你问我答｜作为医护人员我怎么支持到身边的同事？分享一个“同理心领导力”小练习

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你问我答

立春好，我们在线上开通了“你问我答”栏目。

欢迎大家在我们的后台或者学员群里提问。除了刘轶老师本人会回应大家，也会邀请其他的国际认证培训师来回应大家的提问。这个栏目的开启是希望用更加直接和便利的方式回应和支持大家

“在我看来提问比寻找答案更重要，当你提问，你就在通往答案的路上，最终你会找到自己的答案。而我，也只是被你的提问所启迪之人，所以谢谢你的提问。”

－刘轶 （国际NVC中心认证培训师，NVC中文网创始人）

No.2

作为医护人员我怎么支持到身边的同事？

（图片来自网络）

今天的这个问答会从我们两位学员的提问开始，他们都是医护工作人员。我们都知道，现在不管是身处一线的还是在当地的医院里，医护人员都面临着很大的身心上的压力。 

其中一位伙伴提到她的身边有10多位同事去到了武汉，这些同事面临着非常艰难的身心状态，所以她很希望能够找到一些方法去支持到他们。另外一位伙伴是急诊间护士长，她希望能够支持到她的同事们在面对情绪时能够有所转化。

在体会这个问题时，我连结到的一个概念叫做同理心领导力，可能这是一个很新的名称，在我们的板块当中有一个针对职场实践NVC——同理心沟通和领导力。

我想简单分享一下这个概念，它的两部分中一部分是同理心，一部分是领导力。

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（图片来自网络）

同理心是非暴力沟通中核心的学习和实践，但是怎么样去定义它，其实不是很容易。可能我们从英文当中会说是把自己的脚放在别人的鞋子里面，还有很多时候我们只是头脑上知道要怎么做，却并不是很清楚，所以我们在工作坊当中会给到大家一个真正的体验。当你体验到同理心的温度和状态的时候，你就会清楚地知道什么是同理心，怎样为自己和他人带去同理心。

我很喜欢的一位作者佩玛丘卓，她是一位金刚乘的比丘尼，，在一次奥普拉与她的访谈当中，她说：当我们去欢迎自己的脆弱时，我们就能感受到人与人之间的相互依存，就会升起同理心。

那领导力是什么呢？我理解的领导力是一种带领的力量和权力，权力和力量在英文当中都是Power，我们并不一定需要一个团队来成为所谓的领导者，或者说是被授予了领导的力量或者是领导力，我们每个人都可以是自己的领导者，我们每个人其实都可以去发挥领导力，所以我理解领导力是一种责任、一种使命，它带领我们在不同的层面，也许是对自己，也许是对团队，去活出我们真正向往的价值观。当我们想要用同理心来协助他人的时候，其实在某种程度上，我们就是在行使这样的一种领导力，一种带着同理心的领导力。

我在找资料的时候读到我的老师Miki Kashtan（美国非暴力沟通领导力项目创始人）讲领导力，她写的这句话非常地触动我，她说：即使你并不是一个指定的领导者，你依然手握着权力或者力量的钥匙，那就是你的心和头脑拥有着聆听、爱、创造、连结以及赋能他人的力量。

我设计了一个小练习，想邀请这两位提问的伙伴，以及其他想要用同理心来协助他人的伙伴们，你可以在安静的时候来做，也可以让自己现在放松一下，来做这样一个练习。练习的问题是：

第一步

当你面对你想要支持的对象和场景时，你可以观想的就是现在正在发生的事情和对象，你希望自己是以什么样的一个状态来支持他们，你希望自己成为一个什么样的领导者？

比如我希望我自己是平和的，我希望我在那个时候是稳定的、包容的、是拥有更大创造力的领导者等等，请你可以去体会一下，甚至你可以去观想一下，在这样的一个时刻，你希望你自己是什么样的一个模样；当你面对你想要支持的对象和场景，你希望自己是呈现什么样的状态、是成为什么样的领导者？然后把这个答案写下来，你只需要去写关键词，比如说平和、包容、创造力等等。

当你写下这些关键词时，我相信学习非暴力沟通的伙伴就会很清晰的看到，其实这些词也是我们一直在说的需要的部分，紧接着就可以跟这些需要再做一些更深入的连结，比如做一些需要的冥想。我们可以一个一个的去连结这些需要，你可以在连接每一个需要的时候都连结到你觉得足够为止充分为止，可以去充分地体验一下这些需要带给你的能量是什么。

第二步

那当你充分连结了你的需要，连结需要所带给你的能量时，我想邀请你，可以去看一看，现在你会有什么样的行动浮现出来？、

不需要刻意去想，就让这个请求在这样的一个状态当中浮现出来，看一看这个行动跟之前的做法会有一些什么样的不同，你可以记录下来。

每一次当你想到我怎么样去支持到我的同事，我的伙伴时。你都可以先去做一下这样一个练习，然后再来行动。最终，如果我们所做的行动或者所说的话，都能够基于我们自己的意识和价值观的话，我们就在实践同理心领导力。

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最后我还想分享同理心领导力的另外一个维度：也就是我们作为带领者，自己是怎么看待情绪的。非暴力沟通的邀请是拥抱情绪、和情绪同在、欢迎情绪，而不是去把那个让我不舒服的情绪推开，甚至认为那个情绪是不好的。所以要去协助他人转化情绪，我们需要内在对这一点有比较清晰的洞察。

（图片来自网络）

刚才我讲的同理心是去欢迎我们自己的脆弱。当我们这样做的时候就能够感受到人与人之间的相互依存，所以如果我们能够去欢迎自己的情绪、也去欢迎他人的脆弱时，我们就在给出一种不一样的领导力，我们也在用一种更加真实的人与人相遇的状态来协助他人，我们不是一个要去帮助他人的给予者，我们就是一个人和另外一个人相遇，在这样的状态之下，人与人之间相互依存的本质就能够被激发出来，这样的状态就是连结的状态，而连结本身就是疗愈的。

讲到这里我想到了我经常跟大家分享的小动画“同理心的力量”。这个动画的讲解者是非常有名的一位心理学家Brene Brown，她研究了非常长时间“脆弱”这个题目，脆弱是如何帮助我们的身心健康，我们可以再次看一下这个动画结合我刚才讲的，也许会给到你一些新的体验。

好，今天的问答就到这里了，谢谢大家的收听，欢迎大家持续的提问和反馈，再次感谢大家对我们的关注和转发。

这两天，我们有非常多的活动带给大家，回顾了过去10天我们在做的事情：《如何以非暴力沟通来赋能社群并且服务更多人？生命影响生命，每个人都可以成为稳定和希望的力量！》我非常的感动，感恩能够跟大家一起渡过，再次感谢大家给我们这样的一个机会来服务你们，谢谢大家。

让我们一起为武汉、为所有人祈祷平安与和平。祝福大家照护好自己的身心。让我们一起精进自己，将门槛化作为成长的契机，为在需要我们作为一个团体来服务的时候，做好准备。我也诚挚地邀请大家，如果你喜欢并且因为我们的工作而受益，请关注与分享NVC中文网，让更多的人看到我们的NVC工作！

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