QCY专访，凭借性价比席卷全球，打造爆款耳机的秘密
QCY意象——东莞市和乐电子有限公司旗下品牌，创立于2009年，致力于为新一代年轻人打造科技型、创新型的无线蓝牙产品。旗下耳机产品主要分为真无线、降噪、游戏、运动、头戴等系列。
QCY品牌主张为“去创意、去超越”，坚持将科技、活力、专注、创意的品牌理念传递给每个用户，更好地激发灵感，不断革新，敢于突破。
2013年QCY首次入驻天猫，20天登上蓝牙类目第一宝座，Q8耳机销量突破400万只；一年后，成长为国内互联网知名品牌，且在2013-2016年连续四年双十一蓝牙耳机类目销量TOP1。
营销网点已遍布全国二十多个省，乃至北美、欧洲、东南亚等全球30多个国家地区，并在韩国、日本、俄罗斯等地设有11家国家级代理，产品出口销售居全球同行前列，近三年耳机出货量超3000万。2022年第一季度，QCY占据全球真无线蓝牙耳机品牌市场份额第4，成为全球第四大蓝牙耳机品牌。
我爱音频网有幸邀请到QCY品牌事业部副总经理方虎先生，和我们一起畅聊品牌、产品和市场（以下对话简写为豆总、QCY 方虎）。
Q1
豆总：如何定义QCY这个品牌？
QCY 方虎：
QCY品牌自成立来，随着音频行业的快速发展，公司内部也随之进行调整，相对应地，大家也赋予了QCY一些关键词。刚开始QCY以互联网渠道为品牌发力点，因此大家赋予QCY的关键词是“电商品牌”；随着QCY基于用户需求陆续开发出多款火爆全球的明星产品，大家又赋予了“网红品牌”这个关键词。当然这都是公司和品牌发展的部分阶段，但我们不太想把品牌当作“网红品牌”，经过13年企业发展、行业协作和市场竞争后，QCY的发展本质还是以用户为核心的品牌。
基于对品牌多年以来积累的用户进行的分析，我们发现用户的需求正在变化，即用户对产品提出了更高的要求，我们也要跟着做改变。首先，核心的逻辑没有变，对于音频这类消费电子产品来说，入门级的单品要有，就是要提供丰富的入门品线供大家选择。满足了这一点之后，再去满足部分消费者对颜值、功能的更高需求。还有一部分消费者会希望产品是有质感、有态度的，与其气质、理念相吻合。同时用户的消费升级了，也希望品牌跟着升级。在QCY全球上千万用户的评价里，有不少人希望QCY提供一些更高阶的产品，我们也在做尝试和探索。
从用户比例来看，QCY品牌的女性用户约占45%，男性用户约占55%。针对男性用户群体，QCY推出了游戏耳机、运动耳机；针对女性用户群体，QCY推出了为女性专属打造的QCY FairyBuds，以及最近推出的CP款，这些都是QCY从用户角度出发做的产品定义。
从市场分析来看，我们认为，用户会有一种类似“既要......又要......”的心态，比如说，既要高颜值又要低价格，既要高品质又要性价比。大家所提及的“消费升级”和“消费降级”这两种情况都存在。“消费升级”指的是用户对产品有了更高的要求，即对好产品的需求升级了，“消费降级”指的是用户希望以更低的价格购入，即购买力降级了。对于这一点，我们是非常理解的，因为对于用户来说，这些都是很正常的想法，说明用户的需求发生了变化，我们品牌也要跟着做改变。
Q2
豆总：如何定义QCY Crossky GTR这款产品？
QCY 方虎：
QCY品牌一直在关注这个行业的发展，QCY Crossky GTR是我们做的一次从入门级向中端的尝试，2022年行业掀起“开放音频”产品热潮，我们在立项之前看了很多行业的同类产品，也看到了这类产品确实有一定的创新性，对用户体验也有改善，同时也看到了这类产品还是存在佩戴舒适性的问题，所以我们一直希望能提供一种带有可活动范围的佩戴方式，来解决舒适性的问题。
经历8个月的研发时间，其中包括2个月的ID设计的打磨，然后加上6个月的项目研发，最终推出了这款优质的产品，并获得了美国Muse设计金奖，可以满足QCY用户中愿意接受新的产品形态的人群的需求，品牌也可以借此机会继续向上发展。
Q3
豆总：QCY为什么能达成全球销量前五？
QCY 方虎：
（1）QCY抓住了几类耳机产品的风口期，例如，先是一开始的单耳产品，国内新交规出来之后不允许开车的时候接打电话，我们顺势推出的单耳产品就迎来了一波爆发，QCY做到了线上第一名。
第二波就是品牌出海的时候，QCY做了国内第一款双耳运动耳机。当时海外用户对运动耳机的需求越来越大，QCY就快速推出了带线的双耳运动耳机，再后来因为国内奥运会的影响，运动耳机的销量也爆了。
以及再后来，比如2018年推出的99元的T1系列TWS耳机，对行业具有颠覆性的意义，上市之后产品销售异常火爆，至今已经畅销几千万台。
（2）当大家还在国内抢电商风口的时候，QCY其实已经转型出海外，同时依靠超高性价比这一世界通用的法则，抢先建立了品牌和渠道。
（3）做高性价比的基础单品，同时推出满足特定人群的细分款和升级款，并不断做好销售渠道和品牌营销工作，因此在全球范围内积累了一定量的用户和客户，所以能在行业和经济下行的周期里能保持目前的销量，我觉得我们还是非常幸运的。
Q4
豆总：QCY销量最大的市场在哪里？
QCY 方虎：
东南亚、美洲、中东地区和欧洲。未来也会尝试进入北美、北欧市场，因为品牌真正要做到全球覆盖，欧美市场是建立品牌高认知的关键区域。当然非洲、南美洲市场也是非常有发展潜力的，目前这些区域还是白牌市场，白牌产品在这些区域的销量可能会占到一半左右，大家都知道这些白牌产品存在一些致命的痛点，比如产品品质不高、供应不稳定、流通渠道的法律风险等等，QCY就去解决这些痛点，进而在白牌市场之上进行升级销售。
同时，QCY还做了一个叫“平替”或者“优替”的事情，因为每个销售区域都有一部分“精英阶层”，他们用的都是苹果、三星的耳机，经济好的时候这些品牌的销量也确实好，但在疫情这几年，经过“消费降级”之后，人们对花钱这件事会变得比较保守，可能就会更愿意去选一些“平替”、“优替”的产品。这样一来，在“消费升级”和“消费降级”的双重作用下，两端的需求都向中间收缩，顺应这个趋势的发展，可能QCY就正好在这个市场承接住了这部分销量，也就建立了优势。
Q5
豆总：QCY销量最高的产品是哪一款？
QCY 方虎：
最早在2018年推出的QCY T1系列，当年的销量就已经突破1千万台，至今仍在销售，目前累计销量已经超过3千万台。
Q6
豆总：QCY2022年销量是多少？
QCY 方虎：
近千万台的销售规模。
Q7
豆总：QCY对“爆款”的标准是什么？
QCY 方虎：
如从量级来思考此问题，现阶段的标准是：销量200万台以上为量级上的爆款。未来开发的产品将会更加区域化、定制化，根据当地市场的需求去定制产品，我们更愿意看到区域性的爆款出现。
Q8
豆总：2023年有哪些变化和规划？
QCY 方虎：
变化：今年会补齐音频产品类目，因为品牌出海全球化以后，希望成为一个真正意义上的音频品牌。
规划：
（1）品牌全球化：努力进入北欧、北美市场；
（2）品牌本土化：在品牌已经拥有一定影响力的一些市场区域，采用“小水漫灌”的方式，深化销售渠道通路、提升品牌知名度。
Q9
豆总：2023年QCY的增长在哪里？
QCY 方虎：
今年增长的重心是放在海外的线下渠道上。行业里有一件大家都知道的“难事”，就是海外的线下渠道，但其实QCY前三年已经在海外做了这件事情，只是大家在国内看不到。当然，QCY同时在很多区域的线上市场也已经做到了第一。加上QCY在品牌出海的时候就做了全球布局，比如海外分公司，布局的就是海外线下渠道，这个也算是行业里大家看得到的一个“累活”。前几年品牌出海做的更多是跨境电商，确实可以很快解决销售通路的问题，但是这个事情也是存在风险，比如说后来发生的“亚马逊关店潮”。
Q10
豆总：做性价比产品如何保证经销商的利润？
QCY 方虎：
（1）线上线下分为两条产品线，在产品上作区隔，互不影响，所以不管是线上还是线下产品 ，都极具性价比。
（2）给予渠道商足够的利润空间，当然这个是合理的空间，也不是暴利，因为我们还会要求代理商按我们的指导价进行销售，真真实实把优惠让给消费者；
（3）严格把控各国各渠道的区域保护限价。
Q11
豆总：目前音频市场的品类和量级是怎么样的？
QCY 方虎：
从比例来看，TWS耳机占80%左右，属于亿级的市场，单耳、项圈、开放式、头戴式、音箱等产品约占20%，加起来是一个千万左右级别的市场。
Q12
豆总：QCY品牌现在还缺少什么，最大的困难是什么？
QCY 方虎：
从整个行业来看，QCY品牌在全球的声量还比较小。所以QCY从去年开始，包括未来三五年也会继续加大QCY的品牌建设和营销推广，增加品牌的知名度和影响力。
规划：
（1）在消费层面需要有一个品牌的升级， 包含两个层面，一个是产品的升级，一个是品牌层面的升级；
（2）除了性价比之外，满足消费者其他方面的更高需求，包括品牌知名度、品牌的调性、理念、气质和文化等精神需求。
Q13
豆总：如何成为具有调性和文化属性的品牌？
QCY 方虎：
这当然还是一个很大的命题，如果要成为一个很有调性、有文化属性的品牌，我们可能需要三到五年，甚至十年继续往这方向去走，在这个过程中有很多种所谓的“好玩的玩法”，但都是为这个目标去做的，这个过程还需要我们努力，具体来说还有很多方式方法，就是今天可能没办法去聊那么细，后面可以去交流。未来整个公司的投入应该都是往这方面去，这是体现公司对于做品牌、做市场的态度和决心。
Q14
豆总：QCY有没有上市的打算？
QCY 方虎：
这其实是个开放性的问题，也有很多种可能，但目前还没往这方面去思考，我们还是认为应该先把品牌的全球知名度做起来之后，再去考虑这个事情。
Q15
豆总：如何看待TWS耳机市场供应链的发展？
QCY 方虎：
我们认为市场是行业的投票者，也是功能和创新的需求者，它通过倒推，层层传递到供应链，不管是性能叠代还是成本优化，都由市场端传导给供应链，在这个过程中，不管反馈的是有量或没量，高价或低价，我认为对供应链的发展都是积极的、正向的。
Q16
豆总：设计生产一款耳机开销最大的是哪几个环节？
QCY 方虎：
从费用结构看，开销最大的当然是研发费用，从成本结构来看，是整套电子料。
Q17
豆总：会做VR、智能眼镜这类产品吗？
QCY 方虎：
目前暂时还没有这样的规划。
Q18
豆总：怎么处理代工和品牌的关系？
QCY 方虎：
2009年公司刚成立的时候就是做OEM代工，到2011年就开始发展做品牌业务，而经历这么十几年之后，公司还同时存在代工跟品牌两个业务线，正所谓“存在即合理”，主要是现在两个业务都还发展得比较好，所以QCY内部认为这两个业务是相互成就的关系。
Q19
豆总：和乐跟猎声之间的关系是怎样的？
QCY 方虎：
这两家公司是完全独立的两个主体公司，QCY和Haylou是两个独立的品牌，各自的业务也是完全独立的。
QCY品牌事业部副总经理方虎与我爱音频网豆总
我爱音频网总结
从2009年成立至今，QCY一直专注于科技型、创新型的无线蓝牙音频产品，深挖Z世代年轻用户的市场需求，以更好提升消费者的使用体验。投身无线音频领域的14年间，QCY通过打造极致爆款，不断刷新年轻人的认知度，触及用户兴趣点。从爆款到品牌，QCY品牌力在不断持续升级。凭借品牌全球化布局、海外线下渠道铺设、品牌本地化运营等策略稳打稳扎，成功在全球市场占据一席之地。同时通过市场调查了解消费者喜好、场景划分打开蓝牙市场缺口、根据人群需求升级技术成就爆款、定价分层吸引更多消费者等方式精准把握消费市场。
深耕蓝牙音频行业十余载，QCY品牌从成立到发展为国民蓝牙品牌，从零至今成为全球第四大蓝牙耳机品牌。秉承着最初“让每个人轻松体验科技生活”的使命，QCY放眼国际、眺望未来，继续进一步打开更广阔的全球市场。相信QCY品牌能继续保持初心，坚持做能满足大众用户真实需求的应用型创新，打造出更优质的无线音频及智能电子产品，在未来开拓出不一样的道路。
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