将非暴力沟通带入组织文化的准备工作10个关键问答

点击关注『NVC中文网』非暴力沟通学习与实践专业指导。

所有课程由国际非暴力沟通中心（CNVC）认证的培训师带领，并予以使用CNVC的标志logo，是对传播NVC完整性和一致性的认可，也是由CNVC中心认可和授予的资质。中文NVC的logo受到国家商标注册保护，请勿私自使用，谢谢

“人与人之间一旦有连接，有信任，很多解决方案就会自然的发生。”

企业NVC咨询Q&A集锦

图 | 刘轶老师企业培训现场

1.非暴力沟通（以下简称NVC）适合什么样的组织？

NVC适合所有：

• 关注身心健康，和谐关系，与生态环境的组织。比如：进化型生物组织，共益企业，服务型组织等等

• 希望提升客户体验与客户满意度的组织

• 希望拥抱同理心，推动公司的进化与转变的组织

• 希望创建和谐工作环境的组织
  

2.NVC可以帮助组织解决哪些问题呢？

在组织中，NVC可以帮助解决几个层面问题：

• 个人赋能——接纳并转换负面情绪和能量，更多的自主性：非暴力沟通通过理解我们的感受和需要，让我们不仅可以看到自己的需要，也能看到他人的需要，我们不仅能看到自己的选择，也能尊重他人的选择，这时候是一个真正自由、有力量的阶段。当个人带着非暴力沟通的意识来看待工作，便能通过看见自己的感受和需要唤醒内在的驱动力。

• 合作关系——将关注点从差异和分歧转向共同目标，减少冲突并将能量集中于实现更宏大的目标上：非暴力沟通和我们传统的工作手法最大的不同在于，传统的、已有的思路会关注问题、分析问题、解决问题，而非暴力沟通的关注点首先是建立相关方之间的连结，并且相信一旦连结建立了，人们就会很自然地找到解决方案来满足双方的需要。

• 系统层面——为团队激发活力和群体智慧和创造力：系统会带来的状况很多时候是无关个人对错的，但它带来的影响却让我们每个身在其中的人有强烈的感受，比如说：垂直的组织文化、男权主导的文化等等。在系统层面去应用非暴力沟通，允许在组织中创造这样一个空间，允许人的真实能够被听见的一个空间，一旦我们能够这样做，其实我们更有可能在工作中激发出我们人性的力量、人的智慧和创造力。

图 | 刘轶老师企业培训现场

3.希望将NVC带入组织文化中，有些什么形式？可以怎么做？

目前在推广NVC的组织采用的形式主要包括：

• 定期线上或线下读书会：内部组织，可以邀请带领人支持

• NVC基础主题沙龙：内部组织，可以邀请带领人支持

• NVC工作坊（初/中/高）：内部培训师或邀请培训师

• NVC应用分享沙龙：内部组织

• NVC成长支持小组：社群

• NVC践行计划：内部组织与成长跟踪

• NVC应用成长教练：可以邀请同理心教练在成长过程中支持能力内化

  ……

学习的形式非常多样化，并且可以根据组织的文化特点进行设计独具特色的学习项目。

4.每次培训适合多少人参加？

在NVC培训中会有大量的互动和沟通练习，为了保证所有的参与者都能够得到充分的学习和体验，每次培训建议30人以内。

如果人数需要增加，需要根据参与人数增加相应的助教人员，以保证学习效果。

5.哪些人适合参加？

NVC的学习和应用对人的条件几乎没有限制，但若要能够真正理解NVC，唯一的要求就是这完全是自主发自内心的选择。

图 | 刘轶老师企业培训现场

6.为了培训能够达到效果，更好地让NVC在组织文化中落地，需要做些什么准备？

NVC是一种在日常生活与工作中应用的沟通方式，要习得并运用它，需要首参与者能够对非暴力沟通有正确的理解。

我们会建议在参加培训之前，让参与者理解一些基本的要素。比如：

• 阅读一些相关文章（可以在NVC中文网上找到），书籍（如《非暴力沟通》）或者听音频（刘轶老师有一些相关的音频课程）。
  

• 要运用NVC，我们需要连接到『感受』和『需要』，首先我们需要练习回到与自己的连接，通常，这需要我们从日常的节奏中慢下来。如此，我们可以给予自己和他人足够的同理心。我们可以选择一些正念的练习，帮助我们更容易建立与自我的连接。

• 在空间上做一些准备，如果有一个安静而宽敞，没有任何阻碍物的空间可以定期供给练习者进行分享和深度连接，也会有帮助。

7.培训师可以为组织的转化提供什么帮助和支持？

• 培训师会通过“临在”的方式，让每个参与者直接地体验到非暴力沟通的状态是什么。并能够全面而正确地开启NVC的旅程，通向和平与相互的关爱。

• 通过问答解决自学中的卡点或帮助参与者深化理解NVC的精神。

• 能够用一个真实的案例示范如何在真实的环境中应用出来NVC。

• 在工作坊中给出可以经常在日常工作中应用的小练习。

• 我们会根据企业的实际情况将NVC的应用整合到现有工作流程，比如如何应用NVC的方式进行会议。

图 | 刘轶老师企业培训现场

8.培训之后组织内部还需要做些什让NVC内化成为一种能力？

组织可以在内部创造更多的物理或者心理空间，给予NVC实践者支持。我们建议可以

• 规划一个特定的空间，定期举行学习和分享活动，或者有趣的主题活动，不断激发大家的学习和践行的兴趣并保持行动力
  

• 制定一个集体学习与进步的跟踪计划，鼓励并见证每一个实践者的成长

• 对一些为组织文化带来关键影响人物，定制教练计划，可以更好地推动NVC在组织中生根并深化

9.我们工作都很忙，压力很大，在没有很多时间的情况下，如何能更好地参与或者练习NVC？

NVC首先会帮助我们自己得到足够的同理空间，满足我们个人的需要。这里面包括了高效，也包含了健康与放松。通过NVC的学习和践行，我们会找到两者兼得的策略。

如果在非常忙碌，压力很大的情况下，以独自学习开始是很艰难的。我们建议可以：

• 参与主题沙龙或者学习团体，首先体验一下NVC为我们个人带来的疗愈，安全与温暖感，甚至是震撼与蜕变。

• 向专业人士咨询（比如生命的语言讲师或同理心教练），或许可以从个人定制的教练计划开始。这不仅会让我们更快速入门，更能为个人带来惊人的变化。

图 | 刘轶老师企业培训现场

10.NVC培训具体形式是怎么样的？会不会无聊？

NVC的培训会包含知识点的介绍，更多的是互动问答与实际案例的演练，比如我们会现场选一个参与者的遇到的实际场景进行沟通练习。这会是一个解决实际问题，唤醒内在智慧的精彩现场。在过程中我们可能会有很多感受，但是问题得以解决时的那种放松与自由，会压倒一切。

在每一次的培训中，我们都在培训师的带领下，回到与真实的自己的连接。通过大家敞开的心扉，会共同连接到真、善、美的力量。我们会共同经历在场所有人的内在人生，就像是一次未知的冒险，充满惊喜的体验。

最后，忘掉我们说的，请您亲自来体验和验证吧！

END

NVC咨询&教练

我们也为组织与管理者提供非暴力沟通咨询与教练服务。如欲了解详情，欢迎联络我们！

精选客户

职场NVC（NVC@workplace）项目由中国首位国际非暴力沟通认证培训师刘轶女士与北美同理心领导力学院、国际同理心教练创始人Francios Beausoleil共同打造，由NVC中文网于2019年正式启动。已服务的客户包括：

国际客户

国内客户

NVC企业内训 

职场NVC（NVC@workplace）项目企业内训目前有:

项目	课程	内容概要
ECL-1	1天培训	学习语言模式与生命的关系 深入练习同理倾听
ECL-2	2天培训	学习语言模式与生命的关系 深入练习同理倾听 如何化解负面情绪 如何正确表达自己

欢迎与我们联络了解更多详情！

职场NVC公开课

项目1.同理心沟通(职场NVC）

课程项目	时间	地点	导师
01	2020.02.15~16	上海	Francois Beausoleil (加拿大）  刘轶（中国）
02	2020.08.22~08.23	北京	Francois Beausoleil (加拿大）  刘轶（中国）

项目2.高管同理心教练

课程项目	时间	地点	导师
模块1	2020.09.04~06	上海	Francois Beausoleil(加拿大）
模块2	2020.12.11~13	上海	Francois Beausoleil (加拿大)

*具体时间安排以后期课程海报为准

咨询与联络

郭明君

134 8220 6844 

(微信同号）

[e-mail]

『关于NVC中文网』

2018年10月，第一次国际非暴力沟通强化学习营(IIT)在成都圆满，可谓是一场NVC中国社群深化学习与深入连接的庆祝。之后在社群以及诸位CNVC认证培训师的见证下，诞生了中国的第一位CNVC认证培训师刘轶女士。

为了让更多中文学习者们在NVC学习与实践的道路上获得系统性与多元化的支持，刘轶女士与在NVC领域实践多年的伙伴们希望以NVC中文网项目作为桥梁，建立起中文社群与CNVC的连接，并且在协作与共创中实践NVC意识与权力共享的范式。

学习、实践、服务

Learning, Practicing, Serving

学院 ACADEMY

社群 COMMUNITY

咨询传播 CONSULTING & COMMUNICATION

网站：http://nvcnet.cn

微信号wechat public：nvcnet

FB page: @nvcnet

邮箱mail：[e-mail]