大话滇游 | 张立明：如何利用好门票降价的“蝴蝶翅膀”，推动云南旅游产业转型升级（附沙龙活动抽奖名单）

本期《大话滇游》邀请云南省旅游景区协会副会长张立明，围绕门票降价这一话题，探讨如何利用好门票降价这一措施，牵动其他涉旅产业求新求变，推动云南旅游产业转型升级。

嘉宾介绍

张立明

云南省旅游景区协会副会长，景区活动组织与市场推广专业委员会主任。1983年云南大学哲学专业毕业后，在基层乡镇担任副镇长，后在云南省委党校任教，1993年以来的20多年间，长期就职于旅游景区，在景区运营管理和市场营销方面具有较为深刻的理论思考和丰富的实践经验。

▲《大话滇游》-云南省旅游景区协会副会长张立明谈景区门票降价

景区门票降价离不开政府支撑

今年6月，国家发改委《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》发布后，我国目前已有21个省市出台或公布157个景区降价或免费措施，还有157个将在“十一”前宣布降价。

云南省政府印发的《关于加快推进旅游转型升级的若干意见》也明确，10月1日前，大幅降低国有景区门票及景区内索道、接驳车船价格，降低旅游线路产品成本。

从改革开放40年来，云南景区经历从无到有、从小到大的过程，依托丰富独特的资源禀赋，旅游业逐渐成为了云南经济发展的支柱产业之一，是云南的一张靓丽名片。

景区作为旅游产业核心吸引物，是产业链中非常重要的一个要素，在云南“旅游革命”中，打造高品质旅游景区被列为提升旅游供给能力板块中的一个重要措施，云南将从积极推动高A级景区创建，大幅降低国有景区门票及景区内索道、接驳车船价格方面发力，整体提升云南旅游景区品质。

张立明认为，景区门票降价后，会形成价值的洼地，间接导致其他景区游客流失，从而发挥带动其他景区降价的作用。另外，景区降价后，旅行社、旅游服务企业等其他产业链环节也会进行相应调整，促进行业的新一轮洗牌，引发一系列的连锁反应，促进云南旅游转型升级。

旅游市场竞争对手和旅游方式的改变，让景区门票降价成为发展趋势

张立明在旅游景区工作了20多年，在景区运营管理和市场营销方面具有丰富的实践经验，他表示，在景区成立以来，门票一直是景区的主要收入来源，对景区的运营管理和日常维护起到了基础的支撑作用，尤其近年来景区门票持续上涨，很多景区门票占到了收入的80%以上。

然而，门票的持续上涨也导致国内景区门票价格高于国际旅游景区的价格，特别是云南周边的国家，比如新加坡、马来西亚、泰国等南亚、东南亚国家，周边国际旅游产业发展起来后，社会上逐渐也有了“穷人新马泰，富人国内游”的现象。“这说明国内的旅游产品，包括景区等产业链上的价格高于周边国家，我们旅游市场的竞争对象发生了变化，这个时候如果景区没有提高品质，门票还比较高的话，游客是会用脚投票的。“张立明分析。

另外，以前旅游的核心吸引物就是景区，而随着游客旅游方式的改变，旅游核心吸引物在逐渐放大，从单一的某个景区变成了某地的天气、自然环境、人文风情、田园风光等。

在全域旅游的大背景下，游客游览观光内容泛化也促进了区域旅游消费水平提高，地方经济对单一的景点就会减少依赖。“这是整体和局部的关系，景区需要综合、全面、动态地把握市场，从而评估门票价格。”张立明说。

门票降价后，景区需要探索提高收入的新路径

”作为景区不能一味地关起门想着涨价，只要游客量不减少，有人来就涨价，很多东西都是在不知不觉之间就生存不下去了。“张立明分析，虽然目前游客量没有实质性地减少，但是经济运行和发展的方式在不断地变化，景区需要根据趋势做出相应的调整。

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首先，在当前市场背景下，景区规划和投资都要慎重，不能盲目地投资导致资金链断裂，最终结果就是景区破败成为负景观。

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其次，景区要提升市场敏锐度，把握游客需求，开发更多 的旅游业态，提供更好地服务，不断地想办法，逐渐提高景区收入。

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最后，景区有着很大的日常运营和维护成本，政府需要做好预案，必要时给予景区一定的支持，防止优秀景区因为应对不及时而退出市场的情况发生，从而影响地区的旅游吸引力。

门票降价导致游客量增加后，景区需要提高防范措施

历年来，每逢十一黄金周期间，国内景区往往是人满为患，高速公路变为停车场，地区接待能力不够等等问题，导致负面的声音频出，影响旅游目的地的形象。

对于今年十一黄金周，云南大幅降低景区门票，张立明也特别提醒，云南省要做出综合性的考量，景区是有一定承载量和负荷的，不能无限制地开放，政府和景区一定要格外注意景区安全和秩序，要有安全方面的预案，并积极应对。

对于游客大幅增长，如果云南应对得当，对提高云南旅游品牌形象，对旅游产业的转型升级将发挥出重要作用。同时，对于景区来说也是增加收入、提高美誉度的契机。

张立明也建议，景区门票降价不能一刀切，需要分阶段、分景区进行逐步推进，倒逼景区进行转型升级的同时，帮助景区摆脱单一依赖门票的经济发展方式，立足游客需求，开发多元化的产品。

“一部手机游云南”大有可为

对于”一部手机游云南“在门票降价过程有何助力，张立明抱有很大的期待。他认为”一部手机游云南“的价值在于让原有的旅游业态更加智慧化、数字化、信息化，用互联网的手段去给原有的旅游业态赋能，去增加景区运营的能力。

游客旅游主要是购买一段时间的体验，体验的好坏是由游客和市场统一来完成的，没有游客，景区无法单一提供产品，也就不能实现价值。”一部手机游云南“最核心的功能做好旅游市场和游客之间的协调，把游客和景区的关系处理好。比如在淡季，目的地景区、饭店、酒店都是入不敷出，一到旺季产能又全面紧张，旅游设施跟不上，游客体验度很低，但是目前游客很难准确地获取目的地的信息。

“我们能不能利用互联网，对游客的出行进行行程规划，与目的地形成预约机制，让游客较早地做出行程规划，打破目前游客和景区是断裂的局面。”张立明说，把现在的产能和游客充分整合好，那对于景区来说，门票降价就是很简单的事情，利用互联网充分赋能之后，景区能很均衡地提供更好的服务，用更低的价格提供游客更好的体验。

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