从“人找服务”到“服务找人”

“您好！我是大连市司法局审批办的工作人员，您的《司法鉴定人执业证》即将到期，请尽快办理延续申请……”日前，在审批办工作人员的热心指导帮助下，司法鉴定人梁贵和顺利提交了执业证的延续申请。

“清风辽宁政务窗口”评选活动开展以来，大连市司法局向全市司法行政机关发出倡议，积极打造法治为民的清风服务窗口，营造比学赶帮超的浓厚氛围。大连市司法局创新推出“证照临期提醒服务”，采用电话、微信等方式，在证件到期前的两个月内分两次进行提醒，由过去的“坐等申请”变为“主动提示”，“人找服务”变为“服务找人”，避免了因持证人工作繁忙或疏忽大意影响正常执业，这一暖心举措赢得了服务对象的一致好评。

大连顺德法医司法鉴定所因特殊原因，无法及时提供相关材料证明，导致该机构执业证延续登记可能会逾期。大连市司法局审批办工作人员了解情况后，立即启动了“容缺受理”审批工作机制，先行对申请材料进行受理、审核，申请人承诺在规定时限内补齐相关材料。最终，顺利完成延续登记。“容缺受理”是深化简政放权、创新政务服务模式的重要体现，在提高审批效率和群众满意度的同时，也能达到审慎受理的要求。大连市司法局积极推行“容缺受理”机制，让一些时间紧急、急需办理的问题得到有效解决。

“这个《指南》真是太方便了!”辽宁瀛策律师事务所是《办事不找关系指南》的受益者。近日，该所工作人员通过扫描二维码顺利完成了线上律师事务所负责人变更业务。全省窗口单位编制《办事不找关系指南》以来，大连市司法局通过线上线下渠道同步公开《办事不找关系指南》，进一步整合优化高频和热点服务事项，企业和群众通过手机扫描二维码，就可以对办事渠道、所需材料、办理时限、操作流程等一目了然，更加“易读”“易问”“易懂”“易办”，全面实现政务服务标准化、规范化、便利化。

来源丨辽宁日报·北国客户端

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