2022年度广州网络舆情引导与应对优秀案例发布，广州教育再获殊荣

近日，2022年度广州网络舆情引导与应对优秀案例发布会在广州国际媒体港举行。本次活动邀请国内相关领域知名专家、业界代表，对征集的87个案例进行层层筛选，最终遴选出11个案例分别获得重大主题宣传特别奖、精品传播优秀案例和舆情应对优秀案例。本次选出的优秀案例，都围绕打造舆情治理“广州标准”品牌，有学者认为，这些案例很好地体现了广州舆情工作的特色。其中，《市教育局全力以“复”重启线下教学引赞誉》荣获精品传播优秀案例，这是广州教育连续第二年获此殊荣。

请跟随小编的脚步，回到2022年4月这场全力以“复”的教育战“疫”中——

2022年4月，广州遭遇新一轮疫情，全市教育系统按照省、市疫情防控相关要求，启动应急响应预案，务求精准、科学、规范、有效应对处置——从4月10日-4月25日，经科学研判，组织全市学生从全面停课居家学习到分批有序返校复课，坚决有效地阻止疫情传播，确保广大师生安全和健康。从全面停课居家学习到分批有序返校复课，网民评论风向体现出难得的一致性，绝大多数评论均为对广州全市中小学暂停线下教学和科学有序安排复学等各项服务保障工作的正面肯定和高度评价，网络舆论场形成了为广州政府、广州教育等部门防疫点赞、全民加油的浩大声势。期间，各级各类媒体深度介入、全程跟踪，以长时间、大篇幅、高密度的方式，对广州全市暂停线下教学和分批有序返校复课信息进行积极正面的传播，对社会舆论发挥了重要的引导作用。

在这场“遭遇战”中，市教育局坚持把舆论引导工作摆在重要位置，做到“校园疫情防控开展到哪里，舆论引导工作就跟进到哪里”，通过公开透明的信息发布、精准高效的新闻策划、贴心暖心的政策指引、及时有力的舆情应对，强化广大师生员工“每个人都是自己健康的第一责任人”意识，积极营造共同参与疫情防控的浓厚氛围，妥善处置各类涉疫舆情和心理危机事件，助力教育系统疫情防控大局，充分发挥了舆论引导“强信心、聚民心、暖人心”的特殊功能。

正本清源

做好权威信息发布

把广州市政府疫情防控新闻发布会作为传播权威信息、回应社会关注期待的第一平台，先后进行教育领域相关新闻发布4次，及时发布停课、居家线上教学、返校复学等信息和具体安排。同时，通过“两微一网”及时转发权威信息发布、政策措施解读以及卫生健康科普、心理辅导等各类推文，提醒师生做好个人防护，配合做好相关管控措施，以公开透明澄清谬误、稳定人心，牢牢抓住了宣传引导的主动权。

直击一线

展示同心抗疫决心

把握居家线上学习到各学段分批返校复学的各个时间节点，协调中央和省、市媒体，利用“广州教育”官方平台，及时发布广州共享课堂的观课情况及数据，鲜活报道教师线上教学、学生宅家学习锻炼劳动等生动场景，组织媒体直击返校前师生核酸检测现场，通过广泛深入宣传报道，生动展示教育系统师生员工服从大局、同心抗疫的感人画卷。

各方联动

助力疫情防控大局

适时邀请高校专家、一线心理教师针对疫情防控形势推出心理调适指引、心理微课，持续发布心理推文及微课。“广州教育”公众号发布“广州家校学堂”，各区各学校通过公众号、家长群等途径向家长推送心理健康和家庭教育知识，引导家长做好孩子居家学习期间的亲子沟通，促进家庭和谐。

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