数说“929游云南”，一部手机护航黄金周智慧出游

累计100万用户安装使用，黄金周服务人次突破1000万，全媒体过亿级传播触达……随着以“留下我的美好记忆，带走云南真诚心意”为主题的云南礼物派送活动的结束，10月7日，“929游云南”系列活动完美收官。

百万用户青睐，引爆下载量

据统计，9月29日-10月7日期间，共有56.2万人下载安装了“游云南”App，累计用户量超过100万。分析显示，除云南省内居民外，北京、广东、四川、河南、山东、江苏的朋友最青睐“游云南”App，其中，男性用户平均占比近54%，女性用户占比约46%，此外，本科以上学历用户超一半。

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千万次服务量，以智慧之名定义云南之旅

“929游云南”系列活动是“游云南”APP十一上线运营推广的一个剪影，见微知著，创设语境，让旅客亲身体验到智慧旅游的强大魅力。活动期间，超10万人参与了我们准备的40余场线下活动，更有20000人享受到了“游云南”App的线上超值福利，App景区门票销售较上月增长30倍。

女孩你为何踮脚尖女孩

除了优惠，游客也切实体验到了“游云南”App带来的智慧与便捷，据App体验调研数据分析，导游导览、识花草、找厕所、刷脸入园、直播、投诉等功能等最受游客喜爱。黄金周期间直播总观看量约为47.7万次，导游导览使用次数约为667.6万次，找厕所使用次数为2245万余次。此外，“游云南”App投诉平台共收到有效投诉439件，24小时内办结率达97%；平均办结时长4.6小时；共20000余家企业完成了诚信分评价，让游客消费更有保障。

北京西单老佛爷商城

上海外滩震旦国际大厦

纽约时代广场

纽约时代广场被称为“世界的十字路口”，是全球媒体及游客的聚集地。9月29日，“游云南”App的宣传画面赫然出现在时代广场纳斯达克大屏上。同日，该广告在中国北京西单老佛爷商城大屏，以及上海外滩震旦大屏共同亮相，“游云南”App以此举向全球宣布正式上线。

亿级曝光量 强势打造“游云南”品牌

上线期间，数以千万计的网友在朋友圈、腾讯微视等平台观看了“游云南”App推广广告，曝光量达5500万；纽约、北京、上海、云南各机场以及16州市的市民和游客，也通过200余幅户外广告和66个景区的线下铺设，了解到“游云南”App，曝光量超过3000万；而CCTV1、人民日报、人民网、新华网、云南日报等，逾100家媒体发布的230余篇稿件强势报道，更是覆盖了1500万网友，让“游云南”App家喻户晓，成为旅行云南必备“神器”。

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用户反馈 “第一次觉得自己的脸这么有用”

“929游云南”打造了一系列游云南主题活动，贯穿游客们从出发到回归的全过程。整个活动的关键词围绕“轻松、有趣、温馨”，抛却原先的“来了就走”的浅表观赏性模式和被动式服务，为游客们打造轻休闲、畅旅游、心飞扬的朴素旅游态度，为旅游2.0时代提供了深描旅游新攻略的落脚点。

来自湖南长沙的谭先生与新婚妻子李女士是第一次来到大理，经线下志愿者推荐下载了“游云南”App并且成功购买了崇圣寺三塔的门票，在门票立减10元的基础上，体验了一把刷脸入园。“很方便，很快捷，三塔门票比美团还便宜，刷脸入园很有科技感，不仅入园快，而且流程很简单，全程不需要有任何操作，第一次发现自己的脸这么有用。”在体验便捷功能的同时，谭先生也表示，三塔刷脸闸机设置在侧门，正门没有任何的引导标示，细节服务还有待提高。除此之外，对识花、导游导览、找厕所等服务功能，谭先生都给予了高度评价，“线上旅游产品，当日游产品要是能够更本地化，这个平台就完美了。”谭先生希望未来能够有更多的旅游产品上线。

来自云南昆明的曹女士虽然不是第一次来丽江，却是第一次见到一个能够真正解决问题的投诉平台。“我投诉的是某小吃城，作为丽江古城较大的小吃城应该是以实惠、味道好、特色为主，然而这里的食物不仅价格高味道还很差。之前通过朋友介绍下载过‘游云南’App，我便抱着试一试的心态使用了一键投诉投诉该商家，结果很意外，不到30分钟就有职能部门工作人员与我联系告知处理结果，督促商家及时进行了退款。对于处理速度和处理结果，我都非常满意。”

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“一部手机游云南”项目启动已一周年，作为云南“旅游革命”的创新之举，它不但为旅游产业的提升带来了全新的希望，更承载着刷新并升级游客们“云南印象”的使命。随着“游云南”App的全面上线，革新旅客观感，升级旅游体验，围绕云南“旅游革命”的破冰之旅已蓄势待发。

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