报告解读｜年轻消费者对二手奢侈品瑕疵的接纳度更高了吗？

报告显示，由于宏观经济的不稳定性，消费者心态和购物行为依旧在不断变化，不同年龄段的消费者对转售业务的接纳度都有所提高。其中，Z 世代与千禧代正在进一步推动中古包袋与服装市场的发展。

The RealReal 联合首席执行官兼总裁 Rati Sahi Levesque 分享道：“66% 的受访者表示，价格划算与符合个人价值观，是他们购买二手商品的主要原因。我们观察到，会员正通过不同的方式表达他们的想法，比如不再专注于购买高奢包袋，开始关注更加年轻化的时尚单品，同时他们对于存在瑕疵、评级为‘良好’的商品接受度，也在不断提高。

Rati Sahi Levesque 还指出，气候危机、地缘政治问题，以及潜在的经济衰退、都让消费者对商品的价格与价值更加敏感，而“转售”对每个人的意义都是不同的，这也是二手时尚消费模式的美妙之处。

在对 3000 万活跃会员与 2800 万件已售商品进行分析后，The RealReal 发现，消费者在购买二手包袋上呈现出了不同以往的选择。挑选商品时，人们不再专注于购买成色“完美”的商品，对成色评级“良好”的商品需求翻了一番。

因为对于许多消费者来说，相比花费高昂的价格购买一个全新的高奢包袋，拥有一个成色良好的二手包袋已经能在很大程度上，已经满足了他们的需求。

The RealReal 高级销售总监 Sasha Skoda 谈到：“购买成色良好二手包袋的买家群体，整体较为年轻，其中 42% 是 Z 世代和千禧一代。平均而言，9 成新的二手包袋会比全新包袋的价格便宜 33%。”

虽然 Sasha Skoda 没有给出一个具体的增长数额，但自从 The RealReal 推出成色“良好”的二手包袋以来，他们看到了这类商品销售额的显著增长。

旺盛的消费需求，也带来了更多的挑战。

随着 ThredUp 等转售平台，开始对原本免费的清洁服务加收 14.99 美元费用，不难看出，二手转售平台也逐渐开始面对管理成本增加、业务规模扩大、甄别假货等多重挑战。面对良莠不齐的寄卖产品，The RealReal 的对策是通过启动数据驱动认证，为认证的工作人员提供至少 40 个小时的培训，以此确保鉴别过程中的准确性。

虽然消费者对于这些经典品牌的关注热度不减，但在年轻消费者的推动下，更加年轻与时髦的商品也开始获得更多的关注。

The RealReal 数据显示，2022 下半年，Prada 与 Simone Rocha 成为 The RealReal 最受欢迎的品牌。Prada 水晶 Re-Edition 2000 Hobo 腋下包搜索同比增长 1344%，Simone Rocha 女装成衣搜索同比增长 635%。

The RealReal 的高级销售总监 Sasha Skoda 表示：“与包袋的流行趋势不同，在成衣方面，人们转而拥抱久经时间考验、风格更为正式的时尚单品，比如硬底乐福鞋、更加女性化设计的连衣裙，以及高定商品。这类商品在社会和经济不确定的情况下，也不失为一种明智的投资。”  WWD