外贸的直播时代!远未到来!
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最近,好多人问我,
外贸适合做直播么?
因为最近这个概念,被炒的很热。
很多人都觉得迷茫,看不透。
今天我就简单说下,自己的看法吧。
一句话可以总结:
外贸的直播时代!远未到来!
主要的原因有以下几点。
1. 直播本身不适合B2B特性
借着短视频的春风,国内这两年的直播很火。
特别是疫情以来。抖音,快手,淘宝,拼多多,最近连京东和百度都推出了直播。这股形势,有点像前几年的共享单车和新零售之战。
但是稍微总结下,就会发现一些客观真相。
直播面向的消费群体是什么?
是C端。就是个人。
直播带货的核心竞争力是什么?
不是产品。
是靠平台导流,再靠网红人设,再靠疯狂低价打折促销,再引起群体效应,最后转化。
本质上来说,直播和每年的双十一、618大促没有区别。只不过直播依赖的是网红单点爆破,大促依赖的是广告覆盖,转化手段都是疯狂打折、低价促销。
而这些,适合B端么?
显然不能。
B端的客户,都是专业批发客户。
选择的是一个供应商,而非一件商品。
下一个订单,选择一个供应商要综合评估供应商的能力,技术、生产和管理;产品的质量、价格和交期;还有付款方式、沟通配合等等后期的服务。
经过匹配,然后比较,才会下单合作。
而不是买一只口红那么的简单。
所以,我们看到的结果是。
直播发展如此火热的中国市场,有没有直播卖B端的?没有。一个成功案例都没有。
2. 国外客户并没有这个文化
所谓文化,就是生活方式。
而生活方式,决定着一个人、一个国家的消费习惯。
中国的直播文化的确挺火,但是它的基础是娱乐至上。空闲的时候,大量的人刷抖音,玩游戏,看微信。由此形成了直播的流量基础。
但是如果你问一圈你身边的国外客户,或是你经常出国,你就会发现,无论欧美、拉美,或是东南亚、中东,大部分国家的人对网上社交并不热衷。
更不用说商务人士。
WhatsApp,Skype, Messenger, Twitter,Snapchat等等,都是人们保持基本沟通的一种方式,而且功能还很简陋。邮件,也依然是他们日常和商业沟通、交流的主要方式。
更多的空闲时间,人们更愿意花在线下,和家人、朋友在一起,或是独处。
这就是为什么Facebook,做不出微信或抖音这样的产品来。不是Facebook不够强大,技术不够过关,市场营销太弱。
而是市场没有这样的丰厚土壤。
什么样的土壤就会长什么样的植物;一方水土,养育的是一方人;所谓国际化,也是本地化。
都是这个道理。
普通的社交和直播都难顾及,现在让客户来看电商直播。不能不说是一厢情愿。效果自然也可想而知。
3. 各国的基础条件并不具备
直播是要网速支持的。
而网速还取决于基站密度,和服务器存储位置。
你在国内直播,在国内看是顺畅的。
因为中国的4G网速很快,读取的服务器也在国内,而且科技公司处理数据的能力也很强。
但是你要是在国外,你试试看。
先不说非洲、中东、南美和东南亚国家,单单是欧洲和美国来看,都不具备顺畅看直播的条件。
很多人都出过国,对国外的网速都有体验。
你拍个视频,发个微信朋友圈,是什么感受?刷个朋友圈又是什么感受?
国外的网速读取国内服务器的数据。
更不要讲成千上万的人同时在直播了。
直播,讲究的是体验。
如果缓存要3分钟,打开后每隔2秒卡1分钟,你还会不会看。即使看了,那还会有怎样的效果。李佳琪再会营销,给他一个不给力的网速,也是一根口红都卖不出去的。
这是一个客观条件,也需客观看待。
4. 最主要的原因在市场,不在渠道
因为疫情的原因,很多国外市场停摆,对外贸的影响很大,每个人都很着急,都能理解。我也不例外。
但是,我们也应清楚,没订单的最主要原因是市场需求停滞,而非渠道不通畅或我们的服务不好。增加渠道,增加投入,就能解决市场的问题么?显然不能。反而会加重负担。
只有各国疫情好转,市场才能恢复。
而这次春交会的线上化,也可以说是无奈之举。因为要顾及2.5W家已报名参展商的感受,同时作为中国外贸风向标的担当和责任,以及传递中国外贸的态度和信心。
没有一家线下展会希望线上化的。
所以我们也可以看到,这次线上广交会主要包括三个部分,展示对接平台,跨境电商专区,直播营销服务。直播营销服务放在最后,是一种尝试,而非力推主流。
这也需客观看待和选择。
也有很多人问我,这段时间该做什么。
之前也有专题的文章出过。
如果你订单受影响,而又没有转行卖口罩,那么在这样困难的时候,最好的选择就是韬光养晦,伺机在动。
业务可以做客户和市场的分析和整理,也可以做产品和竞争对手的梳理,然后做一个更有针对性的定位和布局。哪些客户、哪些产品、哪些市场是要重点推送和营销的。这方面之前文章出过,就不细说了。
急是真的急不来的。
一急就会乱,一乱就可能出错。
5. 一定,要把展示对接平台做好
什么是展示对接平台?
就是你的线上平台,还有你的官网。
特别是你的官网。
这段时间,抽空帮几位同学做了平台和官网诊断,顺便也看了他们行业内的一些竞争对手。发现能在展示端脱颖而出的,几乎没有。
大家做的平台和官网,都是差不多的。
很多都是模板套一套。
相似的公司介绍,相似的文案,相似的产品介绍,相似的版面,相似的图片,相似的视频,都是千律一遍的。
这谈何什么转化率!
举个简单例子,如果餐馆都装修的一个样子,你会优选哪家?如果女孩子都整成一个样子,你会觉得谁美?
平台和官网都需要做好竞争和营销定位。
然后文案、图片、视频和版面,依此植入强大的营销性,同时提炼出自己的优势特点,这样才能形成差异化和专业度感受,提高客户的转化率。
不然投了钱引流,客户进来就走了。
真的都是白花的。
也有很多企业每年花几万几十万的推广投入,却不愿意花几千块拍专业的产品图片和视频,写专业的竞争文案,我真的是不能理解。
这些都是投入一次就能用一辈子的东西,而且又能大大提高自己平台和网站的转化率。是平台和网站真正的魂魄和竞争力,万不能再本末倒置了!
尤其是官网,更要重视。
我真是想磕头顿首的强调。
因为官网,是一切转化率的源头。
你平台上投入引流的客户,会来看你的官网;你参加展会送名片,引流来的客户,会来看你的官网;你开发邮件发出去,引流来的客户,会来看你的官网;你谷歌、社媒,所有渠道投广告引流来的客户,都会来看你的官网。
无论是线上还是线下开发,你所有的投入,最终引流到的,都在你的官网进行转化!
而官网如果没有强营销性、专业度和针对性,那就无法提高转化率,那么这些年大部分的投入,都被浪费了。因为客户进来后,又都走了。
太可惜了。
一定不能继续这样浪费下去了!
好了。今天就分享到这儿吧。
一写,就写了五个小时。
任何时候,保持独立的思考和判断,选择适合自己的方式,把精力用在最重要的事情上,取得最大的收益和效果,自是最好的。
关于直播,还是希望大家可以正确看待。
切勿盲目跟风。
如果已经在筹备和做了,就当一种锻炼。
做了,就尽力去做到最好。
如果没做的,也不要过于纠结。
把展示对接平台做好,也是极好的。
不慌不乱,静待花开!
Ps.
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Ps.again
周末,和土土老师、谷谷麦麦在一起。整整一年,谢绝了所有的社交。只和同事,家人、父母和自己共处。人生短暂,时光珍贵!
【原创】线下展会要被替代了吗?不会的!
【原创】没订单,业务该去车间干活么?
【原创】疫情期间,这样安排业务和公司工作!
【原创】今日立夏,万物至此皆长大!
【原创】2020,外贸业务员的基本要求!
关于外土司:
十六年外贸人, 企业老总。15年8月开始写文,至今分享经验800+篇,外资讯870+期;解答问题超25万次;出了两本书;17年5月~19年4月,全国分享35场《外贸冠军系列课》和34场《外贸公益公开课》;18年12月成立《外跨研究中心》;19年12月成立《外贸救助中心》。
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