开票过程中咨询最多的问题

财税园 2021-12-09

转：甘肃税务

金税盘征期常见问题

开票软件密码登录问题

金税盘初始用户密码：123456，初始证书口令：88888888

首次安装登录系统会提示需要修改

我们建议密码使用a123456，证书口令修改为23456789

注意：证书口令修改后请牢记，避免其他损失!

如果您初次设置其他数字的密码，未进行记录，再次登录时忘记了，解决方法：

方法1：传统方法：下载开票软件安装程序，重新安装，安装时选择完全安装，密码恢复初始的123456

方法2：航天金税官网-下载中心-财税助手，安装后选择密码重置功能，可以重置开票软件的登录密码。

问题：已到锁死期，不能抄税

方法：1号-15号是每月抄报期(法定假自动顺延)，无论是否开具发票，每月均必须按时完成清卡，如果已经抄税和申报，未在征期完成清卡，系统既提示：已到锁死期。

建议实名办税人携带本人身份证、税控设备(金税盘)、营业执照副本、公章及纳税申报表去办税服务厅报税清卡(具体携带资料以税务机关为准)

问题：发票查询中，发票报送状态显示：未报送

1、计算机系统时钟错误

需要请务必保证电脑桌面右下方时钟为北京时间

2、电脑不能上网

需要请您保证电脑是联网状态，并且可以正常浏览网页状态。

3、服务器地址输入错误

需要点击系统设置-系统参数设置-上传设置，安全接入服务器地址https://tysl.bjtax.gov.cn并点击“测试”，正常显示“连接成功”

4、需要将杀毒软件和电脑管家退出后重新进入软件

5、进入控制面板，点击【时钟、区域和语言选项】，【区域和语言】，按照下图更改时间格式，之后重新进入开票软件尝试测试。

6、开票软件版本过低，需要登陆航天金税官网下载中心，下载最新版本安装程序，进行“升级安装”，可在小智机器人输入“升级安装”查看具体解决方法。

税控盘征期常见问题

月初不进行抄报能否开票？

解决方案：在开票系统中只要没有超过开票截止时间都可以正常开具发票，但是正常情况1-15号，需要正常的进行网上抄报。

检查是否有未上传的已开发票？

解决方案：点击【系统设置】-【系统参数设置】-【参数设置】-在“网络配置”列表框内查看服务器地址和端口是否正确(以北京服务器地址为例：tysl.bjtax.gov.cn 端口号：443)然后测试连接，若提示成功，点击手工上传发票明细，将软件中未上传的发票进行上传，提示为0张之后，再进行网上抄报。

提醒：服务器地址和端口号是指公司所注册地的省份(市)。

抄报提示：非征期不允许抄报？

解决方案：报税处理-网上抄报-状态查询，查看开票截止日期、数据报送日期，已经更新，不需要再进行上报汇总和反写操作。

反写提示：税控盘监控信息写盘失败。

反写提示：税控盘监控信息写盘失败，时钟校准因子失效，请重新报税，如何处理？

解决方案：退出网上抄报的界面，重新登录进入网上抄报界面查看开票截止时间是否更新到2019年1月15日，如果是表示已经抄报成功，不需要再重复点击反写。如果没有更新需要重新点击上报汇总，然后反写即可。

反写提示：“一窗式比对失败增值税未申报或未比对”？

解决方案：正确的抄报税流程为：上报汇总—申报报表—扣款—反写。若小规模纳税人季报反仍有此提示，需携带相关资料去办税服务厅同步税费种信息。

退出软件弹出对话框提示"未抄报"？

解决方案：说明还未抄报反写成功，反写成功开票截止日期变更即为抄报成功。退出有此提示，请抓紧时间做抄报反写工作。

如何打印发票明细表和汇总表？

解决方案：报税处理/查询打印/发票资料查询，打印明细表和汇总表。报税处理/查询打印/开票资料导出，可以选择xml格式文件导出，也可以选择excel格式导出发票明细表进行打印。或者报税处理/月度统计/按照月份打印月度统计资料。