话费充错要不回？人大代表助力不当得利纠纷诉前调解

--- 今日份的以案释法 ---

日常生活中，因输错号码导致充错话费的情况时有发生，如果被充值方拒绝退回充错的话费，该如何要回呢？近日，北碚区人民法院复兴法庭依托“代表委员‘团+站’”融合共建工作室邀请人大代表参与案件调解，快速调处了一起因充错300元话费引发的不当得利纠纷。

2023年3月，曹某在复兴街道某电信营业厅办理话费充值业务，曹某向营业厅老板邓某告知其电话号码并支付300元话费后离开。半个月后，曹某发现电话停机，便到营业厅向邓某了解话费充值情况，邓某经查看才发现其在输入曹某电话号码时错输了一个数字，导致话费充值到了辖区居民叶某手机账户上。邓某退还了300元话费给曹某，并立即联系叶某说明情况，要求其将300元话费返还。叶某当即满口答应，但此后却一直没有履行返还义务。期间邓某曾报警处理，在民警沟通后也未见叶某行动。经多次沟通未果后，邓某以叶某不当得利为由起诉至法院。
复兴法庭立案后，考虑该案件事实清楚、法律关系简单，且双方当事人系同一小区居民，为减少居民间的不必要冲突，彻底化解双方矛盾，遂决定将案件转入诉前调解程序，并依托“代表委员‘团+站’”融合共建工作室邀请北碚区人大代表陈大松参与案件调解，以快速帮助当事人解决纠纷，减少当事人诉累。
陈大松代表了解具体情况后，当日便立即组织双方当事人进行沟通协调。经过一个小时耐心的释法说理和劝导，最终叶某意识到自身错误，当场履行了返还义务，双方的矛盾纠纷得到实质化解。有人错充话费，但是收到话费的人不能“将错就错”，根据《中华人民共和国民法典》规定，拒不返还话费，有可能构成“不当得利”，涉嫌违法。
那么什么是“不当得利”呢？“不当得利”是指没有法律根据，使他人受到损失而自己获得利益的事实。“不当得利”在日常生活中并不罕见，例如交话费输错号码、转账转错了账号等都属于“不当得利”的情形。对于受损人，若确因无法律依据的情况遭受损失，应积极与得利人沟通返还事宜，如果得利人拒不返还，受损人可通过法律途径维护自身合法权益。对于得利人，若确因无法律依据的情况获得利益，应当遵守诚实信用原则，积极主动履行返还义务。

《中华人民共和国民法典》

第九百八十五条 得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：（一）为履行道德义务进行的给付；（二）债务到期之前的清偿；（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。

第九百八十六条 得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。

第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。

第九百八十八条 得利人已经将取得的利益无偿转让给第三人的，受损失的人可以请求第三人在相应范围内承担返还义务。

文稿丨刘一菡  周璐编辑丨北碚法院政治部