高洁丝道歉信全文如下：
高洁丝近期在社交平台上的视频受到大家热议，公司高度重视，对给用户带来的不佳体验我们深表歉意！该内容为代理机构未经品牌方审核制作发布，严重有悖高洁丝品牌的价值观！是我们绝对不能接受的！
大家对于视频内容的批评，我们诚恳道歉。这的确是我们工作的失误，没有做好代理机构管理和传播内容管理。我们已在第一时间安排下架，并对相关账号进行严肃停播整顿。以此为鉴，我们将紧急优化内部管理流程，以杜绝类似情况再次发生！
我们将认真反省，把用户体验放在首位，不论产品和传播内容，都会严格控制品质，坚守高洁丝品牌价值观，并对社会负责，我们对给大家带来不好的体验再次深表歉意！也欢迎广大消费者和社会各界继续监督和指正！
12月29日
#高洁丝就短视频广告致歉#
登上热搜
与此同时
一些网友反映高洁丝卫生巾出现虫卵的视频
也在相关话题下发酵
“高洁丝卫生巾有虫卵”
“高洁丝虫卵”
等话题热度上升
高洁丝回应卫生巾出现虫卵：
已与消费者取得联系
针对高洁丝卫生巾被爆有虫卵一事，高洁丝官方微博29日下午发布声明称，近日高洁丝因消费者发布的疑似虫卵客诉引发了新的讨论，公司高度重视。目前我们已与消费者取得了联系，待取得产品后，将积极通过第三方专业机构进行检测，我们以期确认问题的真正原因，并将第一时间公布检测结果。高洁丝还表示，高洁丝产品的生产环境严格遵照国家卫生标准，秉承严格的品控管理，全封闭生产并经高温工艺环节，生产车间具有卫生防虫设计，该环境内虫子和虫卵无法生存。
官网资料显示，高洁丝系美国金佰利公司旗下品牌，是世界上第一个妇女卫生巾品牌，目前在全球超过100多个国家和地区销售。