在这份由 MRI Springboard 发布的报告显示，与 2022 年 6 月相比，今年 6 月美国市中心各大购物街区客流量仅增长 0.8%；2023 年 5 月与去年 5 月相比流量则增长 7.5%；此外，在今年 3 月至 5 月三个月增长率为 7.3%。
以纽约为例，线下商店客流量在疫情前后的差距更为显著。数据显示，2023 年 6 月的购物客流量比 2019 年 6 月降低 28.2%。在这之前的五个月内，纽约市的客流量与 2019 年同期相比平均下降了 25.5%。
数据显示，2023 年美国 6 月份的工作日交通流量相比较 2022 年同期下降了 5.5%，比 2019年下降了 24.5%；而 2023 年5 月则比去年同期增长了 0.4%。Springboard 市场营销与洞察总监 Diane Wehrle 表示："如今所有指标都在验证着，在愈发明显的居家工作生活趋势影响下，如今市中心不仅工作日客流量的恢复速度在放缓，周末等双休日期间的增长速度也出现了下降趋势。”从以往线下出行消费社交模式，到如今越来越多居家办公生活的常态化趋势，仅仅针对这一个变化维度，该报告指出，目前大量线下实体店已经很难在短期内恢复到疫情前的客流量。
该报告还提及，一个城市的治安好坏也是人们决定出行的重要因素。近几年来，美国的地铁、商店以及一些街道频发的突发事件，事实上也成为了人们出行消费的一项阻碍。
尽管在年中之际，相比较此前客流量的连续下降，大型室内商场和奥特莱斯中心的客流量表现出了上升势头，但微弱的涨幅依旧面临着挑战。人工智能企业 Placer.ai 将美国分为城市与郊区两部分，运用数千万设备和人工智能功能，调查了约 100 家大型购物中心、露天生活方式商业体以及奥特莱斯购物中心的数据。
Placer.ai 指出：“在 2023 年艰难的开局后，从最新数据看来，大型室内商场客流量在经历了连续四个月的下降后，2023 年 6 月，室内购物中心、露天式生活方式商业体和奥特莱斯的同比人流量都出现了轻微反弹——室内购物中心的客流量与 2022 年 6 月持平；露天生活中心和奥特莱斯购物中心的同比访问量分别上升了 2.6% 和 2.3%。面对客流量增长放缓的问题，对于实体零售业来说，加码线上购物渠道或许只是一项维系生存的举措，如何借用数字技术真正为线下销售提供企业策略，真正洞察现代消费者的行为模式变化和诉求，或许才是一条长期主义道路。
Springboard 采用了人工智能技术跟踪众多商店的客流变化，将数据及分析结果提供给零售商和品牌，以此帮助他们制定更能呈现消费趋势与喜好的营销策略。
Springboard 表示，目前他们每周通过人工智能驱动技术，收集 3350 个购物场所的 6637 个计数点，记录了 6 亿多行人流量数据。可持续茶饮品牌 Bird & Blend 总经理 Mike Turner 则表示："通过巧妙地利用诸多经过人工智能技术得来的数据，在深入分析了解店铺存在的问题后，无论是重新制定的企业策略，还是顾客体验的优化上，都有着显著的成效。”WWD