创业者的亲社会机会评估

组织按照相应的标准可以被划分为不同的类别（如商业组织、社会组织等），作为一种新型的组织类别，B-Corp等亲社会类别为那些试图验证其“社会创业者”身份的真实性和合法性的创业者提供了分类依据。

类别成员资格，身份控制和亲社会机会重新评估

Category membership, identity control, and the reevaluation of prosocial opportunities

Michael Conger, Jeffery S. McMullen, Brian J. Bergman Jr., Jeffrey G. York

研究内容概览

组织类别是有意义的概念系统，可以定义和合法化具有相似属性的组织。加入亲社会类别是企业制定组织价值和身份的一种方式，并获得第三方对其社会承诺的验证。创业者在试图表达他们的亲社会价值观和身份认同时，有时会面临的压力。因此，社会创业者可以通过加入亲社会类别（prosocial category），获取亲社会类别中的成员资格，以验证其社会创业者身份的真实性，从而缓解压力。虽然现有研究强调了新建企业的分类合法化和亲社会类别的重要作用，但我们对关于亲社会类别中的成员资格如何影响创业者追求社会使命的探索很少。因而，本文作者提出了这一研究问题：亲社会类别中的成员资格如何以及为什么会导致企业家重新评估企业的亲社会活动和机会？

为了解决这个问题，作者对46家获得B-Corp认证的企业进行定性研究，并建立了亲社会机会的身份控制模型（identity control model）。研究结果表明，新建企业加入一个亲社会类别可以促进身份驱动的自反性，这可以改变企业参与亲社会活动的程度。而且这种身份驱动的过程与机会生存能力和吸引力的评估、组织内部冲突的可能性、以及类别合法性能够为公司提供的相对权力和地位的评估同时发生。本文研究表明，亲社会类别的成员资格是一个与身份相关的机会评估过程，有助于我们理解类别在亲社会组织中的身份和机会过程中的作用。

在上述研究问题的框架下，作者主要对以下三个谜题进行探讨：

（1）在一个新兴组织类别中经营的创业者如何以及为什么会对类别成员资格做出不同的反应；

（2）创业者对亲社会机会的理解和追求是如何变化的，为什么这些变化在那些表面上具有相似亲社会价值观的人之间会有如此巨大的差异；

（3）这些过程如何影响亲社会组织结果。

为解决揭开这些谜题，作者通过对访谈文本进行组织、编码和逐字解释的形式分析。首先，通过多次反复仔细阅读访谈的逐字记录，作者得到了32个一阶编码（如表2）；其次，通过关注受访人之间与受访人内部的相似性和差异性，作者在将一阶编码聚集在一起的基础上得到了二阶编码（如表2）；最后，作者通过将二阶编码进行分组，以确定稳定的聚合维度，最终确定了本文的理论模型（如图1）。

作者发现

创业者认为成功认证B-Corp是对企业亲社会努力的合法肯定。然而在申请之初，创业者会对申请B-Corp有成本和收益方面的考虑。而且创业者会将类别意义作为他们身份标准的一部分。虽然有些人认为这是重要的，而另外一部分认为只是潜在的补充。创业者在进行B-Corp认证之后，会对企业的亲社会机会进行评估。机会评估的类型一共分为三种：亲社会机会放大、亲社会机会断裂以及亲社会机会静止。

作者引入身份控制理论对这一发现进一步进行解释。身份控制理论(ICT)认为，行为主体的动机主要是确认对他们的自我概念很重要的身份。成功地验证重要的身份会带来更大的自尊和真实的感觉，而未能验证会导致内疚、愤怒和压力。通过这种方式，ICT将身份验证的永恒过程作为复杂人类活动的中心基础。首先，创业者加入亲社会类别是身份自反性的催化剂。创业者会试图验证他们新获得的B-Corp的成员身份，认证要求使得他们在这方面相对成功的反馈感知非常突出。由于B-Corp有着严格的标准，所有创业者都收到了有关其企业如何达标的意见。但是不同创业者对这种意见有着不同的理解，因而有些创业对自己的身份才采取防御姿态，而另外一些创业者则采取更开放的变革姿态。其次，作者进一步塑造了三种创业者重新评估和追求亲社会机会的方式：

（1）评估机会的可行性和吸引力；创业者对潜在的亲社会机会的评估反映了他们对重新评估其亲社会机会的吸引力和追求这些机会的可行性的信念。当创业者的信念使他们有可能持续地扩展他们的亲社会使命，并在这样做的过程中提供价值预期时，这些创业者就更有可能重新评估他们的机会。当他们认为改变自己的社会使命必然意味着牺牲价值时，他们则不太可能这样做。

（2）组织内部冲突的可能性；当这种冲突的可能性存在时，会限制创业者的努力，并最终限制了他们去重新评估亲社会机会并继续追求它们的意愿。

（3）类别中的成员资格能够为公司提供的相对权利和地位。那些认为获取B-Corp中成员资格可以提高他们实质性改变的能力或增强他们的社会使命的创业者更有动力去重新评估他们的机会，而那些认为成员资格无关紧要，甚至是一种负担的企业家则没有这种动力。

研究表明

（1）获取最优独特性对于亲社会企业来说是一个更加复杂的过程。组织类别的意义对于社会创业者来说不仅是一种合法性来源，更是自我反思的催化剂。在这种情况下，作为受众的创业者本人来说，他们对组织是否获得类别成员资格的期望和反应往往更加重要；

（2）机会不是一次性的事件，而是一个包括许多促成行动的情况或目标进程的成功结果，通过这些情况或目标可以追求更深层的动机。

文章来源：Conger, Michael, et al. Category membership, identity control, and the reevaluation of prosocial opportunities. Journal of Business Venturing, 2018, 33.2: 179-206.

- 供稿/编辑：许莉萍 -

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