地勤〡青岛胶东国际机场地面服务类岗位招聘（20日左右面试）

滇池航空 2023-09-05

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青岛胶东国际机场地面服务类岗位招聘

公司简介

青岛胶东国际机场位于中国山东省青岛市胶州市胶东街道前店口村，西南距胶州市中心11千米，东南距青岛市中心39千米、距青岛流亭国际机场28千米，为山东首座4F级国际机场、区域性枢纽机场、面向日韩的门户机场。2015年6月26日，青岛胶东国际机场奠基开工；2018年11月21日，青岛新机场命名为“青岛胶东机场”。青岛胶东国际机场航站楼面积47.8万平方米，设97座登机廊桥；站坪共设178个机位，其中76个为近机位；跑道共两条，均为3600米长，宽度分别为45米和60米；可满足2025年旅客吞吐量3500万人次、货邮吞吐量50万吨、飞机起降29.8万架次的使用需求。

岗位职责

一、值机服务1、做好航班前准备，提前5分钟上岗，查验旅客的证件和客票，并核对其信息，为旅客办理乘机手续。2、负责清点各航班所接收的乘机联，并上交至票证室。3、按规定时间上报航班相关数据，如VIP、特殊餐食、特殊旅客等。4、负责将航班生产中出现的特殊情况上报柜台值班主任。5、做好晚到旅客的时间记录及候补旅客的登记工作。6、协助柜台值班主任做好不正常航班的处理工作。7、熟知办理值机安保询问制度，发现不明物体（包裹）处罚流程，按照公司规定，在办理值机、行李收运时落实安保问询。
二、中转旅客服务1、负责监控进出港航班旅客情况，掌握航班保障信息、重要旅客信息、航班准备信息、登机信息，监控各岗位服务人员到位情况及旅客登机情况。2、负责在中转航班保障中与各相关单位的协调沟通，协调公司内外与外站工作相关的各种关系。3、负责行李差异化规则及概念的现场宣贯，高质高效完成相关业务的实际落地，完成相关考核指标。4、负责统计每日中转旅客数量，业务相关费用的现金管理，设备、物资的申报、维护、保管。5、负责旅客现场投诉处理，协助开展不正常事件的调查、处理工作。

三、旅客咨询服务

1、维护机场秩序，做好旅客导乘及问询；

2、掌握工作机场国内、国际/地区航线客运知识；3、为进出港特殊旅客提供优质服务；4、按照部门服务创新要求开展现场主题服务活动；5、对于发现的安全、服务隐患及差错，按公司安全管理及服务管理要求主动上告。

任职要求

1、年龄：20-27周岁；2、学历要求：全日制普通高等学校大专及以上学历（已毕业）；3、身高要求：男净身高175cm及以上；女净身高165cm及以上；4、符合民用航空背景调查规定的要求；5、形象气质俱佳，具有良好的服务意识，沟通能力，普通话标准；6、身体健康，无残疾，无重听，无口吃，无色盲、色弱。

福利待遇

1、基本工资+岗位工资+绩效工资+补贴，月薪4500元左右；

2、试用期2个月，工资按照80%发放；

3、购买五险一金、年休假、两年1次体检、过节费、法定假日加班费等；

4、额外福利：餐补400元/月，住宿补贴300元/月。

5、工作地点：青岛胶东国际机场。

岗位内推