿祎涨粉速度远比现在缓慢。弯弓总结，周鸿祎对于快速打造IP和涨粉策略，有以下三板斧：1）认知：以真实性与观众共情，给观众吐槽机会弯弓采访过多位国内顶级IP达人，在谈及IP打造关键时，他们都不约而同谈及到真实性，只有企业家展现出真实性，才能与观众产生情感共鸣，获得观众认同。这一点，周鸿祎做得还不错。比如，在直播时，周鸿祎经常不剃胡子，一副不修边幅的样子，这时你会发现，弹幕上会有网友吐糟、劝他能不能先把胡子剃掉。这种漫不经心是周惯用的“伎俩”，也印证了他的签名：不装、不端、有点二。本质上，都暗藏着他做IP的“小心机”：展示真实人设，拉近观众距离，甚至给观众吐槽的机会。2）方法：维持长期热度的秘密周鸿祎总是能够不断保持热度，主要有两种方法：第一，把单一热点事件，通过后续发酵，使事件变成连续剧。比如，程前事件后，周鸿祎趁热打铁开了门教人演讲的课程，接着又开AI分享会，噱头是跟决裂16年的傅盛首次同台，进一步巩固温和谦逊大叔人设和热度。再比如，周鸿祎要把迈巴赫卖掉，支持国产系能源，这一话题登上热搜后，几乎所有新能源品牌都把车开到360楼下供他体验、接着他又到北京车展当起“车模”，再到5月2日拍卖风波，这一卖车热度已经持续半个月。第二，善于借势造势，找到热点人物/企业杠杆制造话题。仔细留意，会发现周鸿祎涉足的话题，涵盖了AI、汽车圈、互联网，都是中国目前最火爆、最具备先进生产力的行业。从借势看，周鸿祎首先选择抱紧雷军流量大腿，蹭热度。雷军带火小米汽车，周鸿祎马上怒批哪吒汽车，号召大家向雷军学习。从造势看，周鸿祎过去跟非常多互联网大佬有过心结，比如他曾跟雷军约架，跟马化腾对敌，跟李彦宏打过官司。但4月20日，周鸿祎参加中国互联网30周年发展座谈会时，先是与昔日3Q大战主角马化腾握手言和，并感谢对方的视频号，为自己带来流量；接着他又向在场的雷军，讨要SU7体验。更公开表示自己没有怼李彦宏的闭源观点，大家都是友好交流。以上的人都是身价过百亿的企业大佬，周鸿祎都有资源有方法去撬动这些杠杆，制造话题。3）心态：达到看山还是山的境界在成为网红企业家后，周鸿祎近期曾在抖音，总结他的成功心态法则，为其他想做网红的企业家提供建议：第一，要摆正心态，放下自我，学会利他。这说明，企业家做IP真诚第一位，千万不要高高在上，尤其是利他（比如周鸿祎帮助年轻一代创业者），这是人设的基础，也是企业家IP的精神内核。第二，要多侧面展示生活，而不是老想着卖货。这一点，周鸿祎自己亲身示范过，比如前不久，周鸿祎就晒出过自己的衣柜，给网友展示了他几十件红色衣服——一个54岁的男人，竟然主动向观众展示自己的衣柜，还趁机把自己的红衣个人记忆点强化了一下，也就只有周鸿祎能做到。第三，心理要强大，能够承受抨击，甚至要自黑。讲道理，这种自黑不是谁都能做到，但争议的确是流量密码，这是很多企业家IP要突破的点。最后，周鸿祎认为，做短视频只要有个草台板子就够了，手机就是最好的工具，看周鸿祎在车上做问答视频、在饭局上拍下视频、在客厅上自己拿着手机直播，在他这里，做IP确实简单到让人怀疑。但这样做，的确可以保持真实的状态和最快的反应。弯弓曾采访过5000万粉丝流量操盘人史卓，他说，拍短视频的过程有三种境界：分别是看山是山，看山不是山，看山还是山的过程。看看敢于撅着屁股，坐在车顶上的周鸿祎，简单随意，或许他已经快要到第三种境界。结语周鸿祎到底能火多久？对比普通企业家，周鸿祎的IP优势是，有名气，有干货。毕竟，企业家不是靠脸蛋混的内娱流量明星，干货价值输出才能体现IP硬实力。比如，周鸿祎对于AI的解读，就让他圈粉无数。在做IP网红这方面，脑子聪明、方法灵活的周鸿祎，是处于向下兼容的态势的。但周鸿祎对比雷军这类Top级企业家，他还是缺少了一家像小米那样，让人具备有足够信任感的企业和产品，以至于他的IP火爆，虽然为360节省了广告费，但后者的发展，比起小米受欢迎程度，差的不是一两个量级。所以在做企业和产品方面，周鸿祎光靠IP，很难直接拉动整个企业发展，毕竟IP+产品双管齐下，才是长久之计。更别提，周鸿祎的IP持续热度过长，有可能会透支消费者对他新鲜感，进入审美疲劳期。一旦出现这种情况，消费者的关注热度降下来，周鸿祎会怎么办？这是一个未知数。周鸿祎的IP网红之路，我们拭目以待。全文完，感谢您的耐心阅读。注：5月15日，弯弓Digital将举办2024大湾区私域流量大会，届时一众国内知名企业、顶级IP达人、机构出席，欢迎大家参加、交流，一起抓住IP风口红利：👇🏻点击图片链接直接购票👇🏻具体的大会和课程细节可以详阅长图获取，或直接扫码咨询，弯弓助理研究员会为你解构整个课程，帮你判断是否适合参加。

这几年下来，私域的两极口碑让人迷惑，它似乎无所不能，但又百无一能。举个例子，瑞幸做私域，围绕门店建立超过9100个用户福利群（2022年底数据），实现高密度精准营销，每天贡献接单量3.5万杯，通过群内信息提醒促单量可达到10万多杯；百果园通过企业微信添加会员，围绕门店建立社群，入群运营后，消费者客单价可拉升7倍，用户ARPU值增加3倍。而「不太好看」的一面是，很多企业的私域在经营一些日子之后直接沦为某个部门的附属业务，或直接解散。被业界所鼓吹的私域，往往因为企业无法做到/久久看不到成绩而跌落神坛，实际上真正能够规模化构建私域并实现盈利的企业少之又少。是日久见私域本质？还是企业的能力问题？或许还有另外一种可能性：如果私域已经不赚钱，不用担心，这也是游戏中的一环。我们跟私域服务商

在整个火锅赛道都乱成一锅粥时，锅圈食汇成了那个备受瞩目“黑马”。国泰君安的一份研报显示，近五年，火锅市场规模复合年增长率为9.5%，2025年火锅市场总收入将达到8501亿元。在巨大的增量面前，火锅俨然已经成为餐饮赛道人人觊觎的蛋糕：盒马，已经将火锅作为与海鲜水产、水果蔬菜并列的一级品类；海底捞开出子品牌“嗨捞”，开始向下抢占低价市场……现在的火锅赛道，有人摩拳擦掌，想要占有更多的份额；有人眼馋手痒，想在其中开辟品牌的新增量。不过当大众的目光，都集中在盒马、海底捞这些大品牌的动向时；锅圈却带着上万家门店赴港IPO，成为火锅赛道最令人意外的“黑马”。这家2015年成立的企业，在创立的7年间，不但实现了营收从0到70亿元、门店规模从0到万店的突破；更以3%的全国市场占有份额，成为国内“在家吃饭餐食产品”赛道头部零售商。锅圈的崛起确实令人吃惊，不过仅是低价这一个优势，就能造就这个零售界的“巨兽”吗？在深入了解锅圈的运营模型后，我们从中拆解出，其实现万店加盟背后的4个关键点——1.选定火锅大众赛道，用低价塑造品牌价值；2.加盟门店数字化赋能，对经营能力“托底”；3.依托社区店的形态，主攻私域和会员营销；4.以及贯穿锅圈发展的核心底层：数字化驱动。01锅圈的价值从何而来？乍一看锅圈的定位——火锅烧烤食材连锁，这似乎是一个“不伦不类”的赛道。既然要吃火锅、烧烤，为什么不下馆子？既然要在家自己做，为什么不选鲜切的蔬菜、肉，反而要去选冻品、预制菜？然而，商业价值总诞生在我们意想不到的地方。在搞清楚锅圈成功的要素之前，我们不妨先来探索他的“价值”究竟从何而来。在锅圈的招股书中，我们可以发现他复杂的门店构成：截至2023年9月底，锅圈的9978家门店，在直辖市的有703家，在省会城市的有2117家，在地级市有2820家，在县级市有2667家，另外还有1671家开在乡镇。这意味着有近50%的锅圈门店，都是开在三线及以下城市中。图源：窄门餐眼

科技企业正在面临一个怎样的市场环境？今年9月，弯弓研究院在整理《中国营销技术生态图谱8.0版》时发现，截至今年7月31日，国内有2715家营销技术公司，而这个数字在去年还是2200家。虽然从表面上看，这2个数字间的差值是515，但去年实际新增了716家企业，这意味在上一个统计周期内，有201家企业悄声地消失在市场中——当然，你也可以理解为平均每1.8天，就有一家MarTech公司消失。这是一个不免让人脊背发凉的结论，科技企业面临的生存环境或许比我们想象中的更为严峻。不过在这样的市场环境下，我们却发现了一些企业仍保持着不错增长态势的公司——比如数势科技，这家在2020年成立的公司，仅用3年时间，就达成了数亿元的营收业绩。这在To

私域已经成为当下市场环境的必选项。不过促使众多企业将目光投到私域之上，并非是某种巧合。一方面，原来增量竞争下的高增长时代，恐怕已经一去不复返，以往粗放的“广撒网”策略，在暂时疲软的消费市场下，已经不可持续；存量时代的另一个特征，则是马太效益愈发强烈——强者愈强、弱者愈弱，各行各业都存在营收、行业利润向头部企业聚集的趋势。在私域愈发重要的节点，企业间的竞争也毫无意外的进入到了一个白热化的竞争状态，企业不应该再抱着「抄作业」的赌徒心态去寻找增长。小裂变称得上是一家“元老级”私域服务商，见证了私域从无到有，再到今天成为企业经营必选项的全过程——2017年，在私域这个概念都未诞生时，小裂变的创始人张东晴，已经敏锐地洞察到微信公众号蕴藏的增长潜力，并用3个月的时间涨粉100万。这次借助微信实现粉丝增长的尝试，成为如今张东晴坚持深耕微信生态的原因。2018年，张东晴创立了小裂变，并将当初自己的尝试，产品化成了一款SaaS工具。5年的时间，微信生态从无到有，私域的概念也从中萌生了出来。而小裂变作为微信私域的元老级玩家，已经形成了一套「私域SaaS+运营服务」的成熟链路，并且这套链路，已经在服务瑞幸咖啡、名创优品、中国银联、熊猫不走、贝亲、瑷尔博士等各行业内头部品牌的实践中，得到了验证。弯弓研究院半年前对私域代运营行业的一项调研，也印证了这一点。我们从私域服务商收集的1640个数据/信息中发现，85%的服务商采用了“SaaS

的玩法或许能有光明的未来。01对零售和消费品而言，专业远不及一个MOT商人陆正耀喜欢玩闪电战，没有餐饮经验就用流量思维补足，前有瑞幸让奶茶和咖啡都闻风丧胆，后有库迪让瑞幸恨得咬牙切齿。Tea's

数字人市场正在经历着一场大浪淘沙。抖音在今年5月份发布了《抖音关于人工智能生成内容的平台规范暨行业倡议》，提出平台允许数字人直播，但必须基于真人实时发音驱动，同时数字人的驱动者也必须是平台实名注册的真实自然人。但规定是规定，执行是执行。据许多业内人士反馈，2023年618活动结束后不久，抖音大部分数字人直播间，都因为各种各样的原因被弹窗提醒、被封禁。图源网络

我们即将面临的是AI范式下的崭新时代，人与AI共存、共创之下，也会是创意与营销生产力爆发的时代。从人机难辨的AI外呼，替代机械生硬、只会捕捉关键字做回答的机器人外呼；到数字人在部分场景中取代真人主播……伴随着AIGC技术的进步和先行企业的“脑洞”，AIGC在企业中应用的场景也被逐渐开发出来。TE智库的一份研究报告表示，2023年有90.8%企业希望在一年之内部署AIGC应用。而弯弓研究院的「2023中国AIGC与内容科技图谱2.0」，仅在内容生成（AIGC）板块就收录了210家内容科技公司，这个数字仍在高速增长中。图源：弯弓研究院

来源：金错刀（ID：ijincuodao)；作者：宸希最近在小红书上火了一款运动裙裤。关于这条“神仙裙子”的种草帖子层出不穷。让人意外的是，这款裙子的品牌不是“中产必备”Lululemon，也不是耐克安德玛等知名大牌。而是广大直男的老朋友——迪卡侬。被称为“穷鬼乐园”的迪卡侬，一向以平价、男性化著称。和讲究“精致”“种草”女性用户居多的小红书，似乎并不搭调。但就在近几年，迪卡侬在小红书上的地位，正在悄悄发生变化。光在今年上半年，迪卡侬就在小红书上有1.3w篇笔记。在小红书搜索裙裤，迪卡侬的网红A字裙更是有三篇万赞帖子位列前茅。曾经的直男挚爱，变成如今小红书女孩的OOTD（Outfit

随着AI技术的进步，中国内容生成科技也迎来井喷式的爆发。今年3月初，弯弓研究院行业首发的「2023中国AIGC与内容科技图谱2.0」，涵盖了235家内容科技公司，足以印证这种万物竞发的景象。图源：弯弓研究院

三项标准，进行企业首轮竞争力研究，重点包括企业融资与估值水平（按照高低排序），销售规模（按照大小排序），以及全网品牌声量（按照高低排序），并以此选出首轮

SPU，以强化品牌心智。除此，牛油果在国内从一二线慢慢流行起来的过程，正好能与茉酸奶后续扩张的步伐同频，也算是为后续扩张铺路。三是，强化了根据产品成本定价，不走低价的价格体系。作为单价最高的

“在长沙，零食很忙的门店数量和茶颜悦色不相上下，几乎随处可见。整个湖南更是遍地开花，有很多店都在模仿零食很忙，你们确定不研究下？”在一位长沙朋友的口中，我意外了解到这样一个神奇的零食零售品牌——“零食很忙”。图源零食很忙官网

的全域运营增长解决方案。其先后获得光速中国与真格基金、金沙江创投等一线投资机构的融资。服务的客户覆盖食品快消、鞋服配饰、美妆、珠宝、日化、新消费品、商业地产、汽车、互联网科技、金融、高科技等

的数据的消耗速度可能远快于人类生产数据的速度，大量的数据是首要，但更需明确的是，建立更优的模型，需要的是更多专业知识领域数据，与企业建立知识库/知识图谱的优势相似，拥有专业领域大数据等同于技术公司在

曾经被戏谑为“山寨品牌”的珀莱雅，如今竟已经悄悄冲到了国货美妆TOP2。2022年珀莱雅的营收已经达到63.85亿元，在他上市的首年，也就是2018年，这个数字还是23.61亿元。而在2023年上半年，珀莱雅的表现更为强劲，在行业增速普遍趋缓的情况下，他的营收、净利润同比增速都接近30%。图源百度股市通

Know-how）、分析指标维度和模型场景，这能帮助企业快速走到应用场景感知价值。举个例子：国内某四大汽车集团车企之一找到创略科技，要求通过整合亿级用户线索数据，提高B端销售的CPL

消费者不一定吃小红书的种草，但一定会被小红书的差评劝退。当品牌还把小红书当“种草平台”的时候，消费者已经把小红书视为“决策工具”。这种心智来源于小红书社区问世的十年间，大量生活和消费体验、知识、经验的笔记每天被分享、被浏览，由此在创作者和读者之间形成了微妙的气氛。不可否认的是，正是这种独特的社群氛围，让超2亿月活的小红书，逐渐成为辅助消费者决策的重要平台。不过也正是小红书独特的社区风格，让众多品牌在其他平台总结出的营销路径失了效。“想在小红书做内容营销，就不能抱着单纯曝光品牌产品的思维，一味夸产品多么好。而是要与小红书博主认真进行内容共创，真实输出产品的优点、卖点、功效、能解决用户什么痛点、能带给用户哪些共鸣共情等要素，从而让用户坚定自己的选择并最终实现购买。”维肯摩世创始人孔雅洁直言。作为小红书元老级（首批）服务商的维肯摩世，已经摸索出了一条独特的营销路径，60%的爆文率就是其深耕小红书最好的说明。我们不妨跟随维肯摩世创始人孔雅洁的思路，一同去探究品牌如何发掘小红书的亿级流量池——此次分享来源于

品牌营销界中流传着不少逆袭、突围的故事，同时也热衷于“一个支点撬动地球”的叙事。东鹏特饮就是其中的故事之一，在国内功能饮料市场红牛一家独大的环境下，东鹏特饮硬生生地为自己开辟出一席之地的故事，已经成为众多品牌竞相拆解的范本。有的人看到了东鹏特饮锚定司机群体，作为品牌突破点的一面；有人从东鹏特饮不断给消费者设置奖励、让利的举动中，发现了答案；甚至在东鹏特饮瓶盖的设计中，也能读到一些独具匠心的设计理念……但在这些“明线”之下，东鹏特饮还藏着一条营销数字化的“暗线”：从一个瓶盖中的二维码起，东鹏特饮特借助产品数字化，将整个销售链路都纳入了品牌的营销数字化体系，连接起1.8亿用户。今天我们不妨从东鹏特饮数字化副总董文波的视角里，去寻求东鹏特饮如何通过一个小小的瓶盖，撬动整个品牌营销数字化，打造出一套F2B2b2C的链路——此次分享来源于

都不到，面对如此极致的改变，资本家不可能不用。所以当这样的一个变化出来的时候，一定会对行业有重大的影响，生产关系会有重大的影响。图源：2023大湾区AIGC与私域流量大会

赛道规模、趋势与应用案例。我们也将结合企业视角，为每一阶段的经营提供战略、策略和技术布局参考，帮助企业落实选型，让更多优秀的服务商能被企业客户看见、了解和选择。届时，弯弓研究院也将基于

在错误的方向上走得越快，离正确的目的地就越远。在私域的风口期，我们见证了许多企业的崛起。或许在那个时候，「抄作业」能让品牌企业迅速入局私域，分享红利。但在私域竞争已经陷入白热化，企业陷入普遍性的增长焦虑时，再抱着「抄作业」的赌徒心态去寻找增长，已经是一条死路。这也是我们举办「

6月1日，由中国广告协会指导，中国广告协会国际传播委员会和弯弓Digital主办的「中国营销数字化50人论坛暨CGMO大湾区俱乐部启动仪式」于广州成功举办。中国广告协会会长张国华、中国广告协会国际传播委员会执行主任陆文龙、中央民族大学新闻与传播学院教授郭全中、弯弓Digital创始人梅波、弯弓研究院联席院长/前喜茶资深数字化副总裁沈欣、穗宝集团战略及品牌发展副总裁赖铁勇、都市丽人集团副总裁李想、前平安银行互联网金融部副总裁梁超杰等11位资深营销数字化专家作为发起人出席了启动仪式。因公务未能到场的发起成员包括：屈臣氏中国CGO聂薇、天味食品CDO郑远鸿、汇美（茵曼）集团VP曲晶、尚品宅配集团总裁助理李泉、科大讯飞VP吴骏华、薇诺娜CDO姚靖等人。启动仪式上，中国广告协会会长、中国营销数字化50人论坛（筹）主席张国华向到场发起会员颁发了中国营销数字化50人论坛筹备成员聘书。中国广告协会会长、中国营销数字化50人论坛（筹）主席张国华中国营销数字化50人论坛（筹）是由中国广告协会指导，中国广告协会国际传播工委会和弯弓Digital共同发起成立的论坛组织，是在“数字中国”建设背景下，设立的企业营销数字化转型研究和交流平台，该论坛的核心成员由学界、企业界和投资界的数字化实战专家构成。50人论坛依托中国广告协会强大的资源背景，旨在通过对国家最新数字化政策的解读和不同行业优秀转型案例的研究，团结行业领先的数字化人才，树立行业标杆，传播优秀的转型案例，并提炼成数字经济时代的营销方法论，为数字中国建设中的企业转型发挥积极推动作用。CGMO大湾区营销数字化俱乐部是50人论坛发起的区域运营组织，主要负责大湾区的论坛事务落地和推广，并对具有潜力的营销数字化转型企业和人群进行挖掘和培养，从点到线到面，全方位推动大湾区企业营销数字化转型落地。在6月2号举行的大湾区AIGC与私域流量大会上，现场参会的600名观众及超过10000名在线观众，共同见证了CGMO大湾区营销数字化俱乐部在广州的成立仪式。眼下，数字化转型已经成为国家战略。2022年1月12日，国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》，明确提出“数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态。”2022年7月25日，国务院决定建立数字经济部际联席会议机制，由国家发改委牵头，协同包括商务部在内的20个部委全面推进数字经济的落地实施。2023年2月27日，国务院发布《数字中国建设整体布局规划》，并进一步指出，建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎，是构筑国家竞争新优势的有力支撑。中国广告协会会长、中国营销数字化50人论坛（筹）主席张国华在启动仪式上指出，为企业提供广告服务，推动中国品牌高质量发展，是中国广告协会的重要工作，而“品牌化”更是当下企业发展核心。张国华会长说，“中国企业已经到了打造品牌的时候，我们需要通过数字营销，通过数字化和数「智」化转型，助力中国企业完成品牌化，这样才能真正走出国门。中国营销数字化50人论坛（筹）与CGMO大湾区俱乐部的成立，正是结合了这个契机。接下来，我们以大湾区为试点，通过CGMO俱乐部聚集大湾区先进企业，推动这些企业的成功方法论、经验与研究，先带领大湾区企业完成品牌化的进化，再从大湾区走向全国。这一组织的成立，也是中国广告协会为推动企业数字化转型的重要一步。”中国广告协会会长、中国营销数字化50人论坛（筹）主席张国华签署成员聘书在CGMO大湾区营销数字化俱乐部成立仪式上，中国广告协会国际传播委员会执行主任陆文龙在致辞中表示，国际传播委员会会把中国广告协会的3000家会员单位——特别是这些互联网大厂、品牌主、大型广告公司跟大湾区来进行一些深度对接，在中广协的指导之下做一系列中国品牌出海的优秀案例征集，为中国企业品牌化、品牌出海、数字化营销征集先进案例。陆文龙强调，为更多的会员单位以及社会服务，是中广协，也是成立中国营销数字化50人论坛（筹）的愿景与使命，“现在到了一个更新换代的时机，数字经济时代，我们希望更多的中国企业能走到品牌的路线上来，来做更多的溢价。”中国广告协会国际传播委员会执行主任

个词是：数据、内容。数据是私域的底层逻辑弯弓研究院联席院长、前喜茶数字化副总裁沈欣首先点出了私域数据的价值，他提到，不管做私域也好，做什么都好，都是一个数据收集的过程，数据主要提供

每个平台都有红利，每个环节都能产生增长，一些我们忽视的角落里，正酝酿出一个个「平静」的风口。但，都被你忽略了。比如，小红书一直被诟病商业化不足，无法直接带来转化，但实际上小红书的角色是购买决策参考，通过内容打动用户心智并最终促成购买，做产品而不布局小红书，可能相当于把一部分市场拱手让人，不过，对于普通商家而言，高昂的

获得瞎猜营销大师特德·莱维特曾说：“没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。”也即，以用户需求为出发点。这点在当前小红书上布局内容营销的品牌方们的策略中，越来越常见。据小红书官方数据显示，日均用户搜索占比60%，日均搜索查询量3亿次。月活创作者达2000万+，笔记日均发布量300万+，日均曝光量300亿+。看似商业化成绩不佳的小红书，实际上早已成为消费者决策过程中的重要参考平台。基于小红书「内容标签匹配」和「社交关系链推荐」的流量逻辑，越来越多品牌选择布局小红书做内容营销那么，在众多品牌为流量博弈、同类目内容同质化严重的大环境下，品牌营销要怎么破圈？品牌怎么持续产出优质内容？如何在小红书高效种草？如何利用内容标签更精准匹配受众？入局小红书后还有什么新玩法？6

腾讯一直强调视频号只是一个「工具」，但视频号毕竟诞生于一个拥有10亿月活基础量的产品之上，商业潜力巨大。自2020年视频号上线以来，针对企业端和个人创作者端，官方给予的各种支持，以及在真正的公私域联动之下，到了2022年，视频号直播带货销售额同比增长了800%，私域在其中贡献占比30%，服饰、食品、美妆是前三大类目，平台公域购买转化率提升超过100%，客单价超200元。同年6月，视频号月活突破8亿，超过抖音的6.8亿（数据来源：Quest

每个平台都有红利，每个环节都能产生增长，一些我们忽视的角落里，正酝酿出一个个「平静」的风口。但，都被你忽略了。比如，小红书一直被诟病商业化不足，无法直接带来转化，但实际上小红书的角色是购买决策参考，通过内容打动用户心智并最终促成购买，做产品而不布局小红书，可能相当于把一部分市场拱手让人，不过，对于普通商家而言，高昂的

每个平台都有红利，每个环节都能产生增长，一些我们忽视的角落里，正酝酿出一个个「平静」的风口。但，都被你忽略了。比如，小红书一直被诟病商业化不足，无法直接带来转化，但实际上小红书的角色是购买决策参考，通过内容打动用户心智并最终促成购买，做产品而不布局小红书，可能相当于把一部分市场拱手让人，不过，对于普通商家而言，高昂的

的创业公司，在为客户提供新工具或新工具+服务的新业务模式。综合来看，由AI主导的脑力生产将让生产效率飞跃，并会被陆续应用在各行各业，这是不可逆的趋势。让我们感到欣喜的是，这么多年大家一直在探索的AI

与私域流量大会」将在广州举办！希望你可以通过这次大会掌握AI时代的确定性，挖掘隐藏在私域的增长！想要知道大会都邀请了哪些投资人和嘉宾？想要知道他们的分享的主题？所有消息都会率先发布在

研究班的宗旨就是帮助企业借助人工智能算法和创新的内容策略，快速提高项目的交付速度，制定更加有效的营销策略。AIGC在商业端的应用，比想象中来得更快，营销作为企业面向市场的最前端，我们需要跑步进入

「好利来还不快开到广州来，迫切地想要拥有这个芭比联名！！！」让我震惊的并不是这段话出自一个180+的钢筋直男之口，而是这个芭比联名款蛋糕是那个来自上世纪的好利来做的。图源：Barbie芭比官方微博

国内最大的公关营销集团蓝色光标在月中时公布了「全面拥抱AIGC」的决定，不再使用任何形式的文案外包服务，而是由AI技术来完成相关工作。消息一出引起社会的热议，背后是人类的恐惧与焦虑。图源：网络

1996年，一名叫做吴向东的湖南人拿下五粮液旗下川酒王的代理权，仅一年，就将川酒王销量就做到湖南第一。但竞争逐渐白热化的白酒市场让下游经销商的日子越来越难过，吴向东意识到经销商即便再能卖也只是品牌攥在手里的牌，除非自己做品牌。做白酒品牌并不是一件容易的事情，首先得有好酒，其次是，在白酒文化盛行的中国，历史悠久的白酒品牌并不少，没有历史文化背景，很难支撑。在

今年2月份，数字中国建设的整体规划出炉。在这个数字经济的时代，每个企业都要成为数据型、数字化的企业。数字不会说谎，但会骗人。解读数据的方向不同，往往能得出截然不同，甚至背道而驰的结论。会不会被数字蒙骗，完全取决于你能否理清数据背后的逻辑，并将其正确归因。因此，弯弓研究院集结了20位国内领先的数字化营销专家，打造“营销数字化十堂课”，帮助企业CGO、CMO、数字营销负责人、私域操盘手掌握未来营销趋势，开启数字化转型之旅。今天呈现的是营销数字化十堂课中“数据分析与SOP优化”课，主讲人夜莺科技首席私域专家

2023年3月22日，弯弓研究院联合支付宝一杯茶，筹办了一场以“消费者全域运营”为主题的弯弓数字化茶室闭门沙龙，邀请企业操盘手、行业专家及Martech服务商一同交流，在这个消费者更趋“流动”的时代，如何博得消费者的停留。在长达5年的跟踪调研中，弯弓研究院发现了一个隐藏在12个行业超100家头部企业的增长法则：在100家优秀企业样本中，有92%都围绕用户建立了全域运营的渠道，营销数字化和企业媒体化成为品牌「拦截」消费者的关键。我们也能够看到，在全域运营的大趋势下，各大平台都致力于完善自身生态去迎合这一趋势。例如，支付宝就提出了围绕帮助商家构建“可运营用户资产”，使商家专注于于数字化自运营的模型——C-CARE，整个模型以用户资产为中心（C），从扩大用户规模（C）、促进用户活跃（A）、激发用户潜在价值（R）和提升经营效率（E）4个维度入手，旨在解决运营链路到用户沉淀的核心问题。全域运营是一场新的“寻宝游戏”，关键是找到新的方法和方式。我们梳理了弯弓数字化茶室闭门沙龙嘉宾们的精彩发言，希望对你有所启发——01「全域」对于企业而言意味着什么？

周一我们发布了国家数据局与私域之间的关系的分析，感兴趣的同学戳这《国家数据局来「发钱」了：做私域和会员的企业，你们的时代来了！》对于已经做了私域和会员的企业而言，拥有越多的用户数据，就等于拥有越多的资产。不过，却并不是所有做了私域和会员的企业都能吃上数据红利。真正能够为企业带来价值并且增值的，是「高价值数据」。只有把一般数据转化为高价值数据，我们才算是站在了这次国家政策所带来的风口。所以，什么是高价值数据？多渠道的、可挖掘的、多媒体的，也即与用户相关、与业务相关，是可以透视出企业经营状况的数据，才有产生价值的可能。比如，多媒体的，在当下的媒体化营销环境中，企业必须拥有来自各个媒体平台/电商平台的的消费者数据，才可能完整了解市场反馈。如果只有单纯的「私域」数据，即便由国家牵头划定数据即资产，对于企业增长而言，实则毫无帮助，市场竞争激烈，不进则退。对于企业而言，这更像是一场「赌局」：数据是筹码，但每个人拥有的筹码都基于自己的积累，如果不巧你只有少量筹码，以小博大是唯一的出路。从理论数据来分析，在赌博场上，有百分之八十的人都会输。赢的，永远是少数人。如何利用有限的筹码扳回最大赢面？如何一直保持赢面？最终成为百分之二十的赢家？如果你做了私域/会员，手握一定的筹码并决定要赌一场，此刻会是下注的最好时机。关于如何成为赢家，如果把手里的小额筹码换成高价值数据，这里有几个建议：建议1重构私域，让用户穿透业务1、不止一个用户用户中心化已经成为各行各业都要面对的话题，用户从来都是企业营销核心这一点毋容置疑，只是为什么大家都知道用户是重点，却总是无法做好用户运营，达到增长的目标？不妨回想，过去说用户中心化，是不是都把重点放在消费者端？实际上，在一个企业的业务中，所要面对的不只是消费者这一「用户」，还是B端客户、经销商、渠道商。企业需要重新审视自己的生意，从C到B每一环节的利益相关方都是运营的重点，增长来源于这些细节。比如，联合利华除了C端消费者，还有B2B领域的用户，也即厨师，联合利华会通过烹饪技能竞赛和与地方餐饮协会举办活动的方式，聚集厨师群体，并赋能业务员对厨师进行线索转化。联合利华对厨师用户采用的是经销型私域的运营方法，营销的重点与调动厨师群体（B端）的积极性，通过利益驱动，让企业能够更好分销。经销型私域、线索型私域与强私域，是弯弓研究院在2022年提出的「泛私域」中的三种私域类型，重点是企业画像——因为，各行各业，或者说，每一个企业的业务不尽相同，一个商业模式的成功的决定因素并不是只有其模式本身，还会受到环境、用户需求和喜好等各方面因素的影响。要把产品卖给对的人，需要先了解自己，才能击中用户，带来价值。2、不止一个用户运营策略不同的人群对应不同的私域模式，也即意味着企业需要采取不同的运营策略，在#弯弓研究院「泛私域」系列研究

费用。这一毛钱似乎只是给平台交的「过路费」，因为一毛线仅仅是一个用户的「坑位费」，只要企业有使用企业微信运营用户的需求，就必须付这一笔钱。图源：网络

周一我们发布了国家数据局与私域之间的关系的分析，感兴趣的同学戳这《国家数据局来「发钱」了：做私域和会员的企业，你们的时代来了！》对于已经做了私域和会员的企业而言，拥有越多的用户数据，就等于拥有越多的资产。不过，却并不是所有做了私域和会员的企业都能吃上数据红利。真正能够为企业带来价值并且增值的，是「高价值数据」。只有把一般数据转化为高价值数据，我们才算是站在了这次国家政策所带来的风口。所以，什么是高价值数据？多渠道的、可挖掘的、多媒体的，也即与用户相关、与业务相关，是可以透视出企业经营状况的数据，才有产生价值的可能。比如，多媒体的，在当下的媒体化营销环境中，企业必须拥有来自各个媒体平台/电商平台的的消费者数据，才可能完整了解市场反馈。如果只有单纯的「私域」数据，即便由国家牵头划定数据即资产，对于企业增长而言，实则毫无帮助，市场竞争激烈，不进则退。对于企业而言，这更像是一场「赌局」：数据是筹码，但每个人拥有的筹码都基于自己的积累，如果不巧你只有少量筹码，以小博大是唯一的出路。从理论数据来分析，在赌博场上，有百分之八十的人都会输。赢的，永远是少数人。如何利用有限的筹码扳回最大赢面？如何一直保持赢面？最终成为百分之二十的赢家？如果你做了私域/会员，手握一定的筹码并决定要赌一场，此刻会是下注的最好时机。关于如何成为赢家，如果把手里的小额筹码换成高价值数据，这里有几个建议：建议1重构私域，让用户穿透业务1、不止一个用户用户中心化已经成为各行各业都要面对的话题，用户从来都是企业营销核心这一点毋容置疑，只是为什么大家都知道用户是重点，却总是无法做好用户运营，达到增长的目标？不妨回想，过去说用户中心化，是不是都把重点放在消费者端？实际上，在一个企业的业务中，所要面对的不只是消费者这一「用户」，还是B端客户、经销商、渠道商。企业需要重新审视自己的生意，从C到B每一环节的利益相关方都是运营的重点，增长来源于这些细节。比如，联合利华除了C端消费者，还有B2B领域的用户，也即厨师，联合利华会通过烹饪技能竞赛和与地方餐饮协会举办活动的方式，聚集厨师群体，并赋能业务员对厨师进行线索转化。联合利华对厨师用户采用的是经销型私域的运营方法，营销的重点与调动厨师群体（B端）的积极性，通过利益驱动，让企业能够更好分销。经销型私域、线索型私域与强私域，是弯弓研究院在2022年提出的「泛私域」中的三种私域类型，重点是企业画像——因为，各行各业，或者说，每一个企业的业务不尽相同，一个商业模式的成功的决定因素并不是只有其模式本身，还会受到环境、用户需求和喜好等各方面因素的影响。要把产品卖给对的人，需要先了解自己，才能击中用户，带来价值。2、不止一个用户运营策略不同的人群对应不同的私域模式，也即意味着企业需要采取不同的运营策略，在#弯弓研究院「泛私域」系列研究

前两个星期，十四届全国人大一次会议举行第二次全会，会议中根据国务院关于提请审议国务院机构改革方案的议案组建「国家数据局」。很多人都觉得这个消息是平地一声雷，实则不然——数据博弈已经成为当下国家博弈中的一环：-

船长BI使用画面12Datahunter-DataAnalytics优势行业：制造业、快消零售产品优势：数据建模简单、AI（贯穿整个分析流程，充当智能助手）融资信息：获得Singtel

在普通人谈论任何与技术、数字化、内容相关的话题的时候，总有一些似乎无法企及的部分，例如某个技术是否真的能够帮助我们达到某个效果，我们无法预见未来以肯定其作用，只能通过「试一试」确定，但这里所隐含的成本往往会成为推动的阻力。尤其在「内容」上。大多数决策者实干起家，对于文字/图片等「似乎不太实用」的事物都会产生天然的质疑，只是在社交媒体时代，被迫成为媒体化企业，这也导致了大多数企业在内容生产和内容管理上一直处于被动的状态，比如，内容利用率低、内容人才费用高昂、内容营销效果不佳、内容生产效率低等等，然而，上述这类缺失在内部可能不被重视，但却会极大影响营销环节的效果，例如，营销人员想要一张海报再次触达/刺激昨天有意成交的客户，结果设计师需要1天时间完成设计，错过24小时黄金成交窗口期，客户流失了。即便设计能够一小时出图，又如何保证这张海报一定能刺激客户？作为当下企业营销无法避开的环节，内容生产效率、内容质量、内容效果...亟待提升。在这方面，碧桂园在内容上的探索过程，是一个完美的参考模板。碧桂园案例的“可贵”在于体量大与行业难。碧桂园集团2019年已经有1800个项目，面对如此多待营销的项目，所需的营销材料是无法想象的，在内容科技未被引入之前，营销材料的输出只能靠堆人头（设计师、文案）的方式解决，人力成本以亿计算，而人所产生的问题，又是另外一笔费用（如素材侵权）。另一方面，房地产行业极其复杂，营销周期长、决策周期长、客单价极高、极少复购，每一个环节其实都需要营销人员的持续跟进，但如何在此过程中不断刺激已经离场的客户？这一直是房地产行业的难题。陈宇是碧桂园前内容数字化负责人，他告诉我们，碧桂园从2018年开始内容数字化改革，2018-2021年期间，碧桂园内容数字化项目（具体为「月行内容智能系统」）为碧桂园积累了

的能力是不一样的。就像当时搜索引擎刚出来的时候，有些人还不知道怎么去驾驭搜索引擎，搜出来的答案无法解决问题。有些人能够驾驭搜索引擎，就能够获得直接的一个有效答案，去掉很多的广告。AIGC

1.7亿张Banner，如果全靠设计师人手来完成，假设每张图需要耗时20分钟，满打满算需要100个设计师连续做300年。但1.7亿张Banner实际上只是阿里巴巴人工智能设计平台鹿班（LuBanner，之前叫「鲁班」）在2016年双11期间的工作量。商家只需导入用户数据和设计需求，鹿班就能按照要求进行输出，比不上专业设计师的精美，但胜在千人千面，帮助商家快速迭代出真正吸引消费者的关键词/画面元素，从而提升营销效率。鹿班这类技术叫做「决策式

2012年，高瓴有一场研讨会，讨论的话题是中国社会老龄化，大家的逻辑都是很自然地想到养老院，但会议最终拍板的决定是：投宠物。因为高瓴老板张磊认为老年群体的扩大会加速宠物行业的发展。这不是拍脑袋决策，当时高瓴在研究一家名为Unicharm的日本公司，发现这家企业在日本本土业务，在日本整体经济平缓发展的情况，宠物板块增长得比较快。2014年底，高瓴开始入局宠物赛道，尤其是围绕宠物医疗来布局，秉持着高瓴系的「只要可能，一律控股」的理念，在短短4年内，高瓴整合了10余个遍布国内主要城市的宠物医院品牌，吞下了整整700家宠物医院。但高瓴并没有停下脚步。2018年，他们吞下行业老二的400家宠物医院，老二名叫瑞鹏，在新三板上市2年，拥有400家宠物医院。为了接住了高瓴的橄榄枝，瑞鹏果断摘牌，转身与高瓴资本投资的700多家宠物医院整合在了一起，一跃成为中国最大的连锁宠物医疗集团，新瑞鹏。目前，新瑞鹏估值300亿，

疫情放开后的第一个新年刚刚过去，大街小巷都恢复了昔日的繁华，也给在商业世界摸爬滚打的创业者们带来不小的希望。但当年节的热闹归于日常的平淡，市场的需求还能释放多少，没人心里有百分百的把握。当消费者可以自由流动之后，线下必然成为消费布局的兵家必争之地，线上线下融合、以消费者为中心的全域经营是很多品牌日后重点布局和探索的方向。对于大多数新消费DTC品牌来说，转型的路径是“从线上到线下”，而对许多传统品牌来说，他们在线下沉淀多年，有着深厚的零售基础，则是要解决如何更好地接近用户，深化DTC转型。在这些传统企业中，我们发现百丽时尚集团是不断探索，实现“以消费者为中心”的典型代表。在发展初期，百丽就整合零售渠道商并收归己有，实现更直接地面对市场；后来又建立起垂直一体化布局，便于企业充分了解和适应市场动向、优化决策；在新消费的浪潮中，百丽集团也面临了新环境带来的机遇与挑战，在DTC探索的过程中经历阵痛与重生。我们对百丽的发展历史和DTC转型过程开展了详细的研究，访谈多位行业专家，耗时一个月的时间，得到了许多有意思的发现：传统品牌早期通常会采用经销模式扩展渠道，但百丽很早就布局直营，能更加敏锐地对市场做出反应，渠道力和产品力共同构成早期百丽的增长飞轮，同时直营模式为后来的DTC转型打下基础。2013年前后百丽开始增长失速，很多人认为这来自于新品牌的冲击，但最核心的原因，还是面对移动互联网时代商业环境的新变化，百丽原有的渠道和产品优势渐渐失效，组织的惯性和滞后性，又导致百丽没能及时调整，面临“内忧外患”。私有化后，百丽没有急着调整业务，而是从组织变革入手，利用“中央集权”、“数据治理”和“敏捷迭代”三大策略，将集团组织从原来的“零售驱动”，转变为“品牌+零售”双核驱动。新时代百丽DTC最重要的布局，并不是直接采取新渠道、新工具与用户建立连接，而是充分利用自身优势，将近万家线下门店和数万名导购作为驱动力，线上线下联动提升用户体验。尽管百丽在电商渠道发展亮眼，但电商的人群、数据和组织都很难与原有业务融合形成1+1>2的效果，这也是传统品牌实现全域经营共同面对的难题。01百丽的崛起与偏航伴随着改革开放诞生和成长的中国民营企业，有着独属于时代的敏锐和冲劲，在百丽身上体现得淋漓尽致。当市场都在专注于代工出口的时候，百丽勇于押注国内市场、聚焦内销，并且押注在当时独具一格的直营模式。在发展的过程中又不断开拓零售渠道，贴近消费者，再将市场需求准确地转化为产品和品牌，得以准确地把握行业趋势。1991年，邓耀在深圳成立中外合资的深圳百丽鞋业有限公司，为了开拓内地市场，将百丽在内地的业务全权交给盛百椒打理，1994年百丽就在内地开设了专卖店，以特许经营的模式发展销售网络，以此杜绝假货、保护品牌。改革开放初期，是个产品稀缺、需求大于供给的时代，谁的渠道拓展做的最快最好，谁就能称霸市场。按照当时政策规定，百丽的规模还太小，无法拥有完全属于自己的零售网络，盛百椒就“以小博大”，凭借百丽的产品力和品牌力，先后和国内16家个体分销商签订了独家分销协议，率先建立起四通八达的零售网络。2002年内地零售政策放松，百丽就果断成立百丽投资，促使16家分销商走向集中，获得了渠道的实际控制权。在许多民营企业还在依靠分销扩展渠道的年代，百丽却选择了直营模式，2004年百丽集团又收购百丽投资，完成了品牌、生产、设计、零售的垂直一体化布局，使得品牌对渠道的掌控力更强，也更接近市场。截止2006年底，百丽在内地的零售店总数达到2776家，以零售额计算，百丽成为了中国最大的女鞋零售商，营收高达62亿元。那时坊间人称“中国女人走过的地方就有百丽”。根据2006年的数据，百丽国际应收款周转天数为9.89天，在同类公司中处于较低水平，公司拥有更健康的现金流，反过来又可以大力推进产品力、渠道力的提升，巩固优势地位。当年百丽国际鞋类产品毛利率高达62.9%，远高于国内本土竞争对手。[1]图源：增长黑盒GrowthBox

近年来，以「消费者为核心」总是被品牌们高调提起，然而实际上品牌的营运重点更多放在流量所带来的ROI的直观变化上，尤其在各大社媒/电商平台兴起的过程中，流量的重要性似乎永远高于消费者本身。图源：pexels更为残酷的是，在与平台的交手当中，少有品牌能走出「有流量即有销量，无流量即无销量」怪圈，高额的营销费用几乎是品牌销量的前提保证。大家可以看到，不少的「网红品牌」可以在年初爆火/年尾就归于沉寂，陨落速度之快。当一个又一个的消费独角兽陷入正向营收的困境中，也是在印证流量营销无法带来品牌长红，用金钱堆砌的销量终会因为资金的撤场而崩塌。在靠流量带来高增长与快速渗透正在被抛弃的时候，无法摸清增长本质的品牌，非常危险。时间回拨到五十年代，可乐前总裁罗伯特伍德鲁夫在一次采访中说，「即使一夜之间在世界各地的可口可乐工厂都化为灰烬，我也完全可以凭可口可乐这块牌子从银行获取贷款，东山再起」，如此「狂妄」的底气来源于可口可乐那些年所累积沉淀的忠实消费者对于品牌的认可、认知与忠诚度在百年间一直为可口可乐提供持续发展的动力。伍德鲁夫很清楚可口可乐拥有这些媲美任何资源的人群资产。不妨抛开各种复杂的概念，正如可口可乐的故事一般，从消费者本身出发，重设增长模型，让品牌拥有「伍德鲁夫式底气」。01打造持续增长动力：经营人群资产谈论回归消费者本身、以消费者为核心，首先我们需要回到问题起点——当品牌找到消费者的时候，该如何看待他们？一个不可忽视的事实是，消费者已经变得成熟，品牌野蛮生长的时代接近尾声，现阶段中国的消费品市场趋于饱和，进入大存量市场的博弈中，品牌是把消费者作为一次性流量变现，着眼于当前的指数增长，还是把消费者价值放在品牌战略中的更长时间范围内的可持续增长能力？收益只是显性结果，隐藏的底层逻辑应该是品牌如何持续从消费者身上获取价值。这也是为什么前文需要强调可口可乐的「人群资产」。首先需要厘清什么是「人群资产」。结合当下营销增长环境而言，人群资产应该为品牌在生产、运营、营销过程当中所沉淀的消费者，能够助力品牌可持续经营、带来经济利益，品牌也能够直接触达的、能够沉淀品牌与消费者关系的经济资源。也即是说，如何判定是否拥有人群资产/什么样的消费者可以划为资产，需要满足3点：1、品牌是否能够触达；2、是否可助力品牌可持续经营；3、是否能与消费者产生关系/增长关系。品牌从把消费者看作「一次性流量」到看作是「自有资产」，内里的逻辑是品牌与消费者关系的重塑，需要攻克的靶心是把「消费一次就走」的消费者转化为「长期支持品牌」的忠实粉丝。如此说来可能不利于理解，不妨以屈臣氏为例。在弯弓研究院的跟踪报道发现（点击#屈臣氏

也即从ChatGPT技术底层逻辑（生成式AI），到整个AI领域趋势（AI模型），最后落到ChatGPT的应用模式探索中，这一幕快内容能够帮助建立关于ChatGPT的完整认知。关键解决问题：|

B应用较多。继续往前，到了应用层，才是真正可以让一般人应用的，包括面向C端的内容生成服务，包括文字、图片、音视频等等，像开篇提到的寺库宣布用ChatGPT应对客户问询。图源：红杉资本