企服 | 帮零售门店实现信息化，「元芒数字」获数百万元天使融资

文 | 徐子

图片来源 | Pexels

36氪获悉，实体零售服务商「元芒数字」近日完成数百万元天使轮融资，投资方未披露。

我们曾经报道过「元芒数字」，从零售管理系统切入，面向连锁零售店，比如便利店、水果店等，为其提供SaaS系统、线上线下导流、会员打通、营销咨询等一体化服务。

面向零售端的SaaS系统中，大部分是针对单个环节，比如专门针对前端的会员营销体系，或者后端销售的系统，一体化的系统因为研发成本高，加上零售业态信息化的时间短，并不常见。但会员数据割裂在不同系统里的数据，很难做统一的会员管理，更别提利用数据做营销。

没有信息化的零售门店，只能覆盖附近小范围的消费者，比如我们常说的“夫妻老婆店”；而线上线下的流量运营，能够帮助门店扩大覆盖范围，加上外送服务，可以提供更多元、便捷的服务。

为了解决信息割裂的问题，元芒数字把前后端系统的数据打通，用户在线下的消费、行为习惯，可以作为参考数据做线上的营销；而且店面的经营、销售、到供应链、库存、物流等等，都在同一个系统里完成。尤其是销售端的信息化，创始人张家波告诉36氪，销售端是可以直接和用户产生互动，促进成交的关键环节。

从数据来看，信息化似乎颇有成效，张家波表示主要体现以下几点：

• 更强的获客能力。在客户案例中，小程序已经成为会员获客渠道中的最大来源，占比超过60%；

• 更高的复购，使用元芒数字系统后，会员数量、会员活跃度、订单交易数量、以及产品内线上线下流动的数量，均高于平均水平；

• 更广的传播能力，利用社交裂变的方式拉新促活，74%的订单产生了社交分享。

在企业端，元芒数字服务的客户多为零售业态的连锁店，比如百货、区域性的便利店、水果、美妆专卖店等。早期以腰部客户为主，比如鲜丰水果、36524便利店等等。一方面打磨产品，同时为公司背书，在行业里建立影响力。据元芒数字提供的数据，目前签约的客户从去年的2家到10家，门店数量也从去年1000家增长到6000+店，2019年第一季度订单数量超过200万笔，是去年一年的近百倍，3月的GMV达千万。

今年5月开始，团队将主攻腰部和长尾的客户，以有成长空间的 3-5 家连锁门店的品牌为主，在张家波看来，数字化将为长尾市场带来巨大潜力。团队此前有十几年的零售行业经验，有丰富的行业资源积累，因此在B端将不做地推，而是通过渠道的方式迅速获客。

除了提供SaaS系统、收取交易服务费用，营收方面元芒数字还会帮助企业，用后台数据做精准营销和广告投放。为了提高用户的活跃，元芒数字还做了打通，银行、信用卡、会员积分等可以做支付等。

据张家波介绍，本轮融资后，团队将快速扩充腰部，推进尾部的企业获客。公司也有计划启动新一轮融资。

如您对“36氪Pro”上报道的项目感兴趣，欢迎添加创投小助手交流合作（ID：chuangtou36kr）。

相关推荐