如何教会孩子解决问题的思路和能力？
本文看点：我们在生活中，不可避免会遇到各种各样的问题，当问题出现了，坏情绪或许就会随之而来，那么下一步该怎么办？希望今天的文章可以给你一些启发。
周四
思维 💡
全文共4173字，阅读时间8分钟
🌿🎨🌏
孩子的世界，充满了“一不小心”：一不小心打碎了碗，一不小心弄坏了别人的玩具……
孩子的世界，充满了“狂风暴雨”：在成人眼中很小的事情，就足以让孩子绝望到崩溃。
孩子的世界，是一座脆弱的水晶城堡：家长和老师的一句批评，就可能让他沮丧得怀疑人生。
如何引导孩子解决问题呢？今天就给大家介绍五种思维方法和需要避开的三座陷阱。
实际上，培养解决问题的能力近乎修仙练道，不是一蹴而就的。即便成人也会时常走入死胡同。因此，文章中的方法不仅仅适合孩子，也适合大人。
01
解决问题的第一步——界定问题
大人也好，孩子也好，面临问题束手无策时，可能并不是缺乏解决问题的能力，而是没能界定好问题。
举两个例子。
一个孩子被同伴抢走了玩具，或者在公园里看不见爸爸妈妈了，可能会嚎啕大哭。恐惧和无助瞬间吞没了他，他的哭声背后是心底绝望的呼喊：“天塌了！”
一个被生活蹂躏、承受着许多压力的中年人，终于放下了倔强，向好友倾诉他面临的问题——工作不开心、家庭气氛紧张、没钱、不喜欢自己现在的样子。简单来说，生活把他压垮了。
“天塌了”、“被生活压垮了”听起来像是问题。不过这种问题过于复杂、过于含糊，以至于根本无法解决。
我们都有过这样的体验：面临棘手的问题时，会释放出悲伤、恐惧、气愤、沮丧等等情绪。强烈的情绪容易让理智模糊，让思考瘫痪。我们不知道该怎么办，甚至说不清问题是什么，只是哭喊或者抱怨，以宣泄自己的情绪；或者是陷入沉默，像酿酒一样酝酿情绪。
“天塌了”“被生活压垮了”都是情绪的宣泄，而不是问题。无法平复情绪，理智就不会上线，我们也就无法解决问题。
因此，解决问题的第一步是平复情绪。
如何平复情绪呢？一个好办法是“界定问题”。
举个例子，孩子放学回来说：“老师不喜欢我，我不去上幼儿园了。”这并不是一个清晰的问题。爸爸妈妈可以引导孩子思考，什么时间、什么情境下产生了“老师不喜欢他”的印象。或许是老师因为小错误批评了他，或许是老师心情不好，敏感的孩子捕捉到了，以为老师在针对自己，等等。
了解了来龙去脉之后，家长可以帮助孩子重新清晰、准确地表述问题，例如“老师今天批评了同桌的欢欢，好凶，我有点害怕”，或者是“今天上午我在走廊上来回奔跑，老师觉得很危险，叫住了我，批评了我。”
当孩子遇到困难时我们要做的是问问他：“你遇到了什么问题”“碰到了什么麻烦”让孩子认清问题本身，清晰地界定了问题，化解了情绪，就可以和孩子聊聊如何解决了。
02
解决问题的五种思维
问题的原因往往不止一种。比如说，孩子晚上入睡困难，可能是睡前太兴奋、午休时间太长、过度使用电子产品等等。如何界定哪个原因才是最主要的原因，是解决问题的关键呢？
这就要用到一种思维方法——让变量动起来。
什么叫“让变量动起来”呢？
拿失眠来举个例子：如果第一天、第二天、第三天，孩子都睡了三个小时午觉，晚上均失眠了；第四天、第五天、第六天，午休时间缩短到一个小时，孩子失眠状况改善很多；第七天、第八天、第九天恢复了三小时午休，失眠状况加重了。
这样，就能大致判断出午休时间过长导致了失眠。接下来，就可以通过长期缩减午休时间，来缓解失眠。如果孩子有的时候入睡仍然困难，可以用同样的办法，考察其它的变量，例如：睡前是否过于兴奋，是否缺乏运动等等。
逆向思维，可以表述如下：
如果要解决A，先要解决B；如果要解决B，先要解决C……
万事开头难，解决问题也一样。逆向思维能够把一个遥远的、困难的问题，转化成一个眼前可以做到的、简易的问题。让我们迈开第一步。
举个例子，如果孩子经常出现睡过了头，上学迟到了这样的问题，爸爸妈妈改怎么解决？
你可以尝试这样问问孩子：
七点半必须到学校，路上打车过去需要半小时分钟，你必须几点出门呢？孩子可能回答七点。
如果七点出门，是不是能立刻打到车呢？需不需要等待？孩子可能说，可能打到车也需要时间。
那你预估需要多长时间呢？孩子可能回答十分钟。
那么你几点就得准备好出门呢？孩子：六点五十。
那你准备几点起床洗漱吃早饭呢？孩子可能回答六点二十，也有可能说太早了我起不来。
那你准备怎么解决这个问题呢？孩子想想可能说：我在车上吃早饭吧。请爸爸妈妈帮我准备好。
这样通过问问题和推导的方式，引导孩子自己去解决问题。孩子在被尊重的状态下，自己得出得出的解决方案也会更愿意遵守。
子目标分析，简单来说就是：
把一个庞杂的任务A，拆解成A1、A2、A3等等子任务，逐个完成。
子目标分析能够将一个复杂的任务，变成许多个易于完成的小任务。和逆向思维一样，子目标分析能帮助孩子迈开解决问题的第一步，增加孩子独立解决问题的信心。
举个小例子，一年读完多少本书，弹会多少首曲子，对孩子而言是个不小的任务。孩子从出生算起不过活了几年时间，一年对于他们过去的生命而言是个很长、很难感知的尺度。此时，不妨将年任务拆解成每季度、每月、每天的任务。
试错法是个土办法，可也是个好办法。
有些问题，是难以靠思考来推理出一个最佳解决方案的。或者有些问题，由于缺乏背景信息，只能在摸索、试错中找出规律。再或者，有些事情关乎经验而不是技巧，比如炒菜放多少盐，只能靠试错来积累经验。
2010年我高考时，数学试卷最后一题是道概率题，让很多数学尖子生遭遇了滑铁卢。
第一问求解X有多少种可能性，答案是24种。本来这一问不难，数一数，列举一遍，就能得到答案。不过，很多好学生把学过的概率公式全都套用了一遍，发现算不出来。他们甚至列举出了24种，可是觉得列举不是个“正规”方法，不相信高考压轴题会考察列举，就没往卷子上写。
谁说列举不是办法？
我们常常强调技巧和方法，而忽视了笨拙。
上次我外甥来我家玩，他的一个玻璃球滚到了沙发底下，虽然我自己还没有孩子，但是我想到了启发孩子不应该直接帮他解决问题，这也是锻炼他能力的好机会。
所以我假装苦恼地问他，怎么办呢？他说用筷子把球弄出来，我看了一下，感觉筷子可能短了，不过还是给了他一根筷子让他去尝试。他没弄出来，后来又尝试了衣架还是不行。最后他抬了一下沙发，感觉很轻，然后跟我说：要不我们一起把沙发抬开吧。最后他终于靠自己想的办法把球弄出来了，特别高兴。
当孩子提出一个解决方案时，不要急于打压和纠正，尽可能的肯定和支持他的想法，鼓励他实践，孩子也许失败，也许成功，不论如何，父母保持乐观的心态，认可孩子的努力，让孩子在错误中成长和积累经验。
解决问题是种艺术。艺术没有标准答案，问题也不止一种解决方案。
爸爸妈妈可以带孩子从问题出发，头脑风暴，想出许多种解决办法。这种思维就是发散性思维。
头脑风暴时，分情况讨论有利于找到容易被忽略的方法。
例如，排队时有同学插队。我们可以选择不解决，忽略它；也可以选择一个人解决，例如劝阻插队的人；还可以选择引入他人共同解决，例如让老师介入，或者发动同学们一起劝阻插队者。
从这么多的方案中，家长可以带孩子分析利弊，选择出最合时宜，最适合自己的方案。
03
解决问题的三个拦路虎
刚才介绍了很多种解决问题的思维方法。这些都是非常朴素的道理，不难理解，难就难在能否践行它们。
在践行这些方法时，有三个思维障碍阻碍了我们。下面就和大家分享一下。
追求完美，是聪明人容易做的傻事。
追求完美的人相信存在一个圆满的解决方案。而实际上，完美的方案并不存在。
这是因为，一个问题往往由ABCDE……多个因素造成的。我们不可能消除所有的因素，尤其那些对事件影响只有1%、0.1%的因素。解决问题，实际上是缓解问题，抓住并改变最主要的因素，忽略次要的因素。简单来说，就是抓大放小。
如果执意寻找完美的解决方案，就会无数次推倒重来，消耗很多时间，错过后面的机会。而比完美更重要的是时间。如果人可以永生，有无尽的生命，当然可以追求完美。
通常，追求完美的根源是害怕方案不会被他人接受，自己被他人嘲笑、鄙视。然而，完美往往不是他人的期待，而是自己对自己不切实际的想象。
实际上，完美不会让身边人振奋，反倒会给他们造成痛苦。因为大概不会有人愿意为了他人追求完美，浪费自己的生命。
学会取舍，认清完美的谎言，这是从小就要学习的事。
不一定非得是爱因斯坦那样的天才，才擅长解决问题。
每一个成功的小餐馆背后都站着一个善于处理问题的老板娘。
心理学家研究证实，解决问题需要的是创造力，而创造力与智力仅有微弱的关系。换句话说，智商高的人也有可能解决不了简单的问题。
宇宙是如何起源的，这种问题当然需要科学家来回答。可是，大多数问题并不会涉及到艰深的知识，而是需要那些朴素的常识。而常识并不一定需要念书、上大学才能获得。
简而言之，一般情况下，解决不好问题，并不是智力的问题。
我们生活在方法论泛滥的时代。不按章法解决问题，大概会让人恐慌。
然而，解决问题不是个服从别人的、机械的活动，而是一种艺术。
这是因为，人生中遇到的很多问题，大概都是崭新的问题，没有标准解法。解决问题需要的是创造力。
因此，虽然今天我介绍了很多种思维方法，却不想给大家留下这样的印象——按照这几种方法一步步操作，才能解决问题。方法论不是操作指南、说明书。
在应试教育中，孩子会学到各种解题的技巧。比如等差数列求和问题，可能分为十几种题型，每一种题型都有特殊的方法和公式。
确实，这些方法很巧妙，也貌似很有用，让人忍不住想工整地记在本子上，甚至背下来。不过，追求解题技巧也容易让学生误以为，解题就是死板地套用公式。遇到全新的情况，不知道套什么公式，就傻了眼。
套公式的时候，人的脑子是不怎么转的。我们让大脑停工，交由公式奴役。机械地使用方法论，容易跌落思维僵化的陷阱。
对方法论还容易有第二个误解，就是高看它。
有些方法论吹得天花乱坠，表述也很复杂，可是背后都是最最朴素的常识和道理。
什么叫试错法？“笨人有笨办法”，这就是试错法。
什么叫子目标分析法？“别一口吃个胖子”，这就是子目标分析法。
什么叫逆向思维？“先捡眼前能做的做”，这就是逆向思维。
你看，高大上的方法论和朴素的常识是共通的。
而常识、道德准则是如何工作的呢？它们潜藏在我们心底，默默地告诉我们哪条路值得一试，哪条路不靠谱，哪条路不道德；默默地告诉我们该前行，还是该观望。
方法论内化到我们的头脑里，变成准确的直觉、清晰的头脑、正直的品行、恰当的分寸、坚定的信念，变成智慧，这才是我们教给孩子思维方法的目的。
互动话题
在孩子成长或者自己的生活领域里，你有没有遇到过什么“棘手”的问题？你最终是怎么解决的呢？欢迎下方留言和我们分享。
拓展阅读
限时福利
点击图片，免费体验年度大课-哲思之旅
12
范以文
毕业于中国科学技术大学物理学院
擅长科学创新教学实践
最懂孩子的九零后老师
✏ 投稿 | 欢迎投递原创稿件，来稿请投邮箱：tianxiaotu@tongxingschool.com
📖 转载 | 后台回复“转载”，获取授权方式
童行学院
系统性通识教育
长按关注 一起童行
喜欢，就点个「在看」吧~~