危难之中,我们需要什么样的领导?
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美国的新冠抗疫,让大众注意到一些以前默默无名的人,比如俄亥俄州的卫生厅长艾米医生,“纽约时报”写她的标题是《我们都想要的领导干部》。
文章分析了艾米医生的所有疫情发言,发现她有这三个特点:
1,艾米医生擅长沟通和鼓舞人心。
她用接地气的语言耐心讲解,让俄亥俄的人重视疫情但不惊慌,而且积极地宣传抗疫信息,比如这位老太太就在号召大家“宅家”。
2,艾米医生总是直言相告。
她诚实地说,"我们以前的生活回不去了。""现在到底有多少人已被感染,我们并不知道。"
群众反映,听到这些事实,我们反而平静了。
3,艾米医生分享她个人的挣扎。
她说每天早晨自己也不想戴口罩,总要经过一番思想斗争。她提醒大家要重视疫情给人们的心理压力,讲了自己年轻时有过焦虑“惊恐发作”,和及时寻求心理帮助的重要。
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如果艾米医生是一匹脱颖而出的千里马,那要归功于选中她的伯乐,州长Mike DeWine。
州长律师出身,先后做过联邦参议员、州总检察长等职务。他是个73岁的老爷爷,有8个孩子。他小矮个,说话平静缓慢,但他在群众眼里形象高大,赢得尊敬。
千里马常有,而伯乐不常有,在我看来,州长这几点做的很好:
1,尊重专业人士的意见。
州长反思自己生涯里做错的决定,常常是没有做足功课,因此认识到专业知识非常重要,所以他挑选了艾米医生(链接)。每天的疫情发布会,州长都给艾米医生足够的时间分析疫情、解答问题。
2,不以政治观点站队。
艾米医生以前帮过民主党的奥巴马竞选总统,这是公开的报道。但作为共和党的州长不以为意,照样聘用艾米医生,虽不同政见但为公卫事业倾力合作。
3,不在乎下属比自己有名。
当艾米医生名声大噪,州长毫不嫉妒,反而在发布会上用视频展示群众对艾米医生的赞扬。
4,勇于保护手下的人。
这次抗疫,很多以前反对州长的人都十分赞赏他的行动。
但是,有些人认为政府和媒体夸大了疫情,他们到州政府门前抗议。因为艾米是犹太人,他们打出了种族歧视标语,甚至带着枪到艾米医生家门口去示威骚扰。
州长对他们的行为迎头反击、掷地有声。
“你们的行为太不像话了!”
“我是州长,最终决定都是我做的,有什么事情向我开炮。”
他还说,我的电子邮件和手机号码大家都知道的,我每一封电子邮件都看,有问题直接跟我反映。
群众自愿保护艾米的房子,并立了标语“我们爱你”“感谢你做的所有的事”
不过,俄亥俄州一些共和党议员轻视疫情,他们起草法律,意图限制艾米医生的权力。据说这个行动,也因为艾米是个女性。
州长则毫不犹豫地说,他们要是把提案交到我的桌上,我马上就把它否决掉。抗疫紧张时刻,还搞这种小动作,真是浪费时间。
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艾米医生的粉丝群里,几家的小朋友天天跟着看疫情发布会,也知道要“拉平曲线”,还打扮成艾米医生和州长。
在群里,俄亥俄的三位领导经常一起被夸。州长做决策,年轻的副州长管经济,艾米医生负责公卫,他们成为一个很好的团队。
有人写道,“看着他们三个在发布会上的互动,就像呼吸一缕新鲜空气。他们知识丰富,诚实,善良,相互尊重,也尊重记者。所有这些品质让我对他们完全信赖!”。
遇到回答不上来的问题,州长会小本本记下来,保证调查后给回复。
有一次州长的规定只过了一天就改了。州长不怕承认他自己错了,而且表示要继续倾听群众的想法。
这个政府团队遇到棘手问题时,还经常充分发动群众。
比如加大测试力度是目前的首要难题,州长邀请了两位前州长来负责这个任务。他们都做过两任州长,离任后分别做了大学校长和教授。他们党派不同,但都对州里情况很了解,会利用他们的经验和人脉来攻克这个难关。
比如群众怎样能安全地去剪头发做美容?州长邀请了全州各地的30位从业人员组成了工作组,他们讨论制定了如何复工的计划,在发布会上呈现给大众。州长则根据他们的建议来制定复工政策。
对于现在是否复工的难题,州长说,减少疫情死亡和谨慎复工,我认为这两点我们都要做到。我老婆说了,任何有8个孩子的人都是乐观主义者。
四月底,哈佛学者做的全美民调显示,83%的选民肯定俄亥俄州长的疫情处理,在美国50个州中得了最高分。
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