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高铁〡北京 南站贵宾室VIP接待员岗位招聘
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岗位简介
高铁贵宾厅主要是指在各高铁站为旅客提供的贵宾候服务的场所。提供专用进出站通道、独立安检（免排队）、专人站台接送以及贵宾休息厅服务。其中，贵宾休息厅提供行李协助、休闲茶点和乘车引导等服务，亦可为企业量身定制委托接待服务。主要服务包括：1、行李协助：客户候车或登车时不方便携带行李，可提出需求由贵宾室工作人员使用专用工具或人工协助搬运（行李大小需在高铁车站允许携带的范围内）。2、登车提醒：当达到登车时间时，贵宾室工作人员会主动提前10－15分钟提醒贵宾做好登车准备。3、贵宾室休息：登／候车时，贵宾可在贵宾室休息、舒适等候。4、精美餐点：免费提供精美餐点供贵宾使用。5、报刊杂志：贵宾室可免费阅读报刊杂志。6、视听娱乐：贵宾室内提供电视等娱乐设备设施。7、WIFI覆盖：贵宾室内提供免费网络供贵宾办公、娱乐等使用。8、优先登车：专人送至检票口，优先检票进站。
岗位职责
1、了解车次动态，接待乘客问询，协助办理登车手续；2、办理贵宾增值业务，讲解使用说明；3、根据服务规范在贵宾厅，开展迎宾、贵宾接待、服务的工作，灵活响应贵宾客户的需求；4、贵宾厅环境的布置和维护、设施设备的操作和整理，营造尊贵、舒适、高雅的贵宾厅环境；5、后期根据实际工作表现和能力成长情况，将逐步承担报表整理、客户维系、厅内管理、新员工培养等方面的工作，表现优秀者将有机会提升为厅内的管理岗位或总部管理岗位。
招聘条件
1、学历：大专及以上学历，优秀中专生可酌情考虑；2、年龄：18至27周岁；3、身高：女净身高165cm-173cm，男净身高175cm-185cm；4、五官端正，形象气质佳、体态匀称；5、普通话标准，吐词清晰、善于表达等；6、有良好的服务意识、团队意识，有吃苦耐劳精神；7、遵纪守法，品德良好，身体健康，无传染性疾病、无先天突发性疾病、无违纪、无纹身和不良嗜好。
薪酬待遇
1、试用期二个月，试用期工资：基本工资4500元+饭补；2、转正后综合工资：5000-7000元左右，销售提成、接待提成另计；3、按要求缴纳提供五险一金；4、试用期间提供食宿，转正后可协调宿舍。
岗位咨询
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