关于调整疫情期间证件办理方式的通知

根据当前马来西亚疫情形势和马政府防控举措，我馆领事办证大厅自1月18日（周一）暂停对外开放，有关证件办理方式调整如下：

一、护照、旅行证

新、换、补发护照、旅行证以不见面、双向邮寄方式办理，具体操作办法附后。申请材料须发至[e-mail]进行预审，通过后将全部材料快递至指定地址，我馆以实收材料的次序办理。

二、公证、认证

（一）暂停受理中国公民的公证申请。非必要、非紧急，建议延后申请；如确必要且紧急，同时国内用文单位接受，建议办理领事认证：在马当地公证处办理公证和在马外交部办理认证后，以邮寄方式向我馆申请办理领事认证。

（二）中国公民的认证申请以不见面、双向邮寄方式办理。

（三）马MCO法令期间，吉隆坡签证中心关闭，外国公民的认证申请暂停办理。

（四）中国公民邮寄办理领事认证须先发邮件至[e-mail]进行咨询和预审。

三、签证

马MCO法令期间，吉隆坡签证中心关闭，并暂停受理签证申请。外交、公务、乘务和紧急人道主义等签证申请可发邮件至[e-mail]咨询和商办。

四、工作日证件咨询电话

1、手机 [phone]：

上午 9:30-11:30;  下午14:00-16:00;

2、座机 03-21645250/21645272:

下午  14:00-16:00。

上述调整是临时性措施，随着马疫情好转将及时调整恢复办证方式，感谢理解和配合！

附件：关于以双邮方式受理中国公民护照/旅行证申请的办法

 我馆双邮服务具体流程如下：

一、申请人将新发或换发护照/旅行证申请及双邮服务申请发送至指定邮箱[e-mail]。我馆初审认为符合双邮服务的基本条件后发送文件准备清单，包括新发或换发护照/旅行证基本材料（含照片）、原护照/旅行证、《知情同意书》、《签名样式》、《免责声明书》（申请人须签名和按手印）及付好邮资、写好申请人当前地址的回邮信封。申请人须按清单要求备齐上述证件和材料。

二、经我馆审核材料通过后，申请人自选可靠快递公司，如DHL、顺丰等，将上述证件和材料邮寄到Embassy of P.R.China, 1^STFloor,PlazaOSK,25Jalan Ampang,50450KL。请自行跟踪查询邮寄进程，我馆收到实物邮件后将通过电子邮箱告知申请人证件和材料是否齐全，如不齐全或不符合要求，将要求申请人再次邮寄补充直至合格为止。注意：原护照/旅行证邮寄后，申请人应留好护照/旅行证复印件备用，自行承担手中暂无证件原件可能造成的风险和不便。

三、申请人提供的证件和材料合格后，我馆将在约定时间通过手机WHATSAPP软件与申请人进行视频验证。申请人须使用马来西亚手机号码并加装手机WHATSAPP软件，准备好必要的文件待查并注意接听电话。

四、新护照/旅行证制好后，我馆将通过电子邮箱告知申请人应付款金额和本馆银行汇款账号和地址，申请人须及时汇款（足额但切勿多付）并将银行汇款单拍照后通过电子邮箱发到本馆，以便与银行对账收款。

五、确认收到足额汇款后，我馆会将新、旧护照/旅行证、收款单据、用余材料（照片、光盘等）装入申请人提供的回邮信封，交快递公司邮寄给申请人，同时通过电子邮箱告知快递公司收件凭证（拍照件），请申请人自行跟踪查询邮寄进程，如有问题，请自行联系快递公司解决。

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