骆王宇:内卷不过是平庸又懒之人的借口
从美妆顾问到职业美妆博主,骆王宇在身份上的转变并不容易。
从一对一的销售服务到面对整个互联网的用户,从一开始的
“算命销售”到“洞察人类”,从起初的博主包袱到现在的自我认同、接受瑕疵,骆王宇正在经历一次飞速的成长。他对美的追求从未停止,也仍然保持对美的思考,在他的心里,美并不局限于某一领域、某个类目,美是关于人类本身的一种思索。
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这次来成都,骆王宇最感谢的就是Wagas,因为救了他的命。
常年生活在北京,他完全适应不了成都饮食,不管来了几次,不管怎么努力,他的身体就是对成都美食“无福消受”。“我已经吃了好几天的Wagas了,还好有这样的全球连锁餐饮品牌。”他表示了对Wagas由衷的感谢。
相比第一次来成都,骆王宇也有了新的收获。过去一提到成都,他脑子里满满的都是对这座城市的不喜,与之相随的还有那段一直充满着压抑与焦虑情绪的日子,那段时间骆王宇几乎是在破釜沉舟,他想要在成都找到一种激进有序的工作节奏,但似乎成都的慵懒与安逸气质和他一点都不合拍,也可以说是毫无契合点。但这次骆王宇却喜欢上了这种慵懒与安逸,也许是因为之前疫情的缘故,他的生活“慢”了下来,以前的他很期待每天都能合理规划生活,享受那种有条理的生活秩序,但后来他慢慢摸索出“形式上的自律是在企图抓住看得到的东西,而真正重要的则在于想法上的自律”。
也是在第二次来成都后,他发现自己终于能够自洽,也更惬意。“其实城市并没有变,而是我的心态一直在发生改变。”3年前,骆王宇还不是美妆博主,他在全球知名品牌Chanel和Tom Ford做专业美妆顾问。全部是一对一接待客户,为爱美的女性答疑解惑,也为那些贴心的男孩提供忠实的礼物建议。
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每个月的KPI是一场严厉的考核,这也意味着数字就是骆王宇在当时的目标与动力。为了完成目标,骆王宇可以说是竭尽所能,“看面相做算命大师”是基本操作,在这之外还要研究人类关系,琢磨沟通话术,思考人性需求。“销售很讲究对人的判断,通过与客户之间的互动不仅能了解她的消费能力,也能更快速地挖掘她更深层次的需求。”听下来有一丝大数据算法的感觉,骆王宇也承认销售行话里的“算命”其实是带着刻板印象的,这一点他深有体会。
那是一个很普通的工作日,柜台前站着一个背着腰包的中年女性想要买一款香水,凭着自己的“识人”经验,骆王宇判断她应该在某个商贸领域的店铺工作,看上去她和SKP里的主流客户差别相当大。本着不会出错的想法,骆王宇给她推荐了几款比较大众的香水,结果没想到中年女性反而对Tom Ford的午夜兰花相当感兴趣,那是一种浓烈的兰花香,一喷涂就知道是留香霸道的女王气场。
骆王宇没想到她会选择这款,脱口而出一句“你喜欢这种吗?”对方则回复:“啊,我看起来不像是喜欢这种香型的女人吗?”那一刻,骆王宇才意识到自己的无知与傲慢,和大数据一样,“算命销售”只是利用了人们对事物认知的刻板印象而划分客户,看似提高了效率,但长久下来却和数据一样冰冷,但在这个时代,人们最缺乏的反而是珍贵的“情谊”。
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但这并不代表骆王宇要通过某种感情手段去游说客户,真正让他收服人心的恰恰是他的专业,通过专业术语的表达,让每一个美妆产品的功效更加具象,自然也更有说服力。
而这份“专业性”也一直持续到了现在,如今成为职业美妆博主的他在视频里给大家种草或避雷,秉着“实事求是”的原则,他把美妆产品的利弊都讲得非常清楚,至于怎么选择、怎么看待,他把决定权交给了视频前的观众。“让别人因为痛苦去消费还是感受美好而消费,这是我一直以来都在思考的问题。美妆行业的本质在于对美的追求,而大众对于美又各抒己见,容貌焦虑是促使大家追求美的动力之一,想要更自信也同样是,这很难说。”
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骆王宇是土象星座,这也说明他做事相当理性与谨慎,他成为美妆博主也是同样,在成为行业中的佼佼者后,他估算了自己的创业成本继而离职开始做美妆博主。这对他来说是一个新的挑战,而这也正是他想要的,他始终认为自己还能做得更好,有更大的突破。在他的工作中,“销售逻辑”贯穿始终。不过和美妆顾问不一样的是,这次的客户不再是一对一,而是整个互联网的用户,骆王宇不再对某一个客户对症下药,而是要针对某个群体。
如果说之前的互动在于和客户的面对面沟通,那美妆博主的互动则在于粉丝的每条评论。那段时间骆王宇的身上有一层消极的自我保护,也可以说是被众人注视下的一种“包袱”。前期没有任何参照物的时候,骆王宇会把自己视频底下的几千条评论一个一个仔细看完。
他说这是一种“消费者观察”,通过评论他看到了很多观点,而观点背后却是一个个模糊的人,他摸不着也猜不透。大概这样“观察”了一年半的时间后,骆王宇才慢慢让这一个个模糊的人逐渐清晰,从而了解粉丝的需求,再通过视频内容满足粉丝的需求。
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在视频内容的创作中,骆王宇也会陷入阶段性的瓶颈期。创作本是一件没有上限的事情,但作为一个美妆博主,视频的内容自然受到大众的评判,这让骆王宇一时难以判断。“确切来说,我没法确定内容的最佳状态是什么样的。是写完了就可以,还是说要被人认可,还是说要被更多的人认可,这个真的摸不准。”但他不想让视频内容的创作变得像螺丝钉一样标准化,而是更享受创作的过程。毕竟创作中还有发散的空间值得探索,而作品一旦得到大众的认可则无疑是一个惊喜。
“与美妆视频的内容和写作专注于某个主题与核心一样,给予大众的信息并不是越多越好,而应该是越发清晰。一般来说,美妆产品的关注点给到大家两到三个的选择是最好的,比如肤质与耐受程度、对肌肤的诉求以及预算多少,而不是滔滔不绝,就像小时候写作文为了凑字数,硬写些有的没的。”
也是在这个过程中,骆王宇意识到自己身份的转变,“美妆博主”不仅仅是一个职业,而是一个有着公众影响力的身份。如同蝴蝶效应一般,博主的某个行为或某个观点都在潜移默化地影响并引导一代人对美的理解。
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“说到底我们还是服务者,所以更要思考我们为大众所带来的价值而不是自我人格的展示。”所以他也压根没想过建立什么人设,在大众的眼中,骆王宇是一个无比真实且直言不讳的美妆博主,也许有人会质疑他,但他认为质疑并不是一件坏事,被人看到瑕疵是一种提醒。
“比起那种虚无的虚荣与光环,自我认同很重要的,人要看到自己优秀的一面,也要接受自己的瑕疵。”
不过因为太过于“直球”,骆王宇也有一次惨遭滑铁卢的经历。当时是因为一些言论被网友不断放大,直接上升到了性别对立的问题,他在网上被一顿炮轰,这直接导致骆王宇郁闷了整整一周。舆论的力量可怕得吓人,骆王宇也不免痛苦。平时视频底下一些不好的评论他会直接回复去怼,而这次不一样,他专门更新了一个视频,就之前自己的言论重新展开了一番价值输出,没想到不仅平息了之前的风波还收获了一批新的粉丝。“也算是因祸得福吧。”骆王宇回忆说,不过这也让他更加坚定外界因素不能成为自己无力和消沉的理由,就比如现在人人都在说的“内卷”,在骆王宇看来无非就是那种既平庸又懒惰之人的借口罢了。“面对问题要想着怎么解决,而不是给自己找借口,在这两者之间,重要的是如何选择。”
正因如此,骆王宇的人物色彩非常强烈,非黑即红,没有迂回。
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骆王宇也想过假如当初没有选择美妆行业会去做什么,他的想法很实际,“大概也还是会选择更赚钱的行业,毕竟生存的需求大于一切。”但如果让他现在暂时放下美妆博主的身份与工作,他会想着去学习一些室内设计与建筑专业相关的知识,或者尝试做一些与环保相关的事。在他看来,这都是对“美”的一种追求。
他的小红书里收藏了很多家居主题的帖子,倾向于稳定环境的他更在乎一个“家”所带来的归属感。而“家”也是一个人内心世界的体现之一,相比人们在外界多多少少掺杂的人格表演,家里的那个你才是最自然的你。
家同样是美的一种展示,骆王宇说不出来他心中的“美”是什么样的,但只要走进他家,看一看他家的布置,就能立刻体会到他追求的美。
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这几年,骆王宇的心态发生了很大的变化,从厌恶成都到接受成都只是其中的变化之一。工作之外,他会陷入更多的思考与反省中。从最开始为了避免孤独去参加朋友聚会到现在享受孤独,从最开始的“算命大师”到现在的“洞察人类”,从最初的“形式自律”到现在的“思想自律”,骆王宇一直在探索人类的意义。如果说成为美妆顾问是这趟旅程的起点,那美妆博主可以说是到达了一个新的目的地,而这趟探索之旅,还会走得更远。
摄影:Joy514
采访、撰文:小白熊
监制:张申
编辑:梨花
造型:Nono
化妆:张嘉家
发型:Dylan Li
制片:Colin
执行制片:南西
造型助理:Selina、Tongtong
排版:于妙妙