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近日下午CT室外的走廊上突然传来一个女人的哭喊声。护士姜艳听到呼救声后立即冲出门外，映在眼前的是一位倒地的老人，面色苍白、满头大汗，家属在其旁边惊慌的呼救着。

姜艳立即对患者的生命体征进行评估并向家属询问患者的过往病史。

据了解得知

患者患糖尿病多年，并且由于第二天要做腹部增强CT，所以从前一天晚上开始就没有吃饭。

于是姜艳凭借着多年的临床经验，推断患者很有可能发生低血糖，便立即将患者扶到候诊椅上并将科室预备的糖块予以口服，同时通知急诊内科医生，根据医嘱采血，测指尖血糖3.4mmol/L。

为保证患者安全，姜艳全程看护并对其安抚，为患者买来小米粥，并亲自协助喂服。

“大娘，不要担心，您女儿去拿化验单了，医生护士都在您身边，您就是低血糖了，没什么大碍，一会就缓解了，不要害怕。”

待患者症状缓解后，姜艳找到科室影像专家看片，最后考虑是胆管问题，需到普外科就诊。但由于患者挂的是另外一个科室的门诊号，姜艳便全程为其办理并一一解决，最后患者顺利就诊。

“我们娘俩人生地不熟的来医院，我妈妈年轻时没少吃苦，好不容易熬到我们长大了，可以享清福了，她又病了。以前我们看的是消化内科，以为这次也是这科的病，农村人来大连市内两眼抹黑，幸亏有你们医护人员在身边帮助我们，真是感激不尽，不知道说啥好了。”

说着便从兜里掏出来200元要感谢姜艳。“你的心意我领了，但钱绝对不能要”姜艳言辞婉拒。

一场突发事件的发生为医患间的关系新增了温馨、感动的一笔，这是他们之间最真诚也是最深情的表达。

此次事件的发生表现出了放射科护士处变不惊，临危不乱的专业素养，也体现了放射科对安全管理上一直以来所奉行的安全、优质、服务的理念是行之有效的。

进行CT检查的患者，尤其是注射了对比剂的患者发生不良反应的情况时有发生，为此放射科专门进行了流程的优化和科学的安全管理，并为增强检查患者预留了增强后的专属观察区域。

面对问题放射科始终秉承“做什么都要好”的大医一院精神，坚持一切工作以满足患者和家属的需求为出发点，着眼细节，精诚团结。通过对工作不断的思考和努力，牢固根本，不忘初心，立足当下着眼未来，全面提升服务素质，为影像检查患者提供更加优质的人性化服务，使患者对医院服务的满意度不断提高。

稿件来源 | 大医一院放射科

微信编辑 | 宣传与文化建设部

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