【专家视野】李剑峰：企业数字化转型的本质内涵和实践路径（系列一）

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企业数字化转型的本质内涵和实践路径

（一）

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题记

近年来关于企业数字化转型的讨论很多、争议很多，究其根本在于对转型定义含混、目标不明、路径和方法缺位、风险和挑战不清。本文详细讨论了数字化转型的相关问题，因内容较多，分七部分发出，分别是：①从历史发展的角度看转型、②数字化转型的四大驱动力、③数字化转型的定义和四种模式、④数字化转型落地途径及风险分析、⑤IT建设领先转型的路径、⑥走进超数据时代、⑦数字化转型典型案例。

01

从历史发展的角度看转型

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企业转型是一个比较泛的称谓，一般指企业长期经营方向、运营模式及其相应的组织方式、资源配置方式的整体性转变，是企业重塑竞争优势、提升社会价值，达到新的企业形态的过程。经常能见到的近似词汇有转型、转制、转轨、转行、战略转换（Transition）等。企业往往是由于自身竞争能力降低、竞争优势衰退，利润降低和营业额下降，促使企业通过变革，提升企业在产业内的竞争生存能力；或者由于所处行业的衰退，市场转移、企业发展前景黯淡，迫使企业不得不主动或者被动地采取产业转移的战略，寻求新的经济增长点，使企业获得新的生机。

《哈佛商业评论》  描述了三种类型的转型：运营转型 –  改变运营方式，以使运营更好，更快或更便宜；核心转型–  转向根本不同的运作方式；战略性转型–  将公司的本质转型为新的关注领域。《哈佛商业评论》在2018年初对132位高管进行的一项调查中，有80％的人表示他们正在经历业务转型。企业转型已经成为当前最热门的话题。

从历史上看，企业在激烈的市场竞争中生存发展，根据自身状况和市场趋势不断调整自己的发展方向，是企业生存发展的常态。因此，可以说从历史上有企业那一天起，不管有没有“转型”这个概念，企业转型这种现象就一直存在。在波澜不惊的日常状态下，企业的转型调整可能是方向的微调，可能只发生在市场的局部，可能只是个别企业的行为，但是，在遭遇巨大产业变革的时期，企业的转型就成为多数企业的一种共同行为，从而形成一种潮流。

十八世纪中后期，第一次工业革命爆发，机器开始大范围取代手工劳动，欧洲大量的手工纺织工厂面临巨大的转型发展压力——放弃已有的巨大优势，重建厂房、安装机器、解雇劳工，不如此就会逐渐丧失竞争力。这是历史的潮流，单个企业或者某个行业都没有选择，要么转型生存、要么遭遇淘汰。

十九世纪中期，以电力发明为标志第二次工业革命爆发，痛苦的选择再次摆在了每一个企业甚至摆在了每一个国家的面前。内燃机的发明解决了交通工具的发动机问题，小轿车出现了。袁世凯曾经把小汽车送进大清帝国的紫禁城，慈禧太后“试坐”时，发现司机坐在前面开车，一个奴才竟然也敢跟她平起平坐，这让至高无上的慈禧太后勃然大怒，从此以后就不坐车，还是回归坐轿子了， 轿车就被永远的封存了，这件事情也成了外国人眼中的笑柄。大清帝国错过了“转型发展“的一次重大机遇。类似的事情也发生在大英帝国，汽车发明后和当时占主流的马车企业发生了的剧烈冲突。英国女王签署了《机动车法案》，其中规定：每一辆在道路上行驶的机动车，必须由3个人驾驶，其中一个必须在车前面50米以外做引导，还要用红旗不断摇动为机动车开道，并且速度不能超过每小时4英里(每小时6.4公里)。这就是广为后人嘲笑为《红旗法案》。但这一妥协的政策也算是转型了半步，给英国汽车工业留下了以后的发展空间。

历史是一面镜子，当一个历史的看客，我们会嘲笑前人在面临转型选择时的犹疑和挣扎，而今，我们自己深陷数字化革命大潮，徘徊和选择的痛苦正折磨着每一个企业家。2018年9月26日，时任中国海洋石油公司董事长的杨华写了一封公开信，新的头一句是：“最近我常常感受到一种焦灼。数字技术正在依照库兹韦尔定律按指数规模爆炸，海啸般颠覆着很多边界与规则。“。毫无疑问，这种”焦灼“十八世纪的纺织企业家经历过，十九世界的马车企业家经历过，而今我们不过是在”重复先辈的经历“。转型发展是一种没有选择的选择。

从技术的角度看，转型的方式绝不止数字化转型一种，而是多种多样：合并和收购、发展方向调整、组织变革、技术变革等等。各种成功转型的案例不胜枚举。著名的苹果公司， 在1990年代初陷入困境之际，召回了被放逐的创始人史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs），随后在史蒂夫的领导下改变了方向，专注于创造时尚的消费品，推出了风靡世界的iPhone、iPad等一系列时尚产品，这个战略转型获得了巨大的成功。

日本富士胶片曾经是与美国柯达胶卷并称于世的“胶片双雄“，数码照相兴起后遭遇毁灭性打击。但富士胶片凭借在胶片领域积累的技术、运营和市场经验，大胆跨界转型，大举进军医疗和生命科学领域。2008年以1300亿日元收购日本富山化学，标志着富士胶片正式转型医学领域，紧接着就对日本唯一的再生医疗公司Tissue Engineering（J-TEC）注资。2011年收购美国默克公司的两个子公司—英国MSD Biologics公司和美国Diosynth RTP公司，直接跨入分子生物医药领域。到2014年富士胶片以243.6亿美元的营业收入闯入世界500强的行列，而富士胶片当年的竞争对手柯达胶卷早在2年前（2012年）就因未能成功转型而申请破。准确定位、果断出手，使曾经显赫一时的富士胶片闯过险滩成为通过并购、入资等金融手段跨界转型的成功案例。

尽管各种各样的转型都不乏成功案例。但从当今世界技术、经济发展的大势来看，数字经济已经逐渐成当今世界最活跃的经济形式，数字技术驱动的第四次工业革命已经轰然降临，向数字世界的迁移趋势已经日渐成为全人类的共识。就像富士胶片可以通过金融手段实现成功转型一样，当今依然有众多的转型方式存在，可供自身状况各不相同的公司选择。但数字化转型无疑是这个时代的主流。

当今中国企业要转型发展，向何处转，当然要看准主流、顺水行舟，轻舟快行，才是最佳选择。观察中国经济发展的潮流可以从半殖民地的旧中国看起，那时的民族企业在帝国主义列强的压榨下艰难求生，到新中国成立，经济环境发生了天翻地覆的变化，从公私合营、土地改革起步开始建设社会主义经济，这是第一步。第二大步是改革开放，企业经营环境为之一变，现代企业制度开始萌芽。第三步是加入WTO，中国经济与世界经济开始全面接轨。迈过三大步，中国的企业已经和世界企业站在了同一道起跑线上。新世纪来临来了，已经准备好的中国企业同世界一道进入了互联网经济的蓝海，这一轮我们诞生了诸如阿里、华为等一些世界级企业。紧接着就是新世纪的第一个十年，智能化时代来临，数字化的大潮汹涌澎湃，这就是当前我们的企业面临的大环境。数据走遍天下，环球同此凉热。

站在未来看现在（这是我一直在宣扬的一种思维方式），就像我们现在观察第一次、第二次工业革命一样。变革的洪流浩浩荡荡，但主流是清晰可见的，那就是数字化。这也是为什么数字化转型成为当前企业界最热门的话题。

总而言之，企业转型不是什么新概念，企业转型的模式多种多样，企业自身状况各不相同，未来的道路选择也多种多样，这种多样性还将继续存在下去。但从时代发展潮流来看，数字化转型无疑是这个时代的主流。

——请看下文《数字化转型的四大驱动力》

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