内容整理于智慧健康养老新科技产业论坛圆桌论坛“智慧医养新时代，新科技护理养老三位一体”模式。圆桌主持由来自上海交通大学健康管理与服务创新中心院长、上海交通大学卫生政策与管理学系教授、博士生导师鲍勇担任。鲍院长长期从事卫生事业管理和社会医学专业研究工作，全国知名医改政策研究和健康管理专家；先后承担WHO、国自然基金委、国务院法制办、中组部、教育部、卫健委、国家中医药管理局、上海市发展改革委员会、上海市人民政府发展研究中心，以及各省市卫生局课题项目100多项，在十年前就参与了上海四老联动的研究，提出四老联动的模式。
分享嘉宾：
孙 彤：美年健康集团副总裁
刘科新: 上海志贺建筑设计有限公司合伙⼈
龚 苗：上海申园康复医院副院长
金卫华：上海联通物联网运营中心技术专家
鲍院长：美年健康这几年发展非常快。孙总是美年健康副总裁，采购管理中心总经理，主要负责设备采购、工程招标与战略合作。从您的角度分享下美年如何把新的科技，新养老市场和高端医疗在一起。最近几年我们主业是体检，现在我们非常关注健康管理和精准预防，我们算是养老产业链的前段部分。美年健康现在是国内最大的体检连锁机构，A股上市公司。我们在全国拥有600家体检门店，分布在全国所有省份，除了台湾和香港之外。去年在西藏拉萨开的体检门店，是我们在大陆地区最后一个开体检门店的省份。去年体检人数达到了2800万，预计今年在3000万。美年健康多年的发展得益于整个中国健康产业的高度发展。从2014年开始，我们在预防医学方面做了很多工作，包括对一些癌症早期筛查做了一些设备和产品方面的调整。现在我们拥有700多台CT、400多台核磁共振、400多台胶囊微镜，这些设备主要用于肺癌的早期筛查，头部肿瘤、胃镜和肠镜和基因检测。除了恶性疾病早期筛查，健康管理方面我们也在探索。睡眠监测、血压、血糖、心电，可穿戴设备监控等，这些方面我们拥有了一定的经验，人群在不断扩大，我想我们这些经验肯定会应用在养老领域。鲍院长：我是中华医学会健康管理分会的常委。我们一直在讲检前和检后，这两个方面跟我们有关系，特别是检前，现在检前大家更为关注。还有我们在想什么呢，今天大家都聚焦老人方面，现在养康已经不仅仅是老人，还包括年轻人，中年人。健康中国2030行动方案提出关爱人群，妇幼、中青年、老人，这条很重要。上海志贺建筑设计有限公司刘总您是医养建筑、设计方面的专家，养老、康养设计里面如何注入互联网、智能的成分呢？
志贺在日本有66年，专业做医疗和养老设计，公司在福冈。上海志贺设计总业务板块，在国内也是专注在医疗和养老。养老中康养这块确实在国内是一个比较薄弱的环节，我们每次接到项目，客户经常提到一个问题，能不能在项目里面加入新科技。在座的嘉宾里有很多是我们的客户，泰康、蓝城、复星、保利等，我们在做项目的时候，都一起探讨过这个问题。据我所知在医疗方面，我国智慧医疗走的比较靠前。中国三甲医院有1300多家，将近900多家使用华为的系统。还有很多远程医疗、分级诊疗等现在都非常普及。在我们的设计中也在不断的把新的理念融合到设计里。今天下午我们公司在做一个培训，呼叫系统怎么样在养老机构里面配备，我们不但自己要学习，设计中我们也把它融入到里面去。智慧健康·养老·新科技·是·非常·及时的话题，虽然，中国的养老刚刚起步不久，落后于日本30多年，美国50多年，但是，5G，中国已经走到前列，智慧健康养老使我们会迅速追上其他国家。人口日益老龄化，出生人口的减少，形成服务人员的逐渐减少趋势。如何应对？如何提高服务的精准度？智能化的引入是势在必得。例如：睡床垫。老人的睡眠、心拍数等都显示在电脑上或手机，晚上查床时，图像分析知道老人是否睡着，如果熟睡就不用去查，如果老人没睡或要下床去卫生间会有通知，这样可以通过判断让离房间最近的职员去看。在机构里老人将要下床的动作是跌倒最多的，通过智能通知能避免老人跌倒。因不是监控录像，是感应器，还可以保护个人隐私。最近经常会提到ICT（情报通信技术）。在护理现场，使用ICT可以大大提高服务效率。它不仅是信息处理，还可以如何更好地传递和共有信息。在今天高龄者社会，服务人员严重不足的情况下，使用ICT尤为重要。这样的管理，既减少人工成本，又起到精准的监控的状态。鲍院长：感谢刘总，今后把日本的技术多带进来。我去年到日本参观学习，看到了几方面让我很惊叹，第一，为老政策，政府对企业利润部分免税，免税这部分费用交给第三方机构，第三方机构给老人提供一些服务，这些服务老人不用出钱，这个政策让很多老人得到关爱。第二，服务很周到。对老人的细致服务，从身体到心理，非常细致。我们的养老模式，之前说过有四个模式，公办公管，民办公管，民办民管，高办高管。这里人才非常重要，人才分两块。第一，志愿者。一个小的例子，我们参观台湾养老院，所有工作人员、志愿者都可以引导大家参观，其中志愿者的讲解、服务很细致，很专业。第二，专业人才的培养，护工、护理人员非常缺，拥有资质培养的专业院校较少，综合性管理人才也很少。交大率先在全国高校里面成立健康产业，我想能不能培养一批真正有真才实学的健康领域管理人才。随着老龄化康复产业需求量陆续增大，新的科技结合新的养老市场以及高端医疗，泰康的康复医院如何做的呢？目前泰康康复医院遇到的难点是什么？上海申园是泰康集团医养结合的社区，泰康在医养板块全国布局20家，已开业5家，分别在北京、上海、广州、成都和苏州。养老机器人、智能管理系统等都有实现。科技如何赋能医疗和养老产业，关于赋能，我们之前研究医养融合，现在研究三位一体。从一线经营角度来说最难的难点还是人，护理员招聘、护士招聘，愿意做纯服务的人越来越少。2015年在长三角地区能招到纯服务护理员，今年泰康班建到新疆和云南，明年要建到青海。我们做养老做服务行业最关键的就是人，我们都看到中国老年人增长的速度，年轻人数量下降，人口红利在逐渐缩小。我们也想把科技引入进来，解决人的问题。怎么样用更少人力提供老年人更安全、健康、快乐的生活。科技引入过程当中的难点跟大家说一下，最难的还是人。泰康健投健康科技中心 杨晓宇总是医疗背景的IT人才。我们和一些单位沟通怎么把高科技引入，需要跟我们一线经营单位的负责人进行沟通，一线经营单位都是护理医疗背景，沟通的顺畅度远远不及懂医疗和懂IT的晓宇总跟我们沟通的顺畅。人才培养，培养更多护理背景的IT人才，医疗背景的IT人才，我们的对话会更高效更顺畅。单科背景的人才，大家沟通有时候不在一个频道上，我们的需求他们不能理解，他们落地的界面，我们不能介入。所以我说三位一体过程当中我从经营角度感觉人才更重要。鲍院长：复合型人才是养老行业最大的缺口之一，希望我们能校企结合，培养出更多的复合型人才。现在物联网、互联网都很发达，我想能不能谈大一点，从上海的智慧城市到智慧养老，请来自上海联通物联网运营中心的专家金卫华女士分享她的观点。智慧城市到智慧医养，我们配合走的也是这条路。联通之前做过上海市物联网导则，其中有一个主题是三公方面，公共管理、公共安全、公共服务，主要是服务养老助残这一块。目前上海90%是居家养老需求，我们配合做调研，梳理需求，提出了居家九件套。联通主要工作大家普遍认为是to C市场，但我们做得比较多的是to G to C。通过政府，也可以说通过智慧城市为大家服务。养老，以居家为主，我们做了一些信息化的输出，包括虚拟数字化养老院的标准，居家养老标准体系，把智慧城市的标准放到养老体系里面。目前在上海各个社区都是以此来做居家养老服务，为孤寡老人提供服务。之前从互联网角度去看，去年着重物联网，2019年把AI纳入进来，IOT拔高成AIOT。我们已经有了海量数据，这些数据与医养结合，我从信息化角度有一个视角，数据的价值。美年健康的体检数据，居家老人的数据，机构老人的数据，运营商数据，我们有每个人实名制的信息，每个人轨迹的信息，叠加物联网数据，以后医养结合一定是把数据的融通，融汇贯通做好，挖掘数据价值。我们从个人健康管理，到个人未来健康趋势管理，这非常有价值。新的科技，新的养老市场以及高端医疗三位主要结合是什么，我觉得结合的是数据。智慧健康养老新科技产业论坛的各位嘉宾讲的很实在，高大上与落地相结合。我国老人逐年增多，随着生活水平日益提高，大家对服务品质有更高的要求和标准，新的科技以物联网、5G、云计算、大数据技术为基础结合高端医疗发展，我们需要做的工作还有很多，还要建立更多标准化体系。老人由原来救命到慢慢养命到享受晚年生活，需要大家共同的努力。
智慧健康养老新科技产业论坛是由上海市物联网行业协会与“养老＋”联合发起的一年一度的健康养老科技大会。上海市物联网行业协会与“养老＋”希望链接养老产业链具有前瞻性思想者，促进行业蓬勃发展。目前，智慧健康养老新科技产业论坛是养老科技领域最具影响力的盛会之一，吸引包括国内TOP养老机构、人工智能、物联网企业、财经、地产、科技媒体及投资机构。共同探讨新一代信息技术在康养领域的新模式、新业态、新成就，加快推进智慧健康养老产业发展和健康养老服务领域的智慧建设。
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文中图片、封面图片来源于会务主办方
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