自经营复盘制:止于至善
“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善。”这是儒家经典《大学》的开篇语,完整阐释了要做好真正学问,就要不断修炼精进,最终达到“止于至善”之境界。而自经营复盘制的目的,也是希望通过持续的修正、调整,最终不断符合企业自身特点和发展方向,助推企业走向新的循环,这就是“至善”。
近代自然科学的发展,离不开止于至善的精神。所有的科学定理都是在实验或者存在的基础上抽象出来,通过数学的、逻辑的语言呈现给我们,指导人类开展实践活动。对此苏格拉底就说过一句深刻的话,“我知道的越多,才知知道的越少”。科学对真理的探求是无止境的,这种可贵的精神是值得我们学习并且实践的。
牛顿在其划时代的经典著作《自然哲学的数学原理》确立了经典力学理论,是近代自然科学的开端;而20世纪爱因斯坦的相对论提出,某种意义上无疑是对经典力学理论的否定。但是牛顿是伟大的,在绝大多数情况下经典力学构筑的科学体系足以指导我们的生活,同时爱因斯坦也是伟大的,其相对论为现代物理学的突破奠定基础,是现代核技术与航天技术的理论基础。我们应当承认,随着科学进步,相对论不能够解决的物理问题以后也会被新的理论取代。所以,任何理论、制度,都是时代的产物,在一定程度范围能够指导我们实践,但是在新的框架下,它未必就是真理。
如果一个致力于让自己变得优秀的人没有这种基本的认知,盲目迷信一切,以为自己能找出来世界的万能解,那么就会“学而不思则罔”。所以建立批判思维,具有思辨精神,是人和人之间最大的区别,这是做好自经营的重要前提。
任何人,如果在他的文字里面,试图通过诋毁他人而自以为“发现”了某一个真理,试图通过自己“诡辩”而不是科学论证去盲目批判经典理论,我们就需要谨慎对待这种误人子弟的作者,以及他所谓的著作——也许不过是自己在自己建立的狭隘的逻辑里面自我说服罢了。他们总是习惯于把一些商业个例说成普遍应用的真理,把一些特定因素产生的商业结果看做是自己伟大的商业成功案例,总是试图把狭隘的经验上升到普遍正确认识的基础上,把局部的工作说成是整体进步的功劳。张口闭口“形而上学”、“唯心论”是谬误的,就这一点足以证明其学识之浅薄,所得结论之幼稚。
所以说,自经营得以不断完善以适应企业发展的前提,就是不断复盘,找到做的不够的地方,勇敢承认做的不好的地方,这不仅仅是一种方法,更是一种精神,孜孜不倦科学理性般追寻更接近事物本质的真理。
自经营复盘制,能够起到提升企业经营效果的根源,不是自经营模式本身,而是老板或企业家对自经营理念的认同:轻松赚钱、快乐生活、升华自我;更是老板或企业家们对“三利合一、三利协同”这种利益共同体构建的期望,以及老板或企业家对曾国藩所说的“集众人之私成一人之公”这种长期主义者和延迟满足感理念的践行,正是这种起心动念才使得自经营模式得以建立完善并且指导企业更好前进,到最后甚至于你都可以把“自经营”忘掉——这就是得其神忘其形的境界,也就是真正的止于至善!
除了上面说的科学精神、思辨态度之外,我们来说说复盘的步骤。我觉得有如下几个方面是复盘工作能够取得效果的原因:
时间复盘;
数据复盘;
调研复盘;
自我复盘。
时间复盘就是以季度或半年、一年为基准,对自经营实施之后的成果进行评价,然后记录下来,形成档案。
数据复盘就是,在一定时间内,从企业的经营数据出发,做横向对比。比如去年同期与今年同期对比,团队之间的直接对比等等。通过对数据的对比可以明确判断各项工作是否有进步。
调研复盘就是采取问卷调查的方式,让企业内部员工来提出一些意见或者建议。可以采取匿名和实名结合的方式,尽量收集员工的心声,提高决策准确性。
自我复盘,就是老板自己感受,是不是比之前要轻松,是不是有了闲余时间来提升自我,是不是自己不在企业半个月或者更长时间企业都能够运转顺畅,业务不受影响,这些评价标准是主观的,更是直观的,需要老板自己去体会,然后继续发现问题。
如此,形成一定的规定,把复盘制作为检查自经营各个环节的重要手段,就能够确保自经营机制在运行过程中不出现问题,确保企业时刻处于更好的状态中。这既需要老板具有科学理性的精神,不断学习不断思考不断总结,又需要企业家作为实践主体,不断运用不断纠偏不断优化,止于至善。