封面故事 | 乐筹金融市场营销主管倪采莹

非银行理财公司乐筹金融的核心使命是改变人们的生活。乐筹金融公司营销主管倪采莹（Caterina Nesci）表示：“我们相信，我们在真正协助创造直接和间接就业，增加人民财富，并协助新移民和许多其他客户获得经济独立。“

“我一直很喜欢这个想法，我们也在让人们的梦想成真。当客户无法从银行获得住房贷款时，乐筹金融公司会想方设法——在可能的情况下——帮助他们。乐筹金融为客户提供包括贷款、保险和投资产品在内的财富管理解决方案。倪采莹表示乐筹金融是一个安静的成功者。1952年，公司只有8名员工和1200万澳元的资产管理(AUM)，而今天，公司拥有380多名员工和85亿澳元的资产管理。

此外，在过去5年里，该公司为父母投资者带来了3.141亿澳元的利息收入。倪采莹指出：“乐筹金融公司是一个真正的成功案例，自1952年以来，该公司管理着170多亿澳元的资产，没有任何机构投资者蒙受损失。它利用良好的商业意识，在全球许多巨头纷纷倒下的地方实现了繁荣，证明了稳固远比强大重要得多。”

为了坚持其使命，乐筹金融坚持四项原则：信任、卓越服务、责任和有所作为。换句话说就是：团队。“我们这样做是为了确保我们的每一位员工都理解乐筹金融的核心目标和价值观，” 倪采莹解释道。“在乐筹金融公司与致力于这一事业的伟大人物一起工作，是一种真正的荣誉。改善客户财务状况的热情和永无止境的追求是我们最大的资产——这已注入了我们的DNA。”

倪采莹解释说，从第一次面试开始，每位员工都会被提醒:“如果你把客户放在首位，那么你永远不会出错。”“在应对市场、监管和经济挑战时，这一点尤为重要。与“贴标签”相比，更重要的是专注于自己最擅长的事情。“这也是领导一个有目标和核心价值观的组织所需要的。

乐筹金融以鼓励他人生活发生积极变化为目标，于1978年成立了乐筹金融基金会(La Trobe Financial Foundation)，为各种医疗、教育、文化和体育项目提供援助。到目前为止，已经捐赠了800多万澳元。此外，乐筹金融还举办了“乐筹援助日（La Trobe lend a hand day）”，鼓励员工每年在社区组织志愿服务一天，公司会支付员工的服务时间。

倪采莹说:“这个项目的好处不仅仅是花钱培养社区精神和贡献精神。非常自豪的是，该基金会一直坚定不移地致力于真正改变人们的生活。”

乐筹金融总部设在墨尔本，悉尼、上海和香港设有办事处。倪采莹相信在个体间建立长期的关系和互动，可以有效地开展业务。她说：“你不能简单地飞来飞去，然后变成一个卫星办公室。你必须立足于这个国家，雇佣当地人来了解当地的文化和他们做生意的方式。”

为了进一步加强在亚洲地区的业务，乐筹金融举办了一个国际高管交流奖学金项目。该项目自2010年开始运行，是专门为在澳大利亚生活和工作的中国金融服务专业人士设计的。他们的雇主会选择这些候选人作为 “未来的领导者”，希望他们能了解澳大利亚市场，发展业务关系。该项目为这些中层管理人员提供了与行业专家、政治领袖和政府官员进行演讲和会议的一系列机会。

倪采莹补充说:“中国注册者完全由他们的雇主赞助，通过向他们提供在澳大利亚生活和工作的机会，我们希望他们与澳大利亚企业发展更为紧密的关系。”

未来，乐筹金融将在亚洲各地继续拓展业务，发掘在马来西亚、新加坡、印度尼西亚和日本的潜在商业机会。

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