从瑞典游客事件看网络暴力
最近一个中国游客在瑞典被警察粗暴对待的事情受到广泛关注，然而意料之中的，很多无良自媒体和网友对受害的当事人口诛笔伐，16号中国驻瑞典大使接受了采访，我们就从采访中看看事情到底是什么情况。
因为到今天为止，事情都过了2周还多，瑞典警方都不正面回应这个事情，所以只能通过环球时报对当事人曾先生的采访来看看到底发生了什么。
旅店中到底发生了什么
曾先生16日对环环（环球时报）介绍称，他与父母在当地时间1日晚近12点的时候从挪威首都奥斯陆乘火车抵达斯德哥尔摩，并前往距离斯德哥尔摩中心火车站不远、提前在网上预订的“斯德哥尔摩发电机(Generator Stockholm)”旅店。
但曾先生订酒店时出现错误，本来计划预订1日入住的酒店，但订成2日入住的酒店。 虽然有网友质疑“斯德哥尔摩发电机”旅店是一家廉价青旅，但环环16日看到了曾先生出示的预订信息，在上述旅店用人民币831元订了一间房间。
根据旅店规定，曾先生2日下午才可以办理入住，当日旅店告知没有空房。曾先生在向前台工作人员说明情况后，被允许暂时坐在大堂。 “此时旅店工作人员的态度还不错，还主动调低了大堂的背景音乐音量。”
（酒店大堂）
曾先生向环环披露了此前没有提到的一处细节 ：将父母安排在酒店大堂靠里的座位后，曾先生外出寻找周围是否有酒店可以入住，此时，他在路上遇到一位同样没有找到酒店的中国女留学生。由于深夜室外气温仅有9度，加之附近有难民和醉汉不太安全，曾先生就带着她一起回到旅店暂时取暖。
“这时旅店工作人员的态度突然变得恶劣”，曾先生表示，工作人员要求这位中国留学生“必须离开”。留学生离开后，曾先生在旅店内搜索附近的酒店，但几分钟后，旅店的一位女性工作人员过来要求“你现在必须带着行李离开”。（客人如果提前到店，给客人预存行李是所有酒店都提供的服务，这个酒店让曾先生带着行李离开明显不合理）
有社交媒体上的言论质疑称，曾先生此时试图强行“赖”在旅店，引发冲突并招来了警察。据曾先生介绍，他向酒店工作人员解释称，正在查找附近的酒店，并向酒店提出多种方案：是否可以呆到天亮、在吧台购买一些食物以换取多待一会、用2日的预订来换在大堂呆几个小时，或者允许待到2日下午登记入住。 曾先生还向工作人员表示，两位老人身体不好，请考虑一下他们的情况。
对于曾先生的各种请求，上述工作人员都表示“与他无关，必须立刻离开”，并叫来旅店保安，此后又报警叫来2名瑞典女警察。曾先生向警察解释了情况，并强调自己是游客并非难民。
警察究竟如何执法
对于曾先生的解释，两名警察没有过多回应，而是指示旅店保安将曾先生弄出去，曾先生也配合着出去了，然后就看到父亲被两名警察一前一后抬了出来。但曾先生的母亲告诉曾先生，警察在旅店内先是将曾先生父亲从沙发上拽下来，然后倒着将其拖出来，到旅店门口才换成两个人抬着。此时，曾先生的母亲也从旅店出来，并哭着给躺在地上、已经有些意识不清的曾先生父亲喂药。
“这时我已经崩溃、失去理智了”，曾先生承认，当时他就和网上流传的视频中一样，把背包向地下一扔，然后向前扑倒在地上嚎叫，“我当时没有办法思考这种方式是否妥当，我只是想控诉警察的作为，并向路人求助。” 也正是在此时，曾先生喊出了类似“快来看，瑞典警察杀人了”等语音，试图吸引路人注意。（这一段路人录制的视频已经放出，大家可自行搜索观看）
不久后，又有4名警察乘着两辆警车赶来。两个警察架着曾先生上了一辆警车，又分别将曾先生的父母各带上一辆警车。曾先生称，他的母亲在车上被要求保持反背双手的姿势，由于坚持不住，曾被警察打过。而曾先生的父亲是被抬上车的，在车上被警察打醒了。 曾先生也向环环出示了父亲肋骨附近有瘀青的照片。不过，由于三人分别在三辆警车上，曾先生没有照片或视频可以证明瑞典警方的暴力执法。
曾先生在车上要求警察将他们送到安全的地方。当地时间凌晨2点半左右，曾先生三人被带到“林地公墓(Skogskyrkogarden)”附近。曾先生向环环形容称，“当时周围一片漆黑，打开地图一看是片墓地。我认为这对于中国老人而言是一种侮辱，是警察在捉弄我们。”
接下来，请看中国驻瑞典大使桂从友16号和记者的对话：
桂从友大使就瑞典警察粗暴对待中国游客事接受瑞典《晚报》记者专访
“我们对此深感不解和震惊”
9月16日，中华人民共和国驻瑞典王国特命全权大使桂从友就瑞典警察粗暴对待中国游客事在使馆接受瑞典《晚报》记者米奇奇专访。全文如下：
问：3名中国游客因没有预定房间，被酒店员工报警驱离。这件事现在为什么成了中国政府的一件大事？
答：首先我要纠正你的错误。这3名游客有预定，只不过比预定的提前几个小时到了酒店。中国有近14亿人。我们珍惜每一个人的生命、安全和尊严。作为中国政府和中国使馆，我们的职责和重要任务就是保护中国公民在境外的生命、安全和尊严。这也应该是包括瑞典在内的任何一个国家政府应尽的职责。3名中国游客遭瑞典警察粗暴对待的事，竟然发生在一个天天讲人权、讲公正的国家，我们对此深感不解和震惊。这3名中国公民并没有触犯瑞典法律。即使他们违法了，瑞典警方也应依法处理，并通知我们使馆。
大使第一个回答就说到的点子上，没有犯法。曾先生及其父母没有触犯任何一条瑞典法律，警察的行为是没有依据的。另外我很好奇的是，如果是美国人待在瑞典的酒店，同样的情况下，会不会来几个警察拖到墓地去？
问：目前，我们从酒店、警方、路人等方面了解到此事的不同版本。中国使馆在通过外交渠道就此提出交涉前，是否进行了深入的调查？
答：我们向有关方面详细了解了方方面面的情况，并第一时间把这些情况向瑞典政府作了通报，第一时间要求同瑞典警方见面。但快两周过去了，瑞典警方对我们提出的见面要求一直没有回应。我们尤其对此感到不解。
瑞典警察在躲避什么？如果你觉得是中国游客的问题你大大方方出来说清楚就完了，躲什么？
问：中国是否仅仅向涉事游客了解了相关情况？
答：我刚才说了，除了瑞典警方，我们在第一时间向各涉事有关方都了解了情况。我们的主要关切是，3名中国公民在没有违反瑞典法律的情况下为何受到瑞典警察如此粗暴对待？
再次重申没有触犯法律。
问：游客不愿离开酒店，酒店只能报警让警察将他们带走，这样的事在瑞典经常发生。
答：酒店里发生了什么，你可以继续向酒店了解。我们的公民没有违反瑞典法律，为什么被瑞典警察这样粗暴对待，扔到荒郊野外的坟场？瑞典警方为什么不通知我们使馆，迄今也不回应我们使馆的见面要求？如果你要采访瑞典警方，请你代向瑞典警方提出我的问题。
酒店发生了什么，肯定有监控视频，把原始视频公布出来不就真相大白了？为什么还不公布？为什么瑞典警方一直逃避见面？
问：我们报纸的网站昨天发布了路人拍摄的一段视频，想请您看一下并作评论。(视频内容为中国游客在警察面前倒地呼救画面)
答：这名中国游客为什么会这么做？他的父亲有病，带着药来的，在被警察粗暴地从酒店强行带离时已经半昏迷，他的母亲瘫坐在地上。旁边的几名瑞典警察为什么不伸以援手？深更半夜，中国游客刚来，人生地不熟，面对这样的无助，你想象他能做什么？
说的太对了，你警察深更半夜的把别人扔到冰冷的路面上，还是2个老年人，还是不熟悉的外国，你希望对方会有什么反应？
问：他订其他酒店了吗？当时有没有试图找另一家酒店？
答：他和酒店的事，我们也了解了。既然你问到，我想说几句。游客在有预定的情况下提前几个小时到酒店，这种情况也经常有。实际上，他们已经是酒店的客人。如果游客在白天抵达，酒店一般会允许游客将行李寄存，先出去旅游，到了时间再办理入住。但当时是深夜，这3名中国游客不远万里来到瑞典，人生地不熟，还能怎么做呢？
据曾先生回答，他一直在寻找别的酒店。
问：发生这件事之后，这3名游客又做了什么？
答：他们没有违反瑞典法律却遭到了警察如此粗暴对待。他们怀着对瑞典的兴趣和好奇来瑞典旅游，但却遭遇这样的事情，对瑞典已经没有任何兴趣了。在警察把他们丢弃在坟场旁边扬长而去后，他们在当地一位好心人的帮助下搭乘轻轨回到了斯德哥尔摩市，放弃了在瑞典旅行的计划，清晨立即离开了瑞典。
游客能做什么？被你们扔到野外了还能做什么？
问：他们当时选择就医了吗？
答：中国游客曾先生的父亲，在遭受警察粗暴对待后身上出现淤青。他们被迫取消了在瑞典的旅行计划，本身已遭受损失。若取消下一站旅行计划，损失更大。我们都应对这3名游客的不幸遭遇予以同情。迄今为止，瑞典警察连一句道歉的话都没有。我们对此感到不解和震惊。
问：我想再问一下，警察有哪些做法不对吗？
答：我已反复强调，这3名中国游客违反了瑞典什么法律吗？！如果他们违法了，警察和酒店为什么没有在第一时间联系我们使馆？如果中国使馆得知了这个消息，一定会在第一时间对3名中国游客予以协助。三更半夜，警察粗暴地把手无寸铁的普通游客强行扔到荒郊野外的坟场，太过分了！
大使反复强调，没有违法，这个记者似乎是听不懂。
问：3名游客被酒店驱赶后，还在酒店呆了好几个小时？根据瑞典法律，酒店是有权驱离他们的。
答：如果他们在酒店呆了好几个小时，那天就亮了，但整个事件都发生在深更半夜！他们身处万里之外的异国他乡，人生地不熟，又是深夜。他们只是早到了几个小时，实际上已经是酒店的客人，需要酒店协助。
这个酒店还是连锁酒店，在以人为本的北欧，作为服务行业的酒店员工对待需要帮助的客人，难道不应该尽力帮助么？你们酒店人员接受的培训就是把提早到的顾客扔到外面去？另外酒店的评价有很多都提出了前台人员服务态度的问题，2小时前刚有一个旅客发了下面的评价：
他说的是酒店的员工是种族歧视者，对提前到达酒店的人没有丝毫协助。这是否是酒店驱赶中国旅客的原因不得而知，但是按照常理，我想象不到会有酒店对自己的客人做出这种事情。
问：酒店方面说，他们定错了日子。那他们找了其他酒店或者医院吗？是否通知了使馆？
答：我不理解你的提问。酒店不让他们入住，难道他们就该去住医院？令人遗憾的是，我们的游客在与酒店和警察的交涉中，都未能联系我们使馆。更令人遗憾的是，酒店和瑞典警察都没有及时联系我们使馆，警察甚至把他们扔到了坟场，至今没有回应我们的要求，安排与使馆人员见面。
强调：以后在外国出事了第一时间联系使馆。
问：我们注意到使馆在这件事情发生后发布了旅游警告，是否要警告中国游客来瑞典比较危险？
答：我要更正一点，我们发布的是安全提醒，不是警告。使馆发布过很多安全提醒，我们为什么这么做？我愿向你通报，过去一段时间以来，在斯德哥尔摩平均每天都发生2起中国游客被盗抢护照和钱包的事件，我们的同事经常在半夜和节假日为这些游客紧急补办回国证件。我们几乎找遍了所有的瑞典相关部门，但几乎所有的这些部门都说不归他们负责。几乎每一起案件发生后，受害游客也都报了警，但到现在，没有一起报案有回应，更没有一起破案。
把中国人往外扔挺擅长的，东西丢了就不归你们管了，是么？难民犯罪这么多，你把游客深夜扔到野外，被难民袭击了怎么办？
问：您刚才说的这些情况在几乎所有的大城市都会发生。我想问的是，在这件事之后，您是否认为瑞典对中国游客来说是不安全的？
答：这个问题我建议你首先从瑞典各政党在这次大选中的竞选口号里去寻找答案。我们注意到，法治、打击有组织犯罪、维护社会秩序，几乎是所有瑞典政党的首要竞选口号。
瑞典警察你们的法制在哪里？
问：这类事件在各国的大城市都会出现。您是否认为在瑞典的城市旅游比在欧洲别的国家更危险？
答：这种事件在中国不会发生。保护海外中国公民的安全和合法权益是中国政府应尽的职责。依法保护外国公民在华安全和合法权益也是中国政府的应尽职责。至于瑞典安全风险是否上升，我还是建议你从这次瑞典8个政党的竞选口号里去寻找答案。
说的太对了，我们中国是礼仪之邦，不会把你们往地上扔，你们外国人在中国出了问题都来帮你们，中国人在你们国家需要帮助了反而被扔出来，什么叫礼仪，什么叫人权，不懂的话来中国学学，手把手教你。
问：大使先生到任快两年了，根据您的感受，您怎么看瑞典的安全形势？
答：首先我想纠正一下，我到瑞典工作刚刚1年多一点。我上大学的时候，了解到的瑞典是一个非常安全、夜不闭户的国家。我到瑞典工作1年来，感受已经不是这样了。正如我刚才所讲，我们使馆平均每天收到两起中国游客财物证件被盗抢的报案。你对此怎么看？
问：中国驻瑞典使馆多次发布安全提醒，是不是因为瑞典这样的情况比欧洲其他大城市更频繁？
答：我们所有驻外使领馆在当地安全形势不好或恶化的情况下，都要发布这样的安全提醒或警告。确保每一名在海外的中国公民人身和财产的安全是中国驻外外交机构应尽的职责。
问：我们注意到中国使馆的能见度越来越高，多次发表谈话批评瑞典媒体描述中国的方式，这是中国使馆新的策略吗？
答：我们对瑞典一些势力、媒体和人士描述中国的方式不能接受。他们描述的中国不是客观、现实、真实的中国。我们的任务就是向瑞典民众介绍全面、客观、真实的中国，向中国民众介绍全面、客观、真实的瑞典，从而促进双方的友好交流与合作。瑞典一些势力、媒体和人士对中国充满傲慢、偏见、成见和无知。
问：瑞典政府中有不具姓名人士猜测说，中国使馆提出游客这个事情与桂敏海案有关。您对此怎么看？
答：你用猜测这个词很准确。瑞典一些势力、媒体和人士不是基于客观事实，而是主观臆断、猜测甚至制造假命题污蔑中国。我们不作类似的猜测。不过既然你提到了桂敏海案，我想强调，桂敏海在中国犯下严重罪行，中国主管部门依法办事。3名中国游客没有触犯瑞典法律却遭到警方粗暴对待，我们也希望瑞典政府能依法办事。
问：最后一个问题，您怎么看瑞中关系？
答：中瑞关系对我们两国都很重要。我们希望不断发展中瑞各领域友好交流与合作。希望瑞方同中方相向而行，在平等相待、相互尊重、合作共赢的基础上发展双边关系。
桂大使问，你去过中国吗？
对方答，几年前去过北京、上海等多个城市，中国美丽的自然风光给我留下了深刻的印象。
桂大使说，欢迎你和你的同事多去中国。你们任何时候去中国都会感到很安全，不会发生类似这3名中国游客遭警察粗暴对待的事件。
(来源：中华人民共和国驻瑞典大使馆官网)
看看国内的自媒体都怎么说：
不但不为受害者说话，还为粗暴执法的警察叫好。还什么事情的真相，别人警察都没公布真相这些中国网友反而知道了？还说曾先生为了省钱故意少定了一天想赖在沙发上，你带着你爸妈出国旅游几万的机票都掏了为了省这几百块让你爸妈睡沙发？最后还说什么放置在陵园地铁站，真要送去车站为什么不送去更近的火车站？或者宾馆较多的商业区？这种自媒体文章很多很多，有很多超过了10万点击，有些自媒体根本没有任何的消息，拿新闻做一些加工就发了出来，然后捏造事实煽动读者情绪，然后就有更多人转发更多人阅读，使曾先生受到了伤害，而这个自媒体大赚广告钱，这就是自媒体的现状，80%的自媒体都是靠复制粘贴，歪曲事实，写一些煽动的博眼球的东西出来，骗取点击，然后获取丰厚的广告费。像今日头条，网易客户端里面的自媒体也八成都是如此，网易财经频道也是因为自媒体不负责任的言论导致关闭整改。在此呼吁对自媒体进行监管，对于歪曲事实，复制粘贴，骗点击的自媒体给与坚决打击。
再看看新闻下面的评论：
80%以上都是指责受害者的，说受害者丢了中国人的脸，这个和指责强奸案里面的受害者穿着暴露有什么区别？再试想一下如果是一群中国警察半夜把2个外国老人拖出来扔到大街上，舆论会是什么样的？试想一下你是曾先生，想带父母去欧洲游玩，凌晨寒冷的夜晚，在别的国家，走在大街上找酒店，还想帮助一个留学生同胞帮她找酒店，结果父母被拖出来放在地上，在收到当地警察如此对待以后，还被自己的同胞如此辱骂，你是什么感受呢？
这些网络暴民（无论无意的还是有意的），在事实不清楚的情况下恶意揣测，辱骂同胞，为粗暴对待同胞的人叫好，才是令人深感不解和震惊。这和刘强东性侵案，骂受害人是仙人跳的不是如出一辙么？更可悲的是，有很多本来是中立的人，被这些谣言一带也加入了他们。也有一些人能客观理性的看待这个问题，但是往往被淹没在了暴民之中。
当然，我的意思不是曾先生没有错，出门在外当然应该遵守当地法律，也不是说中国人必须支持无条件的支持中国人的意思，我只是希望依照事实说话。就这件事情，希望和大使要求的一样，请瑞典警方出来当面解释清楚，把酒店监控，执法记录仪都公开，如果犯法了说清楚犯了什么法，说清楚把人扔到墓地的依据是什么，天天说自己是讲人权讲法制的国家，这些都做不到那不是打自己脸么？
最后，令人欣慰的是大使馆坚定的站在了曾先生的后面，也给每年上千万出国旅游的人吃了定心丸，出了事，大使馆是你的依靠。北欧这些小国向来有干涉中国内政，歪曲事实抹黑中国的传统，加上现在收了很多难民，出国在外一定要注意安全。
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