“游云南”汽车票上线！车票随时随地买，不排队，更省心~
秋冬时节，天气越来越冷，
淅淅沥沥的小雨和骤然下降的气温，
让大家感受到了一丝丝寒意~
为了给大家带来更好的出行体验
即日起“游云南”小程序正式发布上线汽车票
只要你有一部手机
躺在被窝里就能购买到官方汽车票啦！
在微信中搜索“游云南”小程序
即可购买汽车票，
此次上线的“汽车票”为班车客运汽车票，
是指城市、城镇、乡镇之间
定期开行的客运交通方式。
目前汽车票销售已实现
覆盖全省16个州市130余个客运站点，
为给大家提供方便、快捷、安全的购票服务，
下面小云将会以问答的形式
教大家如何正确购买并使用汽车票。
Q&A开始！
一、如何购票？
1、微信搜索“游云南”小程序；
2、小程序首页进入“汽车票”选项；
3、根据需要选择出发地、目的地、出行日期；
4、进入搜索页面后按需选择汽车票班次及具体发车时间；
5、输入正确的乘车人姓名、身份证号码、联系电话；
6、支付票款等待出票即可。
购票注意事项：请输入正确的乘车人姓名、身份证号码及联系电话；请注意始发客运站及目的地客运站。
二、汽车票业务内容
1. 汽车票是什么？
班车客运是指城市、城镇、乡镇之间定期开行的客运交通方式
2. 覆盖州市有哪些？
除保山、曲靖未覆盖，其余州市已覆盖
3.票价多少？
汽车票销售价格=汽车客票价格+3元（服务费）
4.汽车票可提前几天购买？
根据运管部门的要求是提供提前7天的预购期，但由于公路客运的特殊性，需要以每个客运站的实际调度排班情况为准。
网上查询的数据是跟客运站同步的，只要客运站调度排班并发布以后，客运站和网上同步可查询、购买。发车前2小时的班次可以在线购买，发车2小时之内的班次建议到车站窗口购买。
5.是否可以购买儿童票和学生票？
暂不支持儿童票在线购买，具体相关学生票事宜建议咨询客运站，带有儿童或学生旅客请到客运站售票窗口办理购票手续，勿在站外代售点、电子支付渠道购票。
6.没有身份证是否可以购票？
实名制购票，只能用身份证原件购票、取票；如果身份证不在可以到客运站临时警务亭开具临时身份证明后再到窗口排队购票。
7.线上购票时限为多久？
距离发车2小时之前的班次可以线上购买：距离发车2小时内的班次需要到客运站窗口购买。
注：滚动班线无确定发车时间，如昆明至玉溪等地方是属于滚动式发车只能到车站窗口购买，在线购买不了；每个订单最多只能购买5张票，如需多购买，请分开下订单。
三、取票问题及退改规则
1.如何取票？
请提前至少30分钟（节假日等高峰期建议提前1小时），凭乘车人本人的二代身份证到始发客运站的自助取票机或售票窗口进行取票（实名制）。
2.忘带、遗失身份证怎么办？
如没有带身份证，可到客运站警务亭或附近派出所办理临时身份证明，至车站窗口取票。
3.购买保险后，取票时无纸质保单（保险）？
电子保单是通过电子渠道购买的，有短信提示就说明出保成功。如需要纸质凭证，需要自己登陆保险公司的网站凭保单号下载。
4.汽车票如何改乘？
在线不能办理改乘，改乘必须在发车之前到客运站取出纸质车票在窗口办理改乘。若需改乘，乘客需在发车之前到客运站取出纸质车票在窗口办理。
注：发车后不可退改，具体情况请以客运站窗口执行为准。
5.汽车票如何操作退票?
在发车2小时之前可直接点击“我的订单”操作退票（将收取一定比例的退票手续费，且购票时所产生的服务费是不退的），在发车2小时之内的班次只能在发车之前到站取出纸质车票到窗口办理。
注：退票手续费按票面金额10%-20%计收退票费（以实际收取费用为准）退票成功之后，款项将于3-15个工作日之内原渠道返回到支付账户。
超省心的功能，超简单的操作，你值得拥有！（如有疑问，请致电“游云南”客服：400-88-96301）