随着 AI 不断深入时尚零售业，人工智能深度科技公司 Miros 的联合创始人 Heikki Haldre 表示：“未来两年电子商务还将面临一场巨大的改变。“ 德国电子商务平台 Zalando 联合创始人兼联合首席执行官 Robert Gentz 也说道：“线上购物将在未来 15 年内发生一次巨大的变化。而在人工智能高效、便捷的运作下，仍需要足够的创新能力，来使 AI 真正助力零售业的发展升级。”
通过过去很长一段时间的观察不难发现，未来，不断在电子商务领域引入 AI 技术，除了能带来更优质的服务，也将带来更高的转化率和更高的客户忠实度。
“曾经，我们从构建概念到演示阶段，需要大量的渲染和创意工作。如今，只需写一个初始概念或理论想法，就可以开始获得图像或 3D 效果，这对我们来说无疑是一个巨大的推动。”ByondXR 战略客户主管 Atay Schulberg 说道。 但值得一提的是，AI 固然为零售业带来了显著的升级革新，但也必须将消费者数据隐私作为首要考虑一大因素。
就如最近风潮迭起的 ChatGPT，从意大利对其发起临时禁令，便能看出人们目前对 AI 应用程序存在的担忧。而当 ChatGPT 或更多 AI 技术提供了错误信息，或是自动化系统的运行失灵时，将极有可能造成损害公司声誉的风险。所以确保消费者是否有选择性加入，显得尤为重要。
对于所有随人工智能技术而来的创新空间，不少公司高管们表示，他们更多意愿在于不断锁定于用户体验的个性化提升上。 Lyst 首席执行官 Emma McFerrin 便一直使用机器学习集群方案，来分析平台近 2 亿用户的数据，以此来识别他们购物习惯、以及审美品味。“从数据中我们发现，其中一定会有一个高端客户，他的需求或许并不限于折扣等价格优势。因此，个性化体验一直是我们的重点，之后它还将迎来‘超个性化体验’，不少客户对此的期望值非常高。”她补充道。 来自英国的零售商 Marks & Spencer 在线交易和增长主管 Alex Williams 也详细介绍了正在开发的 Bullseye 功能，该技术能够根据用户的个人喜好定制电子邮件内容。他预估，M&S 每年与客户大约能实现 60 亿次数字互动。 Alex Williams 表示：“改变运营模式一直都很具挑战性，当技术或想法不受控制地发展时，这很可能对品牌造成潜在的损害，而这正是品牌团队真正担心的事情。因此我们不得不尝试通过这一点，一步步地探索边界，在此基础上不断进行纠正。”