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海底捞惊现“一日食安员”,火锅龙头打响食安升级战!

田果 火锅餐见 2022-09-03

7月至今,连锁火锅餐企接连曝出食安事件,近日,某明星火锅店又因涉食安问题被约谈。


“吃瓜”之余,也再次给餐饮老板敲响警钟:食安无小事,围绕食安的一系列升级动作,正成为火锅企业的竞争力。


这不,最近海底捞惊现两个新职业:“食品规划收纳师、一日食安员”


餐见君观察到,行业标杆诸如海底捞、巴奴、周师兄等,正在打响食安升级战!对于中小餐企,又有哪些机会点?

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文 | 田果


‍▲先看一个小视频‍


他们从此有了“名头”!海底捞惊现新职业......


继剥虾师、砍椰师、餐厅育儿师......最近,火锅界又出现了两个前所未闻的新兴职业。

 

加入海底捞前,小斌怎么也不会想到,自己会成为一个“整理收纳师”。

 

他是海底捞北京奥森店的库管,正在努力成为一名“食品规划收纳师”,这是海底捞最新提出的职业方向,再次刷新了圈内人的想象。


海底捞库房,专治强迫症患者

 

主要干什么?海底捞相关人员介绍,收纳师会对仓储空间进行重新规划,缩短门店物资供应使用时间,改善食品物资在库房内的周转率,同时保障食品物资仓储的安全性

 

公开数据显示,首批经过改造的11家门店,2020年全年均无物料过期事件发生。

 

另外,它还设置了“一日食安员”,由门店全体员工轮流担任目前海底捞门店都设有一名专职食品安全员,这也是很多餐企的标配。


每位“一日食安员”,在自己区域服务的同时,发现任何问题都必须及时纠正,记录下来,进行全店总结。比如,海底捞员工上班前,如果被食安员检查到指甲过长,必须现场剪好,才能进店。


“一日食安员”,正在检查小料台

 

你去吃海底捞的时候,身边的每个服务员都可能是“一日食安员”。

 

全员参与食安的监督和管理工作,可以让员工具备正确的食安意识,体验到每个门店细节,最大程度地杜绝食安问题的发生。



新动作频出背后,是对食安的又一次升级


如果不在食安上踩过坑,都不好意思说自己是干餐饮的。

 

随着消费意识的提升,消费者对食安事故的容忍程度变得越来越低。再大的连锁餐厅,只要食安出了问题,哪怕是小问题,整个品牌也都会面临巨大的信任危机。


现实中有很多血淋淋的“因食安毁了品牌”的例子,在此不再赘述。

 

火锅餐企老板逐渐意识到:再难也得攻,食安关于企业生命线,尤其是高速的扩张之下,内部强有力的食安体系支撑,才是最强发动力

 

好比今年4月,海底捞在魔都开了一家新科技餐厅,菜品库空无一人,锅底自动配锅;每盒菜品都有一个专属“身份证”,完全做到可追溯。这套系统,不仅能减少人为失误,安全系数进一步提高。


从中央厨房到出菜口可以实现无人接触


用创新技术加速食安进程,是海底捞的秘密武器。这也告诉餐饮老板,食安升级迫在眉睫,尤其要走连锁化路线,安全是首当其冲要重视和解决的。

 

正如海底捞创始人张勇所说:我们明白,抓好食品安全这条路虽然曲折而艰辛,但不会白走!



海底捞VS巴奴、周师兄,食安升级战打响!


除了海底捞,细数那些颇具规模的火锅企业,大都早已意识到食安的重要性。在食安防控上,也似乎已经走到了行业前列。

 

周师兄:每月“自曝家丑”,每家店都设QSC沟通群

 

作为川渝首家融资的火锅品牌,深知“千里之堤溃于蚁穴”的道理,连续数月,他们官微都对食安自查报告进行公示,通过“自曝家丑”的方式,全民监督,这股魄力也迎来消费者点赞


微信截图 源于周师兄官微

 

以下是从其食安报告中提炼出的几处亮点,希望对你有借鉴意义——

 

例如,新员工入职与火锅学堂大小管理培训上,有关食安的课题,占据了绝对的课程分量;

 

每月,定时定期对全体员工进行食安考试,满分100分,全员须考到通过为止

食安专员每日按例进行吊白块含量检测、果蔬农残检测油脂酸价检测等,并进行详细记录;

 

全国范围内18家直营门店,分别建立QSC(食品安全)工作沟通群,整改照片和抽检、自检各类消息,滚动在群内刷屏……


周师兄 安全巡查员

 

巴奴:门店做细节,后端做个性,全方位防范隐患

 

作为仅次于海底捞的“二哥”,巴奴在食安上的管理很值得学习。

 

好比巴奴6月份新开的西安店,就在食安上升了级:餐具区增加消毒灯管,保证每个小碗都是严格杀菌的;花重金购入智能洗手机,只需20秒,自动出水、出洗手液、出擦手巾。


巴奴推出智能洗手区,提高消费者安全意识

 

还有今年不少门店上了一个新硬件:“毛肚出品标准检测系统”,电脑屏上显示着实时追溯的工厂和物流信息、到店后的产品标准化和管理人信息。 把不合格的产品留在出品前。 

 

门店做细节,后端做个性(指能冷藏保鲜的不冷冻,能天然的不添加等),前后端分工协作。巴奴让品控部门来充当独立的“内部第三方”,直接向最高层汇报。

 

品控部门要参与所有流程的标准建立、审核。大到每一条生产线上,小到后厨不同颜色抹布分别擦哪儿。

 

此外,珮姐、蜀大侠、豪渝等知名火锅品牌也“不甘落后”

 

珮姐设置专门的品控团队,每周突击检查,根据门店操作情况进行打分,以“图文”形成详细的调查报告;

 

蜀大侠每天安排专人负责检查仪器温度,保证食材始终处于适宜的温度中,保证食物新鲜度;


 ▲蜀大侠侠客印象店,全自动洗碗机,集清洗、杀菌、烘干为一体


豪渝让顾客做监督员,开放后厨参观,发现任何问题,只要提出来即可送一份价值100多元的牛肉产品......



结语


对于中小餐企而言,防疫常态化,行业普遍都在蛰伏收缩,正在出击升级食安的最佳时机

 

当然,还是要结合自身的现金流情况,成立对应的组织结构和管理体系,或者借助更专业的第三方服务公司。

 

有业内人士说过,“这不是成本的问题,而是发展的问题”。


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统筹 | 孙岩岩轮班主编 | 张冬                         视频 | 宁宁 耿茂龙         商务合作|18637183183(同微信)文章转载丨15093193565(同微信)





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