“吐槽”一款好设计
前一阵子在网上到处能看到一位新加坡的年轻设计师Kevin Chiam的一组设计作品,帮助盲人做饭的厨具5件套:
1. 砧板配件
方便移动切好的食物
2. 锅盖
定位出气孔,便于感知锅内温度
3. 刀具
防切到手
4. 带有“浮子”的勺子
不用接触水就能量水位
5. 阶梯灶台架
方便把锅具放在炉灶中心
这些产品的灵感来自于设计师Kevin在视觉残障协会做志愿者的经历。他发现一些盲人的手上有疤,交流后发现这是他们在做饭时受的伤。为了进一步了解情况,他来到盲人Rosie家观察了她如何烧饭,发现在这个过程中存在一些手被切伤、烫伤的隐患。
于是Kevin设计了这样一套厨具,便于盲人做饭。
作品在设计社群Behance上发布后,就收获了一边倒的夸赞,大家对此产生了极大的共情,认为这样的产品能帮盲人解决生活难题,太值得推崇了!
不过目前Kevin尚未找到愿意投产的企业,他本人也认为万事俱备只欠伯乐。他的出发点当然非常好,设计也做得相当用心了。然而这样就一定能被市场认可吗?让我们来探讨一下吧~
竞品比较
Kevin的设计 VS 现有产品
五件套中的砧板+收集器,淘宝和亚马逊上都可以找到功能相似度很高的产品,评价分别是4.7分/4.3分。问题来了,如果需要开发一个功能相似的新产品,Kevin产品的优势在哪里呢?至少在他的样品中没有显现出来......
基本功能
是否舍本逐末
五件套中的带把手的锅盖,其主要功能是定位出气孔,便于感知锅内温度。
它也是有现有产品可以替代的(如下图)。
你可能会说:它的造型是向下凹陷的,不但便于放勺子,还可以和不同的锅搭配用,是很好的设计啊......
乍一看这的确是个优势,但下凹的造型占据了锅内食物的一部分空间,更减分的是,我们目测Kevin这个锅盖是塑料材质,这样就失去了锅盖的基本功能:靠自身重量抵抗蒸汽向上顶的力,保证锅的密闭性,帮助食物成熟。
一个在功能上舍本逐末的产品,是否能被市场接受呢,这是个很大的疑问。
了解用户
盲人的生活技能
很多人有自己独到的生活技能,当我们不了解这些时,难免会产生误解。
油管有不少记录盲人独自做饭的视频。这个视频中,男子熟练地把薯条放进烤箱,用手指检验牛排有几分熟。
评论里有人说“看到他用手按牛排时我几乎要哭了,为什么没有帮助盲人烧饭的工具呢?”
事实上,这是很平常的检查牛排成熟度的方。每个人都可以这样做,方便有效。
附赠技能:利用手心肌肉硬度,判断牛排熟度
除了大家常用的方法,盲人们平时做饭还会用到哪些技能呢:
Quora用户:动用自己的感官、用生活小道具做标记来做饭
百度贴吧用户的描述
有一本关于“盲人生活技能指导”的书:《Foundations of Rehabilitation Teaching with Persons who are Blind Or Visually Impaired》,让局外人能了解到盲人的生活技能。
比如其中一段提到了如何切菜:
图1. 将手指弯曲,抵住刀,防止切伤。
图2+3. 使用小刀时,把拇指和食指捏紧,放在刀上方,感知切食物的深度
比如关于如何倒水:
1.把手放在杯子附近感受温度差,有变化了就停
2.听声音判断水量
3.感受重量,差不多了就停
因此,当盲人可以用感官和生活小物件解决做饭问题的情况下,是否需要一套新厨具的介入,什么样的盲人需要用到Kevin的防护刀&带浮子的勺子呢?
放弃自己强大的感官而去相信外力,会不会让他们失掉一部分安全感呢?这都是可以进一步探讨的。
痛点够不够痛
盲人最大的烹饪难点
吐槽了这么多,最后的阶梯灶台架还算是比较合理。但它解决的,是不是做饭这件事中最大的难点呢?
在北达科他州立大学的”Cooking and eating with low vision”课程中,研究了盲人及视觉障碍者的烹饪及饮食习惯,他们调查得到了“盲人的10大烹饪难点”:
排在前列的首先是我们不太容易关注到的问题,比如:找到供盲人使用的菜谱、归置&找到厨具、检查食物的新鲜度...
Kevin的“阶梯灶台架”所解决的问题相对靠后。如果能解决更多排位靠前的痛点,或许对盲人做饭这件事的帮助更有效,也更能说服他想找的那些厂商伯乐们了吧。
最后
最后举个栗子:当喵星人和主人非常亲近时,会主动送给主人一些“大礼”,比如它喜欢的老鼠、鸟之类的,但主人看到那些小动物时的心情实在是很复杂......所以说,如果创意产生方不了解他产品的用户,可能也会好心办错事。
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