99.68%满意！
儿童画、舞蹈、软笔字、
少儿阅读与写作……
日前，湖里区“定制化”文化惠民活动
正在火热开展中
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一堂堂免费培训课，如同一道道文化大餐，让老少市民和外来务工人员随意选择。迄今为止，已有20000多人次享受了免费培训。
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一张张开心笑脸、一幅幅书画作品、一曲曲动人旋律，既表达了社区居民对活动的支持与期待，更是湖里区从“文化惠民”走向“文化悦民”的写照。
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让我们一起深入湖里辖区
找寻百姓笑脸背后的“幸福密码”
一份调查，学员满意度99.68%
这个暑假，湖里居民在忙着“充电”。
“昨天刚和儿子来社区上完书法课，今天我们又来参加少儿阅读与写作了！”自从区里开设了免费“定制化”文化惠民活动，禾山社区居民陈女士明显感觉到周边的优质文化活动越来越多。这个暑假，她通过“湖里头条”微信公众号给自己和孩子报了两门课程。
无独有偶，家住湖里街道徐厝社区的梓桐同学也非常喜爱这项活动。“临近开课，小朋友发烧了，他很难过，因为他很喜欢这门课，很喜欢伍美璇老师，不想错过。”康晖社区干部李丽玲说道。
活动有多受欢迎？线上报名启动不到10分钟，就有1200多名群众报名，部分热门科目，报名人数甚至远超录取人数10倍之多。
“‘文化惠民’不只是一个口号，而是实实在在的举措，感谢老师、志愿者和组织者们！”“老师很用心，把声乐知识讲解变得很生动，让学习变成一件快乐的事！”……在回收的满意度调查表里，一句句感谢代表着居民的心声，更是该活动为民、惠民、悦民最有力的证明。
截至上周，1459名学员参与结业课程满意度调查，满意度高达99.68%，这背后折射出的是湖里区的为民情怀。
事实上，为了确保活动能够真正惠及群众，湖里区委宣传部的相关负责人不仅在线上对各教学点每日开课情况进行督促和点评，还采用“不打招呼推门听课”的方式随机选择课堂旁听，主动听取老师和学员的意见建议，现场办公解决实际困难和问题，也与居民、社区、老师多方加强联系、增进感情。
一个拥抱，拉近老师和学生的距离
“老师，谢谢您，让我们有了一个快乐学习的暑假！”课程结束后，孩子们将区美术家协会林金钗老师团团围住，给了林老师一个大大的拥抱，班级里顿时被孩子们甜甜的声音淹没了。这是在金山街道后坑社区儿童画课后出现的温馨画面。
“林老师为了防止孩子感冒，特意将空调温度调高，自己却是一身汗。很用心，很暖心。”湖里区委宣传部部务会成员、二级调研员李志传在课程暗访体验反馈中称赞道。
除了拥抱，还有不少学生在课程结束后，给老师准备了精美的画作和感谢信。“学生用心为我们准备的礼物是无价的。”湖里区诵读协会范永钦老师笑着说，当接过怡景社区小主持人班的孩子送来的画作时，心里非常感动，不仅写了回信感谢，还送了科普杂志作为回礼。
一个简单的拥抱，一张温暖的画作，是心与心的距离，更是学生与老师的双向奔赴。
想听什么课，老百姓说了算。早在课程设计之初，区委宣传部设置了调查环节，回收近万份有效问卷，4000多条群众建议和留言。
在综合群众的建议和聚焦群众的共性文化需求基础上，分门别类、有针对性地对各社区课程安排进行设置。辖区作家协会、音乐家协会、舞蹈家协会等9大艺术协会更是积极响应，派出了近百名优秀艺术家，以文艺志愿服务的方式走入社区、服务群众，传授艺术知识和技能。
由于课程颇受欢迎，不少老师还主动加课。赵建军、魏克丰两位摄影老师为了让更多的学员学到知识，连续五周每天都排满了课，穿梭在各个社区之间——每次课程结束后，两位老师都被学生团团围住，请他们答疑，课程一个多小时，课后答疑近一个小时；合唱基础班的龙祥老师将上课内容及相关乐理知识录成了一个个视频，发在群里为学员们“开小灶”；硬笔书法班黄源老师、小主持人培训班李晋粤老师、陶笛班孙建刚老师等还布置了课后作业，回到家还在班级群里和学员互动、批改作业、点评指导。
在园山社区的国画基础班上，原本的一堂课变成了两个班，这是因为学员年龄跨度大，所以傅永明老师将其分成了少儿班和成年班，满足不同年龄的学习需求。
依托此次惠民活动，社区工作人员也当了回学生。金安社区主动“点单”，邀请老师给网格员培训摄影技能，还成立了时装模特队和舞蹈队，月底将进行首秀表演。
不仅如此，文化进万家课堂也成了艺术协会挖掘人才的“富矿”。在声乐课上，湖里区社区文化艺术协会会长张雅坤惊喜地发现，高手在民间，课堂上涌现出很多热爱音乐、充满天赋的民间歌手，“我们协会来自社区，课堂让我们回到群众中去，在教书育人的同时发现很多宝藏人才，壮大了艺术团体的人才队伍。”张雅坤这番话，也是区书法家协会、区美术家协会等团体的共同心声。据悉，区书法家协会已经着手准备将学生的课堂成果纳入暑期书法作品展览。
一份热爱，社区和群众关系更紧密
为了提升学员的上课体验，不少社区的工作人员都会提早10分钟到教室，打开空调，用“清凉”服务学员舒适上课。在兴隆、后坑等社区，工作人员还暖心地为老师和学员们准备了矿泉水、纸巾、削笔刀等。
课堂的顺利开展，离不开各社区的服务保障。问卷调查、课程报名、建立班级群、配备志愿者全程服务保障……其中，金安、高殿等社区为了方便群众第一时间找到教室，甚至制作许多引导牌和路线指引短视频，得到了居民们一致好评。
如今，走进湖里辖区，可以看到一幕幕温馨感人的画面——暑假里，在园山社区新时代文明实践站多了不少居民志愿者，其中一位是报名国画基础课程的16岁高中生何成梅，现在几乎每天都来社区帮忙整理图书、协助开展活动和管理场所等；不久前，受台风“杜苏芮”影响，街道上树木倒伏、道路积水，金安、园山等社区工作人员在班级群里招募志愿者，学员们一呼百应，纷纷拿起扫帚、铁锹赶来帮忙，有的还动员家人，全家一起上阵，还有学员送来矿泉水给大家解渴降温。
“文化惠民活动让社区和群众的关系更紧了、更近了。”禾山社区党委书记、居委会主任贾丽告诉记者，文化活动有力地促进了辖区居民之间、居民与社区之间的沟通交流，增强了社区的凝聚力、号召力和群众对社区的归属感、认同感。
“这是一次三方相互成就的活动。”湖里区委宣传部二级主任科员徐淑纯说道。将文化惠民与社区治理相结合，湖里区此次首创“文化+服务+治理”融合发展新模式，以文化聚“邻”心，以服务暖人心，再通过“文化小切口”推动社区治理“新引擎”。
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记者：陆晓凤、庄筱婧
编辑：郑菁玮
校对：白涵
审核：詹贤云、陆晓凤、陈瑜瑾