高铁〡全国 高铁站贵宾厅贵宾服务岗位招聘

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全国高铁站贵宾厅贵宾服务岗位招聘

 岗位简介 

高铁贵宾厅主要是指在各高铁站为旅客提供的贵宾候服务的场所。提供专用进出站通道、独立安检（免排队）、专人站台接送以及贵宾休息厅服务。其中，贵宾休息厅提供行李协助、休闲茶点和乘车引导等服务，亦可为企业量身定制委托接待服务。主要服务包括：1、行李协助：客户候车或登车时不方便携带行李，可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运（行李大小需在高铁车站允许携带的范围内）。2、登车提醒：当达到登车时间时，贵宾室工作人员会主动提前10－15分钟提醒贵宾做好登车准备。3、贵宾室休息：登／候车时，贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。4、精美餐点：免费提供精美餐点供贵宾使用。5、报刊杂志：贵宾室可免费阅读报刊杂志。6、视听娱乐：贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。7、WIFI覆盖：贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用。8、优先登车：专人送至检票口，优先检票进站。

 岗位职责 

1、了解车次动态，接待乘客问询，协助办理登车手续；2、办理贵宾增值业务，讲解使用说明；3、根据服务规范在贵宾厅，开展迎宾、贵宾接待、服务的工作，灵活响应贵宾客户的需求；4、贵宾厅环境的布置和维护、设施设备的操作和整理，营造尊贵、舒适、高雅的贵宾厅环境；5、后期根据实际工作表现和能力成长情况，将逐步承担报表整理、客户维系、厅内管理、新员工培养等方面的工作，表现优秀者将有机会提升为厅内的管理岗位或总部管理岗位。

 招聘条件 

1、年龄：18-23周岁，教育部承认的大专（含）以上学历；2、身高：男175-182cm，女163-172cm；3、身体健康状况良好，无重大疾病及不良嗜好；
4、相貌端庄、周正，落落大方，无怪异发型，不佩戴与身份不符饰物；5、口齿清晰，语速适中，普通话良好；6、身体明显部位无胎记、纹身、疤痕等。

 薪酬待遇 

1、 试用期底薪为3500-4500元（各地域有区别），综合工资=底薪+提成+各项补助，转正后综合收入5000-8000元；2、 福利待遇：正式员工享有五险一金、节假日奖金、年休假及节假日福利等。3、工作城市：包括但不限于北京、天津、济南、青岛、德州、淄博等。

 岗位内推 

重点链接：

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