平行论坛回顾 | 公益如何出圈？这场“奇葩说”可能讲透了

   导读： 

11月25日，由建辉基金会承办的中国基金会发展论坛2020年会平行论坛——“公益出圈，路在何方？”顺利举行。论坛邀请各领域专家、学者和同仁，共同探讨公益和商业互相跨界的可能性。本文摘取会议核心要点，分享如下。

▲本文仅代表作者观点，不代表本平台立场。

平行论坛上，建辉基金会执行理事黄晓丹女士与企业社会责任研究员喻红岩先生，腾讯企业社会责任部高级经理、腾讯基金会品牌传播总监邓江波先生，智和汇联合创始人私域流量专家丁锐先生及颗粒公益创始人、《创建一个公益品牌》作者顾源源先生四位嘉宾，对公益机构是否要出圈？怎么出圈？出圈后有什么风险？以及如何规避风险？等问题各抒己见，展开激烈讨论。不同的观点相互碰撞，上演了一场公益圈里的“奇葩说”。

这次建辉基金会以“公益出圈，路在何方”为议题，围绕【商业是否需要公益？公益是否需要商业？】【公益组织如何建设自己的私域流量】【公益组织如何有效传播，成功出圈？】等话题进行探讨，希望集百家之长，通过富有创意的合作模式和传播形式，既为公益出圈提供一个解决路径，同时也为企业参与公益创造更多的可能性。

论坛回放

“公益与商业是一种互补的关系”

喻红岩以自身服务社区并最终赢得社区信任的亲身经历，告诉现场的与会者，赢得信任就会赢得成果。这段经历为公益与商业相融的可行性提供了成功的典范。他认为企业与个人一样是有人格的、有价值观的、有自己的特质的，当我们在讨论该如何出圈的时候，应该把企业当作一个人来看待。

喻红岩还补充到，企业家个人的行为解决不了根本问题，需要靠企业带动更多人做公益。

“出圈其实是为了入圈”

邓江波则认为，我们应该弱化圈层概念，把注意力放在寻找双方价值上的契合之处。

公益圈和商业圈之间并不是完全独立的两个圈，他们之间是有一些融合的。做公益可能要更多地强调它的使命感，以及对善的追求。但公益在很多方面其实是要向商业学习的，或者说本来就应该是这样去操作的。比如，组织的管理如何更有效率，财务管理如何要更加透明，对捐赠人的服务如何到位等问题都要向商业学习。

捐的钱虽然不是买东西，但有必要解决“如何提供好的服务”的需求，这些其实跟企业没有什么本质的区别。

对于出圈的观点，邓江波还表示：我们现在生活在一个数据时代，每个人都会有很多个标签，形成不同的圈。当我们在讨论出圈，去强调这个部分的时候，才会导致好像公益的出圈、商业的跨界变成一个很困难的事情。其实，我们应该把注意力更多地放在寻找双方在价值上的契合之处，也许不是完全契合，但是我们要找到那个机会。

“出圈只是一种选择”

现实中的公益to B，依旧面临很多问题，很多企业家在一个人默默地做慈善，没有选择机构的原因，一个是基于对机构组织的不信任，另一个可能是不了解对应的机构。

公益需要利用数字化手段，建立完善的信任体系，以及专业的团队来满足供需关系，做好to B出圈。

对于社会来说，公众对于正能量的关注度一直很高，仅在微信视频号，正能量热度仅次于美食，排名第二。面对这么大市场潜力与需求，公益to C的重要性不言而喻。

顾源源认为，公益与慈善是两个完全不同的概念：公益是一个参与的入口，而慈善则是解决问题。社会问题是解决不完的，但公益可以减少社会问题的出现，两者具有本质的不同。

在传播方面，公益的传播要尊重大家不做公益的权利，要包容多元的价值观，做公益给想看想做的人看就够了，想清楚为什么做公益，找到内心的爱，传递情绪。感同身受才能引发行动，打动自己才能打动别人。

对机构而言，关于要不要出圈，这只是一种选择。传播与影响力是一种选择，小而美也是一种选择。

企业影响力与美誉度是平等的，在两者平衡时，可以考虑出圈；而当两者相差较大时，就会有风险。

公益出圈存在风险？

喻红岩与邓江波认为，公益出圈风险是一定存在的，就看你愿不愿意出圈。出圈与商业是可以实现的，但风险就是企业没有抱着尊重与同理心去做公益，把商业行为包装成公益行为。但无论什么目的，未来会有更多企业参与公益，也会带来很多问题。

他们在讨论中建议道：对于无经验的企业，尽量把自己放在一个配角的位置，谦虚一点，才能规避一些风险。公众是希望看到正能量的，公益要从改变世界的角度，让人感受到价值。

丁锐与顾源源则认为：公益、慈善、商业是互相融合的，公益组织被质疑不是因为负面消息太多，而是声音太小了。一个明星出事会有一大群粉丝为他发声，公益组织因为舆论扭曲力太小，而处于下风。

公益需要改变落后的传播方式，借助商业的方式，通过完善机构系统和制度，把捐赠人变成粉丝，增加舆论扭曲力。用专业管理人，用B端的服务做公益，需要更多商业参与。

乘风而上，未来可期

论坛上，关于出圈的风险，几位嘉宾都给出了中肯的建议与美好愿景。

顾源源建议，公益与国家需相配合，国家完善基础设施建设，然后放权给公益，实现公益多元化，包容更大的可能性；公益组织要带着耐心做公益，要做百年老店不要独角兽，带着初心坚持，不断壮大。

邓江波希望公益组织能多对公众参与方式进行创新，让公益融入生活，每天都是99公益日。

喻红岩也期望公益组织能提供更多端口，让每个民众都可参与。

丁锐期望未来每个人花的1块钱里都有一分钱用做公益；商业海报有公益慈善的露出，公益海报也有商业的价值。

此次平行论坛嘉宾们的激烈探讨，为企业参与公益的融合供了更多的可能性，为打破基金会自身发展所面临的困境，给出了宝贵建议。

建辉基金会自创立以来，一直以“满足捐献者效用，从而创造更多捐献者”作为基金会的使命，为实现“人人公益”的理想局面而努力。

本次论坛仅仅是个开始，建辉基金会希望与大家一起，号召更多企业与个人积极发展和投入公益事业，为开创中国特色公益事业发展道路添砖加瓦，更加积极有为地建设一个有活力、有秩序的基金会生态。让公益为商业注入灵魂，让商业为公益插上翅膀。

END

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排版 | 陈晨

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