播客| 从心理学、人类学、市场研究等角度探索“访谈”的设计、洞察与反思
我们 在生成社区美术馆|模拟未来社区+美术馆“未来社区性”共建中和参与者探讨到下一步的行动希望用上口述史的方法,于是此播客自然演变成仁·社区美术馆的公共教育内容。
我们 看到越来越多非专业或者说非科班出身的个体行动者,包括学生,白领,中年以上的在做社会创新的个体行动者,会大量使用到田野调查、口述史、访谈等等跟对话这个动作有关的一些行为。
在开展访谈之前,我们可能会在网络信息当中沉浸在各种各样的工具和概念之中,比如说服务设计、用户洞察、商业民族志、人类学、团体小组、口述史等,我们对这些概念背后的访谈这个动作本身的理解到底有多深入?以及应对社会转型期的当下,这些方法和手段是否也有迭代的需求?
大家访谈前需要做什么、如何选择现场、如何进入田野、怎么接近田野对象、会整合哪些资源来帮助自己更好地进入现场
怎么设定用户样本的甄别条件,聆听者和被聆听者的状态需要是什么样的
过程中的访谈技巧
怎么做观察和观察哪些细节
非暴力沟通等对话形式的价值
访谈场景本身经常就是一个权力不对等的对话关系(破坏对话)
对甲方无用但很有价值的访谈内容本身是否有被延展或生成长尾信息的机会
是否存在剥削访谈者的现象以及如何将更大信息反馈给受访者
冰山下信息的挖掘
跨文化的沟通的敏感度和刻意练习等
访谈结束后,大家各自是怎么反思的和做洞察的
没有闭环的访谈对调研者造成的“压力”以及如何留更多触手来自制闭环
如何摆脱研究方法的限制,把它变得更有长尾性。
看到心理学、商业民族志、市场研究中的访谈,可以在服务于产出的同时,还可以更加有意识、更加柔软和反馈于个人成长及获得自我价值感。
我们搭建了一个合作学习平台行动村,众包式地孵化社区的超级个体、项目、社群和综合解决方案。
对于在成功学所构建的暴力下喘息的你,行动村是一座陪伴你失败的学校。通过发起项目、找伙伴、协作、自组织,在行动村上试错与实践,扩大项目影响力,获得个人成长地图与个人影响力账户等。
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如何推动个人与社区的共生式转型?