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网曝深圳外卖员送餐需交3元代送费,究竟进了谁的口袋?真相是......

深圳晚报 深圳晚报 2021-01-29


“那些电梯都是锁的,她要我们给她代送费,三块钱一单。”


这是近日一个网报料的视频里,一个外卖小哥的原话,也是发生在深圳喜年中心大厦楼下的一幕。


11月24日,据网友@锅里有东西发布视频报料,深圳某大厦工作人员拦截外卖员送餐,不给其乘坐电梯。


取而代之的是,外卖只能由工作人员代送,并且每单收取外卖员三块钱代送费。



值得注意的是,外卖员送一份订单大概赚取利润为5元。


一名外卖员表示:这种情况出现在午高峰,他们可以走货梯但是容易超时……


此报料视频一出,迅速引起了网友的关注。


同时也有网友在评论区留言:这些代送的人员被称为“快猫”,是专门接替外卖小哥送外卖上楼的人群。



而记者关注到,在网友@锅里有东西 的报料视频最后,外卖员给代送人员转账界面显示:商品名称为:“快猫订单结算”,商户为“大轿科技(深圳)有限公司”。



记者登录大轿科技公司官网看到,该公司涉及的业务包括:楼宇配送服务、社区物流服务、同城即时配送。



同时在其官网的介绍中显示,其中两项功能就是:


流动人员管控:写字楼内4-6名配送人员完成全楼外卖送达任务,直接避免数百名外卖员上楼;


高质量宜业空间:一站式解决“用户不下楼+外卖员不上楼+物业空间通行效率低”三方痛点,打造楼内高效物流基础设施。



其后,记者拨打其官网的电话,其负责人回应称:


网上所报料的视频均为不实消息:首先,该事件与物业没有关系,其公司是遵循市场自愿原则,并未强迫外卖员使用他们的服务。


其次,电梯并未如视频里所说是封闭的,外卖员可以上楼,大厦提供有另一部电梯供外卖装修等人员上楼。


此外疫情期间,该大厦已经统一要求外卖员从负一楼进入货梯。


晚些时候,涉事大厦的物业公司喜年中心物业也回应:


此规定是为了维持秩序,因为外卖员为了赶时间经常会有抢电梯插队的情况。因此统一让外卖员乘坐货梯,收3元代送费是给外卖员多一种选择。


其实,外卖员与大厦管理发生冲突早已不是特例。


2018年在深圳市福田区梅林街道卓悦汇购物中心,商场保安人员和外卖员因纠纷引发冲突,导致双方4人受伤,其中,一名外卖员受伤较为严重,两根肋骨被打断,断骨穿透肺部。



而其发生矛盾的焦点就在于:外卖员是否可以进入商城。 该事件的导火索就与外卖员想进入卓悦汇的步行街取餐,遭到商场保安阻拦有关。

此前,关于外卖员是否可以进入商城和大厦送餐这一问题,早已受到了社会的关注。

微博博主@曹导 发布视频记录了自己当外卖小哥的经历。

该视频讲述了作为外卖员被歧视无法进入商场 SKP差点取不到单的绝望,以及单子超时太久被退单最后坐在路边吃完了那份餐的辛酸。

该视频一经发出,立刻收获了99万点赞,11万转发。


针对外卖员无法送单上楼
很多网友也评论称这在深圳不是个例


这件事你怎么看?


 — 深晚君特选 — 


采写 | 深圳晚报记者 陆楚一

编辑 | 陈小思

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