数智化应用将迎来井喷,为康养机构数智化跑出“加速度”|ITH康养家
随着相关技术的日渐成熟,以及国家智慧城市、新基建等政策的支持和倡导,康养应用场景也在逐步落地。
云计算、大数据、物联网、人工智能、5G、BIM等新兴技术,正在与连锁化康养机构、社区等各业务、服务场景结合,将康养行业带入信息化、数字化和数智化时代。
康养行业数智化发展的“一点鸿沟”
ITH康养家小编了解下来,仅从手动、纸质化记录走向“无纸化纪录”,康养机构要克服的困难远超其他行业。
当他业谈论数字化转型,企业管理数字化与运营空间智慧化的时候,部分养老企业管理者与小编讨论,护工不会使用智能化产品、养老主要靠服务,不靠智能化等问题。
这些问题现阶段对机构来讲是难点和重点,从发展角度来讲,是否是数智化应用不畅最核心的问题呢?
康养与科技的“黄金交叉点”在哪里?
笼统来讲也许是在一定的空间范围内,长者的生活场景、慢病管理场景、康复护理等需求场景下的机构精细化运营管理,通过积累数据,描绘出“客户”画像,再精准的为“客户”提供“适配”服务。
数智化的核心能力是精细化运营
此次的数字化、智能化转型,对康养机构来讲也许是跟上时代发展、不掉队的试金石,也许是弯道超车的机遇。
ITH康养家小编曾采访多家康养公司信息化负责人,这里罗列部分采访对象对智慧养老、数智化康养话题的观点:
广州越秀康养产业投资控股有限公司信息化总监 关劲松:我们搭建养老机构ERP系统,并推出养老智能化“1+6”模式,将智慧健康、智慧安全、智慧生活、智慧家居、智慧物业、智慧文娱等模块进行全面融合与提升,从而形成服务闭环。
简单来讲,就是推进我们康养机构项目数字化快速落地,形成标准化,进行可复制,快速扩大我们的规模。
绿地康养(科创)产业集团首席信息官 张天龙:不论是数字化还是各板块的运营管理以及智慧化场景的落地,从领导到中层管理干部和基层员工自身的思想认识统一很重要。
我认为“数字化”是一个新的机遇,行业竞争越来越激烈,如何快速发现客户,挖掘原有客户,如何更精准的识别企业经营成本与风险,预测未来经营情况,都是需要数据的沉淀,科学的判断。
泰康健投健康科技中心助理总经理兼养康宁科技部总经理杨晓宇:中小型养老机构缺乏规模效应,它们更应该大量地运用科技实现综合成本降低或打造差异化竞争力来提高议价能力,建议中小型机构可以用先行者已经试探出来的成熟的配套。中小机构的负责人应该清楚地知道智慧养老对你机构的作用和使用意义。
康养行业的数智化发展,一方面是为长者提供有温度有感情的“无感”“非接触式"解决方案,尽量不让老人感觉到生活被打扰和不友好,另一方面是连锁机构的精细化运营管理,与竞争对手拉开距离的“利器”之一。
爱德地产研究院提出房企数智化落地“七步走”,ITH康养家推荐康养机构数智化发展可借鉴“六步”:
第一步:打基础,提前做好主数据治理。
第二步:长者动态数据纪录。
第三步:财务抓手。
第四步:经营分析。
第五步:智能决策。
第六步:绩效在线。
决策者管理看板形成“数据化、可视化、方案化、穿透化”的决策系统,让决策又快又准又有科学依据。end
ITH数智化康养产业价值榜评审团部分老师:
上海市物联网行业协会智慧健康养老专委会秘书长 王鸷
富力集团医疗健康产业管理公司 养老事业部副总经理 李长丰
国药康养实业(上海)有限公司总经理 徐亚峰。。。
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