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西部航空行政及地服类岗位招聘
公司简介
西部航空有限责任公司，坐拥重庆及郑州两大基地，主营业务为国内国际客运和货运。自2007年6月14日成功首航以来，西部航空砥前行，陆续在海口、广州、上海、深圳、新加坡、普吉、大阪等54个国内外市开通160余条航线。截至目前，西部航空共有空客A319/320/321飞机38架。公司连续荣获业界大奖：2014年荣获亚太航空中心CAPA顶发的2014亚太年度新锐航空企业”奖项；2015至2018年连四年蝉联世界旅游大奖(WTA)，2017-2019年连续三年被Skytaxi评为“中国领先低成本航空”2020年疫情以来，海航集团按照党中央国务院、民航局及各级政府要求，组织旗下航司、机场等多家单位紧密配合、勇挑重担，先后执飞医疗救援包机46班，复工复产包机18班，用实际行动为疫情防控和复工复产贡献力量。西部航空期待与您空中相遇。
招聘岗位
一、机场地勤
1、岗位职责★ 负责旅客现场值机、问询、引导、行李查询等工作。★ 负责安排和组织地面服务工作，对地面保障环节工作进行监控。★ 负责生产保障信息接收与通报、不正常航班的保障、旅客解释、旅客现场处理、费用管理等工作。★ 负责地面超规行李卡控、辅营销售监控及收入提升管理。★ 负责疫情防控相关工作。★ 完成领导交办的其他工作。2、岗位要求★ 全日制大专及以上学历。★ 大学英语 A 级（或三级）及以上水平。★ 有地面服务工作经验者或保障经验者优先。★ 接受倒班工作制。3、工作地点郑州、合肥、三亚、广州、呼和浩特、贵阳、揭阳、南昌、厦门。
三、党群专员1、岗位职责★ 贯彻落实执行党中央、集团党委等各项工作要求。★ 履行公司党委办公室工作职责，协助公司党委、各支部党建工作开展。★ 落实党员发展、培训、考核等党员工作，发挥党员先锋模范作用。★ 履行公司工会工作职责，做好职业技能发展、员工关爱等群众工作。★ 履行公司团委工作职责，做好青年员工思想工作和志愿服务工作。★ 做好对内对外宣传报道工作，积极宣传公司在日常经营管理服务工作中的正面事迹。★ 负责党团工会体系争先创优工作，弘扬奋发向上的企业精神。★ 负责完成领导交办的其他工作。2、岗位要求★ 学历：全日制本科及以上学历。★ 外语：CET-6同等及以上英语水平，3年及以上工作经验者可放宽至CET-4。★ 工作经验：有党团工会工作开展等岗位相关工作经验者优先。★ 特别优秀者薪酬可面议。3、工作地点重庆。 四、行政/后勤专员1、岗位职责★ 负责统一管理公司的日常行政办公管理工作。★ 负责起草公司工作计划、总结、专题报告、会议纪要、领导讲话稿、公司级信函等重要文件，及公司公文、信息传递和督办。★ 负责公司档案管理，负责研究并制定档案管理方面政策制度，并监督落实情况。★ 负责公司保密工作及印章、证照管理工作。★ 负责保障公司日常及重大活动的正常组织与顺利实施，完成公司级接待保障工作，统筹对外公共关系维护。2、岗位要求★ 全日制本科及以上学历。★ 英语CET-6或同等及以上水平，3年及以上工作经验者可放宽至CET-4。★ 专业不限，人力资源管理类相关专业优先。★ 有相关工作经验者优先。★ 特别优秀者薪酬可面议。3、工作地点重庆。
五、服务投诉专员（重庆）1、岗位职责★ 负责公司级的投诉事件调查及拦截，避免局方投诉升级。★ 负责局方级的投诉事件调查，规范、准确、及时的向安监部反馈服务事件报告，需应包含：事件概述、事件经过、事件调查、质量分析、事件结论、整改措施几部分。★ 按照旅客要求的投诉处理回复期限，旅客无回复期限要求，以三个工作日为规定期限。★ 负责完整有效的解决旅客投诉，投诉处理过程中，需通过还原事实，了解客观真实情况，并按照服务标准 判断是否存在标准缺失、人员问题及可改进空间。★ 负责跟踪需要整改的服务工作，确保相关单位采取了有效的措施，问题得到了切实的解决。★ 负责在公司启动补位指令后，配合处置其他部门800首问单业务。★ 主动报告安全SMS。2、岗位要求★ 学历：全日制大专及以上学历。★ 英语：英语A级或CET4-375分及以上。★ 工作经验：有投诉相关工作经验者优先。3、工作地点重庆。
薪酬待遇
1、七险一金：一经录用，签订劳动合同并办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充医疗保险、雇主责任险、住房公积金，公积金按照重庆市最高比例12%缴纳；
2、带薪假期：国家法定节假日、年休假、婚假、产假、陪产假、病假、丧假等，除此之外还享受公司额外的奖励休假；
3、特惠机票：入职后满足一定年限，每年可提供1-2张员工免费往返机票带你畅游五大洲；本人及家属可购五分之一票，以超低价格不限次数、不限航段乘坐集团内所有航班；
4、职业发展：公平公正的晋级、人才培养、内部人才流动及纵向晋升渠道；丰富的培训机会，提升职业技能；
5、文体活动：西部航空各级党组织和工会组织定期组织员工开展主题党日、团建观影、文体竞技等丰富多彩的员工活动。西部航空有足篮羽乒游跑等各类文体协会，欢迎你的加入。
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