零售观察｜奢侈品的数字零售难题，能在元宇宙中解决吗？
用户场景＋货币体系，当这两个不可忽视的决定性因素都越来越成熟，并得到进一步接受和重视后，元宇宙中的电子商务才真正有可能把握住来势汹汹的机遇。
目前，不少专家和平台均预测道，随着品牌和零售商的不断摸索，越来越多消费者对元宇宙中的电子商务体系正表现出浓厚的兴趣。到 2025 年，包含虚拟商品、游戏和娱乐设施的元宇宙市场价值，将超过 820 亿美元。
而在元宇宙电子商务体系中，担当价值交换作用主角的 NFT 等加密货币，尽管在过去一年时间里争议不断，但市场表然依旧风口迭起。
随着 Louis Vuitton、Gucci、Burberry 在内多家奢侈品牌都在纷纷试水 NFT 领域，业内人士分析称，这些消费品牌通过发行 NFT 将自身 IP 进行数字化转化和开发，让这些 IP 在新的数字世界中获得新的活力和价值。
其中就包括今年 5 月发布以“Aria”系列为主题的 NFT 电影的 Gucci, 同时 Gucci 将自己的首个 NFT 作品挂到佳士得拍卖网，以起标价 20000 美金拍卖，同时品牌宣布会将拍卖所得全部捐给联合国儿童基金会。目前该 NFT 已经拍卖完毕，但官方并未透露具体成交价格。
值得一提的是，Adidas 推出的“走入元宇宙”系列 NFT，发售后数小时内就卖出近 3 万个。以每份 0.2ETH 的价格来算（约 820 美元），29620 个 NFT 的销售总额突破了 2400 万美元，并且买家获得的不仅是一个 NFT，还有数字和实体形式的特别产品或体验。实体产品将包括 Ape Indigo Hertz 的同款运动套装、gmoney 的标志性橙色帽子、带有区块链地址的连帽衫，买家可于 2022 全年免费领取，但需证明在领取时仍然持有 NFT。
摩根士丹利此前曾发布研究报告指出，到 2030 年奢侈品牌的 NFT 市场规模可能会达到 560 亿美元。而得益于元宇宙的存在，奢侈品牌 NFT 的需求还可能会急剧增长。此外摩根士丹利的分析师 Edward Stanley 表示，到 2030 年 NFT 整体市场规模可能会增长到 2400 亿美元左右。
不难看出，未来随着更多品牌和零售商的加入，在元宇宙中发展电子商务已经拥有了坚实的基础和潜力。此外，全球电子商务服务公司 Scalfast 的专家们还指出，接下来的假日销售季可能会推动零售商进一步深入元宇宙世界，并通过向消费者赠送虚拟产品、或举办一系列活动，大幅提升在元宇宙发展电子商务的市场潜力。
“可以肯定的是，元宇宙中几乎不会存在供应链和物流难题，不需要长途跋涉、停车排队的音乐会一定更有吸引力，虚拟世界中的奢侈品手袋或运动鞋，同样具有现实世界的稀缺性和排他性，尤其是允许加入自己创意元素的时候，也将拥有充满潜力的市场”，Dan Wallace-Brewster 如是说道。
不难看出，本质上元宇宙已经在逐渐形成了一种新的“购物中心”。其中包括 Roblox 和 Epic Games 的 Fortnite 在内几个主要元宇宙平台上，越来越多品牌的全新系列、以及不断创下新高的交易记录，都为元宇宙中的电子商务发挥着推动作用。
在这样一个新的“购物中心”，消费者将有机会做更多的事情，而不仅仅是浏览和购买。一方面电子商务将有望变得更加自然和社会化，游戏和购物之间的界限也将逐渐消失。正如 Scalefast 高级副总裁 Dan Wallace-Brewster 向 WWD 表示，随着高速宽带的发展，虚拟现实技术和更加流畅体验的处理器进一步被广泛应用，元宇宙正在更广阔的市场上迎来一次转折。
“最终，元宇宙将会同时存在不同的主题世界和品牌，并由零售平台来搭建桥梁，将现实世界里的商品和交易转移到元宇宙中。当这一商业体系越来越成规模后，企业家和创作者将通过创作不同于现实世界的独特商品，接触数百万用户。生产制造和分销环节将不复存在，商业模型发生根本性转变后，创作者将比以往更容易近距离接触用户，更好地适应新市场”，Dan Wallace-Brewster 说道。
此外，不同于物理世界批量生产的商品属性，对于那些具有特殊生命周期和历史意义的产品，在元宇宙世界的电子商务体系中，还能依赖 NFT 独一无二且不可替换的技术属性，以及区块链的溯源功能，精准标记出与其他同款产品的差异，不仅保证了真实性和所有权，更能凭借这些溢价资本，在二级市场带来更高的排他性和稀缺性。
“通过验证商品的生命周期和历史，与实体产品相对应的 NFT 可以极大程度地增强这些特殊实体商品在二级市场的价值等级。随着越来越多品牌和零售商参与到元宇宙的电子商务体系中，没有匹配相应 NFT 的实体商品或品牌，也将面临贬值的风险”，Dan Wallace-Brewster 说道。
同时，随着元宇宙中这样新型“购物中心”愈发成趋势和规模，从品牌、零售商，到不同平台，也要做好一系列迎接考验的准备，如交易的安全性、以用户为中心的消费体验，以及“滥用者”存在的可能。
”如果网络和社交媒体的匿名性给‘滥用者’带来了可乘之机，那么在元宇宙，尤其是发生交易的电子商务体系中也将面临同样的负面影响”，Dan Wallace-Brewster 说道：“必须有一个可靠的市场或平台监管体系，保证买家和卖家之间交易的安全性。”Dan Wallace-Brewster 对此提到了《Roblox》自行开发的货币体系 Robux。
此外他还表示，没有了物理世界中社会、地理环境甚至基因的限制以后，元宇宙中的虚拟角色也将失去可供参考的风格和喜好，这就需要品牌和零售商进一步将物理世界中的经销策略和品牌经营经验转移到元宇宙中，从用户在元宇宙世界中社交、学习、消费、生活行为，发掘出新的需求、兴趣和风格。
当下，元宇宙已经不仅仅只是一个概念，而是越来越接近一个真实的世界；NFT 等不同加密货币也越来越得到了消费者的接受和重视。但对于品牌和零售商的电子商务体系来说，元宇宙世界才刚刚开启，未来还需要通过一系列规则的摸索尝试，与消费者进一步磨合。WWD