大连黑导游行拘10日，旅行社被调查，“一日游”乱象为何屡禁不止？
作者/马克李
对于时间仓促的游客来说，“一日游”几乎是在短时间内详尽了解一座城市风貌的最佳旅行方式。也正因如此，“一日游”从某种意义上来说代表着城市形象。
但讽刺的是，现如今在全国范围内“一日游” 大多被一些不知名的小旅行社甚至黑旅行社掌控，从而导致乱象丛生，强制购物、半路加价、恐吓、殴打等治安事件时有发生。
针对这些“黑导游”、“黑旅行社”、“黑一日游”，国家层面也在不断打击，但这顽疾犹如劲草，春风吹又生。
究其原因，利益驱使。
黑导游行拘10日，
涉事旅行社被立案调查
“早想收拾你”
“钱到我兜就没了”
“你不花钱就在外面等，冻着就行了”
“你想怎么办怎么弄，打110也好，随便，119也行”
……
近日，一出“大连黑导游强制游客参与自费项目”的戏码再度将“一日游”这个老生常谈的话题推上风口浪尖。
根据曝光内容显示，涉事游客在大连火车站附近报名参加了一家名为“红利国际旅行社”的旅顺一日游项目，随后遭遇消费陷阱。
报名费是50元一人，包含门票和车费，而类似狮虎园、潜艇和帆船等项目的费用是没有包含的。
但游玩途中，导游通过催促、冷落等方式强行要求游客消费自费项目，途中，导游还疑似威胁乘客“早想收拾你”，“现在就是打人犯法，不然早想打你”。
当一名游客交100元现金支付20元餐饮费时，导游未退还剩下的80元，强制其消费其他游乐项目。
最新消息，目前涉事旅行社及责任人已查明。涉事“导游”孙某，系安徽临泉县人，“全国旅游监管服务平台”中无其导游证信息，确认为“无证导游”暨黑导游。因此，大连品阔旅行社也涉嫌安排未取得导游证人员提供导游服务。
孙某及涉事旅行社相关行为违反《中华人民共和国旅游法》相关规定，相关执法部门已依法对其违法行为立案调查，案件正在审理中。
此外，孙某强迫他人接受服务的行为触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条的规定，公安部门对其违法行为处以行政拘留10日并处200元罚款。
对此，大连市文旅局表示，大连市对扰乱旅游市场行为“零容忍”， 对侵害游客合法权益等违法行为坚决依法查处、绝不姑息。
屡禁不止的黑一日游
事实上，当下大连所发生的“黑导游”事件对于国人来说绝不陌生，甚至可以说如此现象遍布全国旅游城市。
假借知名旅行社之名、半路强行加价、恐吓游客、拒签合同、偷换景点、增加购物点……宰客手段更是花样百出。
2019年6月1日，网曝一个旅行团到桂林旅行时，由于前几站没有消费，导游临时增加消费点并以威胁、命令口吻强迫团员在1小时内消费满2万元。
随后，桂林市文化广电和旅游局依法对该导游进行了处理：责令赵某向游客道歉；对赵某行政处罚，吊销导游证，将旅游经营服务的不良信息纳入其中。
2018年6月10日，人民法院针对云南景洪市李云采用辱骂、威胁、驱赶游客等多种手段强迫8名游客购买消费自费项目一事做出最终判决，李云以强迫交易罪获有期徒刑6个月，并处以2000元罚金。
2017年7月24日，北京市昌平法院针对5名黑导游从事非法“一日游”活动并因强迫游客游览途中补交费用游构成强迫交易罪，分别判处8个月到一年不等的有期徒刑。
……
对于那些时间有限的游客来说，“一日游”几乎是了解一座城市最便捷的旅行方式，甚至可以说“一日游”在某种程度上代表着城市的形象。
讽刺的是，这城市形象工程却被一些不知名的小旅行社甚至黑旅行社所掌控，从而导致乱象丛生。
而针对黑一日游的猖獗，我们也不难发现，每年国家相关部门均在不遗余力的打击，但这顽疾犹如劲草，春风吹又生。
究其原因，利益驱使。
众所周知，“一日游”项目市场需求量巨大，但对于大型旅行社来说，刨除成本后，利润相当低，大型旅行社的人力、物力成本更高，因此这些巨头会更倾向于开发市场前景更好的业务。
反之，一些小旅行社可能只有几个人，成本相对低很多，尽管利润薄但也有赚，只不过旅游品质难以保障。
而这也是，绝大部分“一日游”项目流入不知名的小旅行社甚至黑旅行社手中的根本原因所在。
以上海市为例，此前《新闻晨报》曾报道，目前经营“上海一日游”产品的旅行社，只有春秋和旅游集散中心两家。
春秋是观光巴士套票，180元一人，主要接待散客；旅游集散中心则是由专车、专门导游带队的“团进团出”模式，价格由170元至290元。
值得一提的是，这两家企业推出的“一日游”产品，还是在旅游局支持下，为对抗“黑一日游”而推出的，其他的本市5A旅行社都没有推出专门的一日游产品。
相关数据显示，目前春秋每个月套票销量在2000套左右。
那么，“黑一日游”是何如运作又是如何盈利的？
当下，绝大部分“黑一日游”是由一名“黑导游”、一辆旅游中巴或小巴车组成，执行路线均为城市地标性景点。例如：长城、十三陵、故宫、颐和园等等。
对于那些有关系或者有能力的“黑旅行社”来说，会将导游、车辆挂靠在某旅行社从而洗白，但也有数目可观的“黑一日游”跳过该步骤。
对于这些“黑一日游”来说，目前主要的盈利点就是购物、餐饮回扣这也是利益最为可观的两个部分。
此前，北京市昌平检察院公布的内容显示，在玉器店勾结黑一日游行骗中旅行社最高提成40%。
这样来看，正是如此诱人的回报驱使不法分子枉顾法律与道德底线，从而对游客做出丧心病狂的行为。
如何避免遭遇黑一日游？
那么，对于消费者来说，该如何鉴别“黑一日游”？
首先，从地点来看，“黑一日游”多扎堆于火车、长途汽车站并以路边传单小广告及游说的方式招揽游客。
“XXX一日游、包车包饭、不用签旅游合同”
“你们是要去XXX景区吗，我这有车”
“门店旅行社中间商太多收费贵，我们是直销的所以便宜”
“我绝对是正规旅行社”
……
均为不法分子经常挂在嘴边的话术。
在价格中，更是给出了极具迷惑性的顶级“优惠”，例如北京一日游120元、140、甚至80元。
但事实上，只要是有辨别能力都不难发现如此定价必定存在猫腻，120元显然连景区门票都无法购买。
其次，当下随着行业发展，对于有“一日游”需求的游客大可通过各大OTA平台来购买，虽然这些一日游产品均为拼团且多由小型旅行社执行，但至少还有来自平台层面的监管。
众所周知，商家在入驻OTA的时，需要向平台方提交详尽的资质证明同时也要缴纳保证金。
假设一旦出现问题，平台方面也会积极保障消费者权益。