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专访东南亚旅游平台Travelog,要用小红书模式运营“马蜂窝”

7点5度 7点5度 2021-01-13

项目重点:

最近正在新加坡如火如荼开展的创投大会Echelon吸引了大量初创企业参展,7点5度作为大会的中文媒体支持方,对参展的企业进行了一次摸底,其中包括一家成立在马来西亚的Online Traffic Agency(OTA)企业Travelog.com,跟国内马蜂窝模式接近,专注于目的地旅游。 


面让小罗盘带大家看看这家处于早期,但想用小红书模式起飞的东南亚版“马蜂窝”——Travelog.com。

【7点5度】第265次与您见面。本文共1725字,5张图片。

Travelog.com联合创始人许仙之Sam


市场不小的目的地旅游,是什么?


根据Phocuswright报告的数据显示,亚太地区的目的地旅游市场已经达到480亿美元,是旅游业里面第三大的分支。


不过,目的地旅游是什么?


实际上就是一种介于枯燥的要死的跟团旅游和找不着北的自由行之间的旅游方式。更准确的介绍就是指游客可以自己选择出行时间,出行交通工具和任意城市或景点,服务提供的发生地是游客到达后的接送交通、导游、娱乐项目、门票、住宿等一站式服务,旅游行程结束后,游客可自由安排回程。


而目的地旅游服务,简单来说就是:只管你玩得好不好,不管你玩什么的旅游中介服务。


本次项目说的主角Travelog.com就是一家吸引全球游客到东南亚进行目的地旅游的OTA平台,以英文世界为主,中文为辅。如果真要解决游客“玩得好不好”的问题,让游客接触到旅游达人或者出行导师成为了这类平台最大的卖点,国内以游记分享聚集流量的马蜂窝就是同行里面的佼佼者。


而在小罗盘与Travelog.com的创始人许仙之谈起他们的模式时,他则表示Travelog.com除了马蜂窝,还正在通过“小红书”的模式运营与旅游相关的内容。


Travelog.com在马来西亚的办公室,据说携程和阿里就在附近


“马蜂窝+小红书”模式


先说说Travelog.com的“马蜂窝”打法。

 

线上旅游市场,大致可以分为两大阵营:一边是以携程网、去哪儿网和飞猪旅行等(国外有Booking和Expedia等)传统OTA在线旅游品牌,而另外一边是以马蜂窝、穷游网为代表的以社交+攻略等内容社群运营起家的旅游品牌,这种模式在东南亚比较知名的是Tripadvisor(途鹰网)。

 

Travelog.com表示,年轻群体正在甚至是已经发展成了新一代的消费力量,向往未知的他们对自由行的需求比起上一辈要大得多,所以未来第二阵营会逐渐替代第一阵营,登上旅游中介行业的顶峰。

 

他们瞄准的就是第二种模式,通过专业旅游内容对英文世界驴友的吸引力,建立一个以资深驴友提供内容(UGC)带动旅游热潮的社交+内容的社区。

 

不过,旅游UGC内容社群的核心是人气,并非单纯的流量,需要将社区氛围和用户的认同感带动起来,才能脱颖而出,总结来说,这个行业不是靠砸钱就能砸出来的。而这一套打法,许仙之认为用的最好的是国内网红电商“小红书”。

 

为了一步一步吸引人气,Travelog.com利用社交网络效应。前期通过在Facebook上发布驴友们喜欢的内容和游记,所发的内容要满足两个标准:

 

第一是要能激发驴友要去旅游的冲动;

第二是内容要实用,驴友们看到了就能用。


Travelog.com的Moments试用版


而除了Facebook,Travelog.com从6月初开始上线自己的“小红书”,名字和朋友圈一样的Moments(Beta版本),目前正在邀请以前在Facebook就合作过的旅游达人以及特约旅行作者参与UGC的内容发布。

 

大家都要在说网红经济,但是怎样留住网红呢?

 

长久留住合作方,必须是通过平台影响力和合理的利益交换,因此Travelog.com表示自己非常重视平台对网红/旅游达人的价值,为了“小红书”模式能持续,Travelog.com目前为网红们提供下面三个方面的帮助。

 

首先是协助网红扩大自己的受众群体,比如在拥有180万粉丝的Travelog Facebook账号里推广。


再者是开发的忠实会员系统可以让用户打赏自己喜欢的旅游达人和游记作者,帮助旅游达人获得额外收入。


最后是当平台卖家有宣传需求时优先选取Travelog.com平台上的网红接订单,助其赚取广告费。


做目的地旅游的中间商


Travelog.com目前的盈利点主要从景点门票及游玩活动切入,收取15%的交易费用,目前还未介入其他领域,比如说旅行交通和住宿等。但基于自身Marketplace的模式,Travelog.com也不限制卖家在上面卖交通,住宿,旅游配套等其他产品,给与卖家足够的自由。不过未来Travelog.com也会考虑进入其他细分领域,包括提供“Grab for Travel”服务 (可以对标国内的“皇包车”)。

 

平台目前已有的卖家所提供的服务已经覆盖了出行前中后三个时间段。正如马蜂窝的打法一样,产品线看似很长,但是通过放权给卖家,自己通过收集分析驴友在旅游活动中产生的数据,为未来预测消费习惯做好准备,同时也能优化平台发布的内容,用内容帮用户做旅游消费决策,“消费决策”才是无数篇游记的真正价值。

 

下面让我们用一张图展示Travelog.com的项目简介和运营情况:



END


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