1 月 30 日，WWD 国际时尚特讯以《上篇 | 疫情之下，时尚产业该如何从危机中获得契机？》的发布，开启了与本土时尚产业业内人的对话，共同探讨在疫情持续影响经济大势的情况下，时尚产业该如何理清既定事实、消化损失，为危机之后的恢复乃至增长做好准备。
在“上篇”里，我们采访了独立设计师 Chen Peng 和“时堂”主理人林剑。在 2 月 1 日发布的《中篇 | 危机之下，时尚产业该如何从困境中找到契机？》里，我们很荣幸地请到了两位资深的咨询专家——服装行业管理咨询和教育培训专家彭斐立女士和公共关系专家王陵。她们从自己所擅长的角度出发，为决策者们提供了既有经验、理性的思维工具、极具实操性的建议，和视角新鲜的前瞻性预测。
在今天的“下篇”中，将有四位来自不同规模企业的领导者加入讨论。WWD 国际时尚特讯向他们提出了 5 个针对“本次疫情影响及后续措施”的问题。感谢他们所给出的坦诚且详尽的回答！希望这 4 位决策者的讲述，能让你更清晰地了解疫情中本土时尚企业所面临的的困境和所尝试的努力，更希望也能为你打开思路，甚至帮你鼓起不放弃、坚持下去的勇气。
下篇 | 当困境骤至，时尚产业该如何理清现实，跳出恐慌、为恢复和新的增长做好准备？
内蒙古鄂尔多斯资源股份有限公司
董事长、总经理王臻
WWD：春节之前，对这个春节促销季有过什么样的期待和准备？王臻：每年的春节前是销售的高峰期，今年因为春节提前、消费同样前移的因素，一月份销售同比增长较大。鄂尔多斯品牌有很多春节季的产品系列，包括推出多年、每年都大受欢迎的生肖款、每季都有一个新的红色的新春系列、以及针对春季推出的较为轻薄的春季大衣等，都是我们非常重点的节日品类，一直都有很好的销售表现和市场口碑。我们的五个品牌也分别安排好了春节期间、情人节、三八女神节等节日推广主题活动、淘金节我们自己的季末促销活动和春季新品推广等多项线上、线下的推广活动。ERDOS 2020 春夏广告大片
WWD：疫情出现后，面对忽然的状况是什么感受？
王臻：疫情出现的比较突然、发展比较迅速，我们在第一时间就行动起来，首先，与所有销售团队紧密沟通，关注事情发展，搜集整理应对方案，传递给一线销售团队对于疫情的科学认识和应对的信心，安排了一系列的终端店铺的作业指南，包括店铺消毒用品以及使用、戴口罩营业、沟通话术等，尽力保护员工与客人的健康安全；针对于武汉地区统一中止营业店铺的情况，及时安排了后勤支持工作、并向终端员工发放了特殊津贴，缓解员工在特殊时期的生活压力；其次，我们响应政府的要求，在内蒙古生产基地的大衣生产车间于周四开始复工，生产日常防护型口罩，支援地区疫情防护工作。鄂尔多斯控股集团董事局主席王林祥先生联络多年的合作伙伴日本三井株式会社社长，请求协助从全球购入专业的防护物资（医用口罩、防护服等），目前已在陆续运输和清关中。作为一个有着 4 万多名员工、1300 多个销售终端的企业，在这个特殊时间，担负起应有的责任，保护好员工、顾客，并全力投入、支持抗击疫情的工作。发生疫情以来，医生、军队等很多行业都在抗击疫情的第一线，我想作为企业来讲，积极参与抗击疫情是我们的责任，不但要投入资金、更重要的是用我们的生产能力和资源整合能力，为前线送去紧缺的物资。
WWD：怎么评估疫情带来的影响？
王臻：要看疫情是不是能够得到迅速有效的控制，每一年的春节假期，因为客人的节前购物集中释放、出行等原因，原本就是一个销售的小淡季，这一段时间对于销售的影响不是很大。而我们的工厂，本身也是在较长的春节假期，除了一些工序在持续生产之外，工厂也在假期中。随着春节假期的结束，势必会对于春装的销售以及全年的工作安排造成一定的影响。这些影响是挑战也是机会，希望能够回顾和重新审视模式问题、效率问题。
王臻：全渠道的销售、沟通体系和柔性供应链将是我们现在的工作重点。在春节期间的多次电话会议中，已经制定线上销售、远程办公等多项措施和计划。基于我们的全产业链的优势，今年将重点推动柔性供应链的更大规模、更广范围的应用，提高供应链的效率、加强生产对于市场的快速反应和灵活性。WWD：如何预判 2020 年的行业情况和对自己企业的预期？
王臻：从 2019 下半年开始的消费市场的变化以及此次疫情的影响，2020 年的后 10 个月一定是挑战很大，从另外一个角度来看，这种挑战会影响到每一个企业，大家面临的形势是一样的。这么看来，其实更多的是企业自己能不能调整好，一个好的企业既要有战略的确定性、同时也要有战术的灵活性。我们品牌重塑三年以来，做了很多大的方面的调整，接下来更多的是怎么加强组织的运营能力、运营效率，是很多的细节和内功，持续改进。2020 年是鄂尔多斯集团成立 40 周年的重要时刻，我们非常有信心能够服务好我们的客人，取得好的业绩。
WWD：春节之前，对这个春节促销季有过什么样的期待和准备？
沈淑婉：2020 年是独立设计品牌 NISISS 迈入第 14 个经营年。在此之前，在地文化于 2019 年落地广州东山口 7 个独立设计结合文化交流美学空间后，并于 2020 年 1 月 15 号进驻深圳之巅 PAFC，落成安云艺术文化中心。春节期间，安云艺术设计中心更是落地了三个大型艺术展来迎接这个新春佳节，包括全球国际收藏展、全球新锐设计师珠宝及家具展以及女艺术家的家生活美学，三个部分共计 2700 平方米，同时全国线下实体店和在地文化东山口街区均正常营业，尤其东山口属于广州历史文化特色街区，我们预计会接待许多从外地回广州过节的朋友们，应该在人流和收益上都会不错。
作为生活美学品牌，NISISS 的店面主要设在国内一、二线城市，目标客户是讲究生活品质的都市人群WWD：疫情出现后，面对忽然的状况是什么感受？
沈淑婉：这次疫情的影响，心理变化可以说一天天在加重，这几天开始失眠，自己和身边的朋友多是从事文化创意实体空间或独立设计品牌，本身原创在中国的环境下就特别难，停产停业一个月，等于直接断了中小微企业的有限流动资金，疫情面前肯定大局为重，但心理感受肯定是不好的。
WWD：怎么评估疫情带来的影响？
沈淑婉：这次疫情的影响，我最关注的还是整体中国经济走向，对零售市场来说最快恢复也要两个月，但对独立工作室的设计师群体和服务文化创意的群体来讲，打击和影响应该挺大的。我们总部在广州，面临整个面辅料供应链直接停业，对我们 NISISS 设计开发进度影响特别大，同时工人多为江西湖北籍，2 月底回得来还需要再隔离 14 天才让上岗，这对生产线影响也是致命的，交不了货给我们订制生产的客户就要面临退款，开发进度完成不了又会影响秋冬的订单，是个死循环。另外，我们在地文化平台的社区营造，是 2019 年开始的，希冀于在全球化语境下如何推动在地语境和本土时尚的发展和老城更新的思考下，决定盘踞在广州东山口新河浦这条非遗历史文化街区，打造具有国际影响力的文化生活街区，截至 2019 年我们共投入了 7 个空间，包括有以诗歌创作结合小众沙龙香气空间的白鸟之歌、以城市客厅定位，推动广州本土设计的人文空间的橄榄山、以全球独立设计师饰品和展览结合的跨界空间作者pr.，以及以艺术展览和多形态艺术交流为主的 NISISS PUBLIC SPACE 和 NISISS 的独立概念店，还有与蕾虎合作并于 12 月才正式开业的 A BRICK BY LABELHOOD 中国独立设计师集合店和以环保主题结合展览的咖啡品牌 FACTOR COFFEE等，我们整个团队正期望 2020 年能开始深入运营和回收的时候，但，以上种种都因这场疫情的突如其来给我们心理上带来的影响是巨大的。
沈淑婉：在初一时，我们整支运营团队和品牌策划部就开启了线上讨论，并立即启动了线上联动线下空间的内容规划，积极开展线上平台建设工作，在初三起开始输送内容，并在当天起就取得效果，所以这算是目前最有效的弥补措施吧。另外，总部后台也启动在家办公和线上会议，筹备接下来即将开展的每一年度女性艺术节和一系列广深跨城文化艺术事件。
WWD：如何预判 2020 年的行业情况和对自己企业的预期？
沈淑婉：每个行业和企业要面临的问题都不一样，我自身对我们的经营能力和结构性优势还是比较有信心的，即便经济有一定影响，但国家的经济体量和人口红利还是在的，不过，这个时候考验经营者的要求高了很多。希望在这个艰难时刻，国家能够出台实际政策，给企业免税，解决中小企业过渡性资金问题，熬过寒冬，迎接我们的就是春天。
UOOYAA 品牌 CEO 周龙
WWD：春节之前，对这个春节促销季有过什么样的期待和准备？周龙：对于今年的春节前促销季，我们预期和往年一样——春节前一波销售高峰，节后销售快速上升，为此我们还做了很多准备，包括促销礼品的准备、春装新品的节前到仓、节后补单跟进等。根据经验判断，不仅是我们一家，应该一般整合行业都会像这样按照往年的春节假期节奏来安排自己的工作。
周龙：疫情刚来时，我们还没有预想到会如此严重，但是就在春节与正月初一两天，我们意识到了这将是一场大疫情。当时的感受就是压力很大，几个严峻的问题马上浮现的我们眼前。第一，所有的员工是否安全？第二，我们的合作伙伴情况如何？第三，接下来的生意怎么办？周龙：本次疫情带来的影响是巨大的。在短期来看，整个时尚零售行业，包括商业地产都将面临巨大的挑战，另外餐饮、酒店旅游、影视剧场等行业承受致命打击。如果疫情持续时间再久点，中国的整个第三产业，大部分的加工业都将承受巨大的损失。周龙：目前就 UOOYAA 而言，就是要与所有的合作伙伴同舟共济，共渡难关。与供应商协商处理近期的做货，在销售上与合作伙伴一起寻找新的销售方法，充分利用现有的资源来尽量推进生意成交。同时会密切关注疫情发展，如果持续时间过长，我相信我们也会和所有时尚行业的其他品牌一样，考虑到销售必然下降，取消或大量降低生产数量。同时进一步加强设计开发，推出更吸引人的产品回报在疫情中的消费者。
WWD：如何预判 2020 年的行业情况和对自己企业的预期？
周龙：2020 年时尚行业必然是多事之秋，开年第一季度基本上算是惨淡经营，后期的情况与疫情的发展息息相关。这种影响不是大家简单看到的国内的品牌企业，其实也包括生产型企业在内的大纺织行业，工人的到位不及时会严重影响整个行业的产出。有种感觉，如果疫情超过半年，在没有政府的支持下，会有大量企业面临破产。
UOOYAA 品牌作为一个强调设计的轻运营公司，相对好一些，但也是压力巨大。而我们企业相信在一线拼搏的医务人员，加上政府与中国人民的努力，疫情可以在两个月内得到良好的控制。2020 年的行业情况会呈现先抑后扬的趋势，作为时尚行业的一份子，我们企业也是一样。
其实我们在年初二开始，就公司核心员工已经开始微信电话会议，安排所有工作，首要工作是所有员工的安全，确保问候到每一个员工，一些重点区域，主动要求关闭店铺，尽量不让员工深处危险。然后问候所有的合作伙伴，相互扶持帮助，因为我们知道，这时候特别需要共舟共济。好消息是，在万达民企的表率下，各大商业地产纷纷表示降租来支持大家共渡难关。在此 UOOYAA 也特别感谢他们。
ATELIERSÓ 品牌主设计师兼主理人Summer Zhao ATELIERSÓ 主设计师兼主理人Summer Zhao
WWD：春节之前，对这个春节促销季有过什么样的期待和准备？Summer Zhao：春节期间正值 ATELIERSÓ 20SS 春夏系列发布上架，大部分货品已于节前发货到全国各线下合作店铺中进行宣传销售；与此同时，商品团队为了原预期的春节爆发销售期做足了充分的备货准备；市场团队也致力于在春节后即将上线的三个线下落地项目努力筹备中。品牌于 2019 年 12 月 31 进驻上海 TX 年轻力中心的快闪专柜开启为期三个月的 pop up。我们为消费人群做足了货量准备，同时针对春节也制定了相应的折扣优惠活动等。疫情的爆发严重影响到了快闪店人流量以及销售量的直线下滑，品牌方为了以防护大局为重，选择申请闭店到 2 月 9 日。在此期间，ATELIERSÓ 设计团队将潜心针对 20AW 秋冬系列进行设计开发！WWD：疫情出现后，面对忽然的状况是什么感受？怎么评估疫情带来的影响？Summer Zhao：第一反应就是极其担忧和痛惜，希望作为中国原创行业中的一份子也能出一份微薄之力。再来也对中小型企业，尤其像设计师品牌接下来半年内的运营十分忧患。灾疫带来的身心伤害绝不是短期内可以修复的，而对资本市场带来的冲击也让各行业像被瞬时按下了停止键。这种经济骤停带来的影响是一环接着一环的，数据仅仅春节期间的经济亏空就接近万亿，还是保守估计；这对零售行业的就像一把无形的匕首。
Summer Zhao：品牌运营来说我们目前只能做好各项准备，一旦恢复商业链体系就衔接上，砥砺前行吧！WWD：如何预判 2020 年的行业情况和对自己企业的预期？
Summer Zhao：2020 年势必是一道坎，不管任何企业都应以不变应万变，做好准备。也希望国家及政府可以对中小企业给到相应扶持，共同渡过难关。 相信明天会更好
根据“丁香医生”发布的统计数据，至 2 月 3 日8:00，因罹患“新冠肺炎”而死亡的人数为 361 人，治愈出院的人数为 475 人。尽管世界范围内的确诊和疑似病例数仍在不断上升，但治愈出院人数已经高于死亡人数，这无疑是一个振奋人心的大好消息，意味着我们在对抗病毒的战役中已经有了更丰富的经验、更强大的能力，和必胜的前景。
疫情之下，从实体零售部门开始，中国本土时尚产业遭遇重创已是不争事实，与产业内外相关联的其他部门和产业链各环节，也都在无法避免地承受巨大损失。从上文四位企业领导者的讲述中，我们可以看到，“停滞”，在对当下和未来产生着极具破坏力的影响。
WWD 国际时尚特讯在此呼吁本土时尚产业各部门和所有从业者：在积极响应国家号召、遵守防控疫情要求、尽力为共克时艰做贡献的前提下，同时行动起来，为迎接困境结束之后的恢复和增长做好准备。
我们永远不该放弃乐观的期盼：忽然而至的困境，如果有任何积极意义，那一定是可以激发我们自己都不曾意识到其存在的潜能，而这份潜能，如果能被加以理性且富于行动力的善用，必将带领我们走出困境，走向更美好的未来。
为了与产业内外共同迎接这个更美好的未来，WWD 国际时尚特讯会继续对中国本土时尚产业的发展做深入的观察、参与，并以持续的专题报道呈现事实、促进沟通、助力发展。
同在当下困境里，我们相信本土企业不仅可以度过难关，甚至可以趁此机会以更具长远意义的眼光、更灵活机动的方式、更好地使用数字时代的技术成果，最终为企业和品牌建立拥有更强风险抵抗能力和更高效能的运营、营销模式。
衷心期待并欢迎更多同道中人加入本次讨论，我们的讨论仍未完待续。WWD
面对蔓延中国大地的新型冠状病毒肺炎，时尚产业绝不作壁上观，国内外众多企业和品牌都已经行动起来，以捐款援助抵抗疫情战役。
以下是至 2 月 3日 7:00，WWD 收集到的不完全统计名单。（数据来源于由公开渠道所获信息，如有未尽准确详尽之处，敬请谅解并发送正确信息至 editor@chinamindnext.com 进行更新、更正。）
感谢每一家企业、每一个品牌与我们同舟共济，众志成城，我们必然会打赢这场战役，更将携手迎接一个更生机蓬勃、昂扬向上的未来！