田明和：数智赋能基层治理 擦亮“枫桥经验”名片

数智赋能基层治理 擦亮“枫桥经验”名片

田明和

2024年3月6日，发表于湖北日报客户端

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前不久，湖北省武汉市武昌区人民法院、老河口市仙人渡镇、咸宁市咸安区司法局向阳湖司法所三家单位入选全国范围内104个“枫桥式工作法”单位。这是湖北省司法系统坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，也是推进基层治理现代化可复制可推广的“湖北智慧”。

基层是整个社会的“地基”，是国家治理的神经末梢。基层稳，则国家稳；基层强，则国家强。回望历史，基层治理中充满曲折与胜利、付出与收获，枫桥经验就是“基层之治”智慧的点睛之笔。它通过发动和依靠群众，用“共治之笔”实现矛盾不上交，就地解决。

立足当下，历经岁月沉淀与实践砥砺，枫桥经验被赋予更丰富的时代内涵，譬如以党建引领为“金钥匙”，以凝聚合力为“压舱石”，以群众需求为“指南针”，以德法智治为“三板斧”……其中，群众路线始终是枫桥经验永恒不变的根本遵循。

在数字化、网络化、智能化深入发展的当下，走好群众路线需要做好线上线下双向互动，做到“脚板”与“鼠标”相互联动、“面对面”交流与“键对键”沟通有机结合。铺展2024年开局之卷，让“数智”与“枫桥经验”碰撞，打造新的基层善治“湖北样板”。

“数智枫桥经验”抓末端治已病，实现接诉即办。搭建智能信息化平台，将基层党建、公安、交通、城管、街道等各类网格整合成“一张网”，建成“一网统管”平台，群众实时电话呼叫，向平台表达诉求、解决纠纷，可以像进超市一样，按需找到对应单位。无论反映什么问题、涉及多少部门，平台都会照单全收，让群众“只进一扇门，最多跑一次”，高效处置一件事。同时，完善“基层吹哨、部门报到”工作机制，加强考核监督，确保基层矛盾纠纷就地解决。比如，武汉市东西湖区打造“1+1+7”城市运行管理中心信息化工作平台，即一网统览、一网统管，7个重点领域应用场景，让基层社区治理智能化水平提档升级，让数据多跑路，让群众少跑腿，平台实时接收群众诉求，提升了事件响应处置效率。

“数智枫桥经验”抓前端治未病，实现未诉即办。科技手段的应用不仅拓宽了基层矛盾纠纷化解渠道，提升了矛盾化解的效率，也增强了预警预测预防的能力。智能信息化平台应通过网格巡查、视频监控、无人机巡防、移动终端接受举报等多种手段，对公共秩序、公共环境、公共安全等相关问题进行巡查，“触角”延伸至辖区每一个角落。党员先锋、社区网格员、民警辅警、各类志愿者，以及快递员、网约车司机等灵活就业人群成为“吹哨人”，一旦发现险情隐患，及时在平台上反映问题，从而提高了源头发现和前端处置能力。未来，高空高清视频、呼叫器、云广播等“黑科技”应持续发挥“千里眼”和“顺风耳”的作用。

履不必同，期于适足；治不必同，期于利民。

枫桥经验是群众路线的典范，在实践中彰显强大的生命力。未来，我们要用好这“共治之笔”，描绘基层善治的新画卷，让枫桥经验闪烁时代新光辉。

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