做真正的C2M，颠覆马来本地布料市场---FELINE

项目简介：

FELINE是马来西亚首个为穆斯林群体提供数码印花技术布料的C2M模式的品牌服务商。可以做到在用户和FELINE之间没有中介和批发商，因此布料价格远低于市面价格，同时还为用户提供十几种布料，上千种不断更新的流行花型选择，可谓是物美又价廉。

【7点5度】第464与您见面。本文共2439字，9张图片。

项目说

品牌梦构想的初衷

FELINE这个词是“猫，猫科动物”的意思，通过与FELINE创始人Eric聊天了解到，穆斯林群体和文化里是非常喜欢和尊重猫的，猫就是在日常一直陪伴着穆斯林家族的宠物，因此他说道，打造这个品牌也是希望自己的品牌如同猫在穆斯林群体中的地位一样不可缺少，默默的在身边陪伴着他们。

Eric因为上一份工作的原因来到马来西亚市场，由此他开始关注穆斯林群体。他观察到，马来西亚穆斯林服装市场前景可观，首先是在马来西亚地区穆斯林人口众多，可占国民总数的60%以上，其开放程度也是比中东等地的穆斯林更加开放的。

其次是服装也是人们生活中必不可少的，穆斯林服装市场规模也达到50亿美金左右且目前在市场中可叫得上名字的服装品牌却少之又少，抓住这一大刚需品类，其可挖掘强性也很高。

最后也是因为马来西亚服装供应链的基础很差，相对于印尼等国也是较差的，但是其经济基础却很强，人均GDP可达到1万美金以上，消费能力也相对较强。

“传统行业+互联网思维”不断优化商业模式

Eric在创立FELINE之前曾经先后供职于在e袋洗，以及在ofo马来西亚地区负责市场开拓的工作。在过去几年，我们在中国互联网行业看到过一些规模化速度超过变现速度的模式。

也是基于对不同商业模式的思考，最终Eric决定利用他从互联网行业培养的思维，来对传统的服装行业进行商业模式和运营层面的重新塑造，这就有了FELINE目前的核心模式——通过C2M的模式给用户提供制衣的布料。

在摸索出这个条道路之前，FELINE的团队也是走过一段时间的弯路的，这要追溯到早期的FELINE是从服装定制的模式开始着手，想要复制国内服装定制的模式进入马来西亚穆斯林服装市场，最初主要是从直观的角度看到马来西亚当地市场服装供应链能力较差，其购衣模式也大多限于先从布料商场购买布料，再到裁缝处进行量体制衣，最后再到裁缝处取回服装。

从这样的情况来看不少马来本地人都运用着最古老的方式进行服装购置的，因此FELINE就希望可以从定制的角度进一步优化流程，提供更好的体验。

这种模式之下，通过一段时间的运营，FELINE的团队逐渐发现一些缺点，首先是剪裁步骤上难以规模化进行，因此在效率上偏低，同时在库存方面也会有压力，若是花色种类增加，便会积压很多的布料，最终难以实现较高的性价比。

从而转变了思维，与现在的合作方，一家中国生产数码印花布料的厂家进行合作，以布料作为切入点，不仅可以小批量的柔性化生产，同时也将中国成熟的供应链能力很好的与马来本地的市场需求进行匹配，从而达到零库存的水平，不仅大大地节约了成本，用这种方式按需求生产面料，也可以提供更多花型和样式上的选择。

众所周知，在东南亚想要覆盖主流的消费者，必须要做到价格上的优势，客户对价格的敏感程度很高，以性价比取胜才是其中的关键。FELINE在这点就有绝对的优势，因为在用户和FELINE之间没有中介和批发商，提供给用户的布料价格远低于市面上的价格，做到最真实的C2M。

目前，从布料的介绍到花型选择都是直接在网站线上进行展示的，当下网站上提供15款布料和上千种花色的选择，都是以最优的价格提供给用户。同时也设立三大板块：

1、独一无二的花型款式，这部分的花型选择是会在用户购买一次后就下架的，也就是说你永远不需要担心撞衫所带来的尴尬；2、定期推出设计师推荐款，数量有限，定期下架，通过这一部分也可以更好地把握时下的流行趋势；3、最后这部分就是普通款的花型了，永远不会下架，但也有上千种的选择。

虽然有了便宜的价格，但还是会伴有网上购物的一大的问题就是用户无法真实的触摸到布料的品质，因此在接下来FELINE也会希望进一步拓展到商场内开设体线下验店等，更进一步的接触到用户，让用户放心的体验之后回家下单就可以了。最大程度提升用户的收货体验，也成了FELINE的一个首要任务。目前用户下单后，7个工作日内就可以收到货物（除了东部马来西亚外），物流费用上FELINE也在补贴用户，而针对未来是否在马来西亚设厂从而进一步提升物流效率，Eric的答案也是肯定的。

线上体验不断优化的同时，在东南亚这样的新兴市场，建立线下体验的闭环，对于很多品牌来说是至关重要的一步。为了能够进驻到一般不让布料店入驻的大型商场，FELINE打造的线下店不同于传统的线下布料店，而是加上一些科技感的展示方式，展现出品牌的高级感，同时也更加突出了品牌的品质感。同时，基于用户在网站下单的数据，FELINE也会对供给侧进行相应的调整，购买的多的款式加大供给，不时提供新的款式，在运营层面也会不断做得更加精细。

“成为穆斯林界的‘优衣库’”

服装是一个广阔的市场，但FELINE的野心显然不止于此。未来，通过基于对用户行为数据、不同族群圈层文化的更深度理解，做到更大程度上的精细化运营，并且横向拓展品类，拓展其他穆斯林国家的市场，最终打造穆斯林界的一个IP和生活方式，都在FELINE的长远规划内。

具体而言，在布料花型上进行拓展，从现在一千多种的花型拓展到上万种的花型是其中之一的目标。在提供花型的基础上，步入成衣的批量制作，同时也可以进军一些东南亚主流的电商平台，最终在品类上不断拓展围绕家庭各个场景的产品，例如床品，头巾等等。

在稳定马来西亚市场的同时，走向更大的印尼市场也是FELINE在长期中所计划的，但是想吃下这块大蛋糕也并非易事，不是去了就可以直接覆盖的，每个国家都有差异。所以要做好本地化的研究从而选对自己的路径和服务。

归根结底，不论在什么市场中，都是要在用户的认知做一些耕耘，不仅是当地人对于互联网平台的认知，更是要建立用户对该品牌的信任，树立起良好的品牌形象，才是获得忠诚用户的关键。

END

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