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播客| 从心理学、人类学、市场研究等角度探索“访谈”的设计、洞察与反思

Fooormosa Upbeing行动村 2023-06-04


 我们 生成社区美术馆|模拟未来社区+美术馆“未来社区性”共建中和参与者探讨到下一步的行动希望用上口述史的方法,于是此播客自然演变成仁·社区美术馆的公共教育内容。


 我们 看到越来越多非专业或者说非科班出身的个体行动者,包括学生,白领,中年以上的在做社会创新的个体行动者,会大量使用到田野调查、口述史、访谈等等跟对话这个动作有关的一些行为

在开展访谈之前,我们可能会在网络信息当中沉浸在各种各样的工具和概念之中,比如说服务设计、用户洞察、商业民族志、人类学、团体小组、口述史等,我们对这些概念背后的访谈这个动作本身的理解到底有多深入?以及应对社会转型期的当下,这些方法和手段是否也有迭代的需求?


                       


社会创新中访谈与聆听的艺术
面对社会转型期,我们需要大量的对话

即使是科班出身的,我们对访谈这个动作本身,它的伦理、边界和一些可能跟专业度本身不相关的底层素养,我们是如何看待和运用的?是否可以从心理学和内在支持相关的一些我们暂且含糊地说是情商素养中,汲取一些营养,来提升对话地品质
从不同的这种学术的关怀去探讨怎么去理解他者和进入到他人的文化当中,与他的内心世界去做碰撞,从而把这种同理心、情感等,知行合一地在访谈的过程当中去实践。
并尝试打破学科或专业之间的边界,去重建连接我们,在聆听的这种艺术当中,在这种反思关照自己和他人的能力的晋升当中,以及在叙事的脉络当中,探索一些超越的部分。

                       




嘉宾简介
都会用到访谈但是来自不同领域的嘉宾
以下简介从播客中截取,堪称史上最简短嘉宾简介,可自行去播客中听他们的自我介绍

Foster
多年商业定性调研经历,曾任尼尔森咨询公司调研专员,调研方向涉及汽车、养老、青年亚文化、中年人等。

王川
独立心理咨询师,在2016年之前是在某部委做国家公务员😀

陈桥(艺名)
13年左右的商业民族志经验,目前正在复旦就读医学人类学。

                       

播客简介
如何聆听和理解我们的服务对象或者说用户,看似是很简单的事情,但经常也为我们带来挑战

这次邀请来参加播客的三位朋友,他们所在的领域,以及Upbeing所在的教育和社区营造领域,根据自身的“基因”自带自己的访谈路径和地图,再延展出地图去外化对话和访谈,大家也都带有对自身领域的热情和深度的反思。

大致内容框架:
  • 大家访谈前需要做什么、如何选择现场、如何进入田野、怎么接近田野对象、会整合哪些资源来帮助自己更好地进入现场

  • 怎么设定用户样本的甄别条件,聆听者和被聆听者的状态需要是什么样的

  • 过程中的访谈技巧

  • 怎么做观察和观察哪些细节

  • 非暴力沟通等对话形式的价值

  • 访谈场景本身经常就是一个权力不对等的对话关系(破坏对话)

  • 对甲方无用但很有价值的访谈内容本身是否有被延展或生成长尾信息的机会

  • 是否存在剥削访谈者的现象以及如何将更大信息反馈给受访者

  • 冰山下信息的挖掘

  • 跨文化的沟通的敏感度和刻意练习

  • 访谈结束后,大家各自是怎么反思的和做洞察

  • 没有闭环的访谈对调研者造成的“压力”以及如何留更多触手来自制闭环

  • 如何摆脱研究方法的限制,把它变得更有长尾性。

  • 看到心理学、商业民族志、市场研究中的访谈,可以在服务于产出的同时,还可以更加有意识、更加柔软和反馈于个人成长及获得自我价值感。

                           



 (⋌▀¯▀)=☞
请多详情请听~


  


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