小程序搜索，风暴之眼

微信的目的其实是通过搜索直达小程序内部的数据，并且把它用一种用户可以理解的方式返还给用户。

文 | Tech星球（微信ID：tech618）尹非凡

一位微信的产品经理告诉Tech星球（微信ID：tech618），据传，在小程序刚做出来的时候，张小龙认为来自搜索的流量，要占到接近一半。

然而，非常遗憾的是，直到现在，这位产品经理自己做的小程序，只有3%的流量来自搜索。

从2017年1月9日，微信小程序正式开放，两年多的时间里，小程序的搜索入口并没有被开发者所看重。但是，张小龙似乎并没有打算放弃，在今年的微信公开课上，张小龙继续提到，「小程序在线下是要通过扫码获得的；在线上它应该是通过搜索和社交这两个渠道获得。」

如果从流量入口来看，那么，微信小程序最重要的爆发性应该就是搜索了。根据微信搜索团队的介绍，过去一年，微信搜索的用户增长了50%，微信对小程序搜索的重视，还在过去一年多时间内分别诞下了品牌官方区、功能直达，以及由购物单到好物圈的多个产品。

如果因为微信线上社交功能过分强大，让人忽略了搜索之于小程序的重要性，那么，其它小程序平台的情况要更清晰一些。

作为国内最大的搜索引擎，百度每天的搜索需求高达60亿次，百度App的主场景搜索是智能小程序最核心的入口。而就在微信小程序上线好物圈的同期，百度也继续在搜索方面发力，进一步增加智能小程序搜索权重，并给予更多流量支持。

与此同时，支付宝小程序在其首页搜索结果中的位置已经超过了生活号，包括小程序收藏、小程序发现页中的搜索，支付宝小程序已经形成了日渐立体的搜索结构。此外，随着今日头条小程序产品功能的进一步回调，搜索已经成为获得其小程序仅有的几个入口之中，最直接的一个。

如今，在大的搜索竞争领域，微信通过联合搜狗，正在持续发力站内搜索和站外搜索；今日头条不仅积极挖角360搜索团队，而且，其百科词条的合作方，也由搜狗悄然更换为了360；百度的防守方式，则是反向发展信息流，通过内容吸引用户增加使用时长，根据百度内部人员透露，百度信息流的商业价值已经超过了搜索，但这正好实现了百度以此打造「有事搜一搜、没事看一看」的组合产品结构。

移动搜索突然变得热闹了起来。随着互联网流量日渐困顿，搜索的地位回归其实是流量割据状态下，几大生态跑马圈地的表现。小程序与自媒体号的兴起，让内容和服务以多端复制的镜像方式，营造出互联网每个平台生态无穷无尽的幻象。

小程序搜索正是踩中了后移动割据时期，超级App应用丰富之后，对流量重新盘整的需求。它成为精细化流量环境下的关键入口；也是小程序服务升级过程中，尚待挖掘流量红利的风暴之眼。

搜索、流量与留存

从互联网的发展来看，对搜索的需求增强其实很好理解。

在早期门户时代，互联网的在线资讯、内容与服务还不够丰富，因此，并没有搜索的必要。等到各类网站变得多起来，新闻门户也迎来资讯的爆发，站内搜索以及浏览器、搜索引擎就日趋兴盛起来。

在第一个时代，信息是稀缺资源，所以是「人找信息」；而到了第二个时代，用户变成了稀缺资源，变成了「信息找人」。搜索的应运而生是信息丰富之后的必然需求，同时也是信息开放，无边界、无壁垒的受益者。

小程序的搜索历程甚至还要更加完整，它可以分为三个阶段。

搜索最初是满足用户在信息未知状态下的探索，因此，小程序最早是依赖搜索开启的。

而当进入第二阶段之后，用户像是打开了「潘多拉魔盒」，沉浸于丰富的信息、服务带来的满足，小程序在一定程度上迎来了爆发。

到了第三阶段，搜索开始变得重要。它所实现的是信息纷繁过载情况下的分拣、比较与筛选，摒弃干扰，直接命中用户真正想要的信息与服务。而目前，微信在很大程度上已经走到了新的流量阶段，就连「我的小程序」也最多可以达到50个，换言之，即使是收藏的小程序，也需要再搜索，更不用说，通过搜索去获取一个新的小程序了。

因此，小程序的丰富性正在对用户带来由享受到困扰的心理转变，持续普遍的获得感也让用户对小程序失去新鲜度。而无论是微信最熟悉的社群方式，还是百度、今日头条最熟悉的信息流方式，都变得没有小程序爆发之初那样具有魔力了。

对于小程序平台而言，广泛有效的流量方式正在失效，用户的主体意识、明确的需求意识开始增强，也开始真正关注小程序能够带给自己的功能价值。这个让人生畏的沉寂期，却可能正是小程序回归本质的过渡期。

狂热之后，小程序平台进入到精细化运营新的发展阶段。这个阶段，一夜间流量封神的案例会少一些，它迫使平台和开发者关注留存，以被搜索到等方式真正为用户提供有价值的服务。

以微信小程序来说，小程序桌面出现的最根本原因，应该是微信微了帮助开发者做更好的留存，也方便用户二次访问。个人收藏的小程序增加，同样是基于留存率的考虑。

如果以开源与节流来做比喻，那么搜索是新的开源方式，留存则是解决节流的问题。尽管短期来看，搜索的流量很大程度上还不能赶上最主要的导流入口，但搜索的增长稳定性显然要更好。

目前来看，当各个平台都已经失去了绝对有效的流量渠道之后，真正的特点才会浮现出来。微信开始越发重视搜索对开发者的价值引导；百度在搜索流量上占据优势，可以将小程序与原有信息服务进行整合；支付宝可以体现真正专注于服务的优势。

当然，如果还有某一种粗放且有效的流量未被释放的话，应该就只剩抖音短视频挂载小程序了。或许，很多开发者都在等待这波红利的到来。

搜索的革新

为什么说搜索具有引导开发者价值观的作用呢？

因为，搜索的本质其实是用户精确、高效获得信息与服务的方式。在流量红利泛滥的时期，很多开发者对做流量的热情，明显要高于提供服务本身。

但是，小程序也对搜索提出了更高要求，并在很大程度上塑造了搜索的未来形态。

在微信的小程序搜索发展过程当中，除了模糊搜索、关联搜索之外，还产生了诸如功能直达、品牌官方区这样的新物种。微信搜索团队根据用户搜索习惯，又将搜索分成品牌搜索、商品搜索和服务搜索三个不同业务。其中，品牌搜索自从开放以来，点击率一直在50%以上的水平。

从用户体验上来看，搜索的方向一方面肯定是关键词更简单，降低用户输入的难度；另一方面，是搜索结果更精准、更到位、更全面。

输入端的演进，其实一直在进行，主要是以模糊搜索，以及语音、图片搜索等媒介形态的增加为主线；而搜索结果端所呈现的变化，则更像是由小程序所引发的一场变革，比如功能直达，可以部分展开小程序内所提供的功能与服务。

一直以来，传统搜索的复杂性很大程度上会体现在结果的颗粒度不够。搜索内容多是只能命中到标题，搜索服务只能到出现网站和App。

App的封闭性让搜索难以推进，而小程序依附于平台的特征，也让搜索可以更进一步。因此，小程序搜索的功能直达，是为了满足用户快捷找到功能的需求。它所带来的改变，可以让平台剥开小程序，通过搜索直接触达小程序内部具体某个内容与服务；更能让搜索结果一步到位，精确直达用户所需，从而能够真正做到触手可及、用完即走。

显然，微信对于小程序的搜索直达野心勃勃，它也是小程序接下来最具想象力的部分。

在2019年的微信公开课张小龙对它有比较详尽的描述。

社交大家把它用起来了，但是对于搜索来说，这是我们做的还不够的一个地方。我们在很早以前做过一些试点，比如说搜索一个航班号会立即出现一个小程序返回的页面，不是这个小程序，而是小程序直接返回的页面，把航班的信息直接展现出来。

但是这只是内部的试点，我们的目的其实是通过搜索能够直达小程序内部的数据，并且把它用一种用户可以理解的方式，或者说小程序的页面直接的返回给用户。这样才是线上去使用一个小程序的方式。

我们现在还没有做到这一点，但是我很开心的看到，我们团队内部在这一块投入很多的资源，并且有一些初步的成果可以出来。这样也是小程序和App的一个特别大的区别点，在现在App里面，没法搜到App内部去，没法知道它里面的数据，并且App是孤岛，它连接不起来。但是在小程序的体系里面，我们有能力搜集到小程序内部数据，自己在做一些demo，有一些新闻资讯的网站也用小程序来提供内容。通过搜索就可以直接搜到这个小程序里面文章的内容。

当然，功能直达也并非只有微信在做。以电影为例，通过搜索可以发现，目前百度、今日头条的搜索结果也都实现了直达功能的支持。

但是，这一功能的全面普及显然并不容易实现。比如，张小龙提到的，用户直接可以搜索到内容小程序里面的具体某篇文章。

商品搜索，一种狂想

继品牌官方区之后，微信搜索最重大的动作，就是在2019年开年将购物单升级为好物圈。

其实，微信搜索试水社交电商的脉络还要更长，最初是微信分别上线了「好友优选」和「搜后购买」这两个小程序，分别用于测试好友推荐功能，和商品购物单功能。随后，是将两个小程序合并为一个固定入口，我的购物单，购物单在商品集纳方面的属性更为明显。

及至好物圈。在小程序搜索之下，好物圈拥有了一个固定栏，点击即可进入到专门用作好友好物分享的页面当中。好物圈不仅充分调动了社交关系链，也让所有小程序商品可以被直接转发分享，用户点击可直接购买。

一直以来，微信会以怎样的方式为社交电商提供基础设施，总是让人充满好奇。但可以肯定的是，现有电商平台的商品陈列方式，都不符合微信。因为它既不能是传统电商千人一面的展示；也不是基于平台算法的千人千面。

好物圈的出现，说明微信所要体现的电商特色，仍然是依托社交属性的，是由各自好友关系所影响的千人千面。你的好友喜欢什么，一定程度上影响你喜欢、购买什么。

通过好物圈，微信一些固有的产品设计理念，是得以被继承的。比如对社交关系链的调用，这和「看一看」当中的「好看」有相似之处；而好物圈直接分享好物，其实是功能直达的一种社交化表现，商品不再被包藏在电商小程序当中，而是直接被展现出来。

当然，现阶段，要想仅仅通过社交分享就能刺激购买还略微有些难度，但好物圈更重要的是提供了一种商品背书的维度，或许能成为影响用户购买的「最后一根稻草」。在所有小程序所提供的功能、服务当中，商品类是用户决策最困难、周期最长的，因此，用户评价，特别是好友评价可以带来非常重要的权重，这也让好物圈具备可行性。

而除了好友背书之外，目前，好物圈最为重要的是提供了一种小程序的基础能力，即商品收藏和订单管理功能。在微信平台，内容是可以用单篇文章的方式被收藏的，而商品并没有集中收藏的地点。当购买意愿犹疑乃至放弃，商品就会永久丢失。

由于小程序用完即走的流动性，商品的过目即逝，需要固定位置做留存。因此，对零售、电商以及日后的本地生活小程序而言，在自有购物车之上，平台方帮助建立一个心愿商品的收纳、再次触达的入口，是需要的。

当然，好物圈仍然是个进化态。它现在的问题，一个是因为挂靠在小程序搜索框之下，入口流量还是太小，当然从产品关联性上来说，好物圈又是最适合出现在那个位置的，这就是矛盾所在了。

另一个则是，现有的评论分享形式背书力度太轻，种草的吸引力不够大。

而为了给它加重吸引力，拼团分享可能会是一种方式。好物圈每个商品都能拼团，如果将拼多多的众多玩法变成基础能力，或许能让好物圈很大程度上兴旺起来。

另外一个则是吸收小红书的玩法，社区和电商的结合，并打通微信公众号，对现在较为简单的推荐形态可以构成极大的升级。

所以，如果微信搜索在产品底层作出变化，将成熟的拼团模式内化并普及为赋能方式；又采用小红书的形式丰富现在的商品流，那么微信的社交电商对标淘宝，才会是更加清晰的图景。

小程序搜索还只是开始，微信从好物圈所趟出的新路，在百度、今日头条那里或许都会得到回应。

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