[文字版精华]第二讲|抗击疫情安心行动系列公益讲座
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抗击疫情，众志成城。
2月2日晚7:30，李明博士在钉钉与杏仁核微信平台同步直播，为大家带来了抗击疫情安心行动系列公益讲座的第二讲：《“安”与“不安”：大疫当前的心理建设》。
以下是本次直播内容的精华：
“安”与“不安”：大疫当前的心理建设
李明
北京林业大学心理系副教授
中国心理学会EAP工作委员会委员
中国心理卫生协会心理咨询师专业委员会委员
美国耶鲁大学访问学者
国际EAP协会中国分会理事
李明博士认为，面对重大疫情心理建设，总体上是可以分为三部分内容：社会心态建设、心理援助团队建设和保障体系的建设。
最终目的是让大家能够在面对这种大疫的时候，这种恐慌的心情可以尽快的平息或者是缓和，让我们能够理性的、有限度、有节制的、如实的去应对。
李明博士
讲座主持人史占彪教授
第一个是社会心态的建设。
社会心态的建设，实际上是对于我们现有的社会资本，social capital的运用，和我们社会心态建设累积的资源的一种激活。
社会心态的建设非常的关键，因为大家总体的心态决定着很多事项的走向。
重大疫情面前，我们要做社会心态建设，可以与这些人群合作：
1. 政府宣传工作者
2. 科普讲座专家
3. 医护人员
4. 科研人员
科研是引领社会心态的一个非常重要的动力源。
随着一些科学成果的形成，我们可以明显的看到，大家在面对疫区的时候不会显得那么慌。因为慌乱的源头在根本上就是面对未知的那种无奈。
第二个是心理援助团队建设。
一、团队伦理建设：
李明博士讲到，我们要做好心理援助工作，首先要做的一个心理建设是伦理建设。
在心理援助工作里边，伦理，就是在具体情境当中的次生伦理的建设，应该是走在前面。因为伦理即是干预。
李明博士带领的在线心理援助团队，工作所遵循的伦理，做了两版修订版。
伦理守则：为了保证为疫区的医务人员和群众提供专业、公益、持续和高效的心理援助服务，特制定的守则
四个关键词：专业 公益 持续性 高效
守则面向人群：组织者 接待员 咨询师 运营维护 联络员 宣传员等
建立次序：建立伦理→建立督导团队→建立工作团队
守则原则：
a.拥护中国共产党的领导，拥护社会主义，接受政府领导和监督，不得出现反动言论和攻击政府的言论或者情绪。
b.要求每一个志愿者所提交的个人信息，要对它的真实性高度负责。志愿者所有个人信息，仅供资格审查备案之用。
c.本项目完全公益，不得以任何的形式向求助者索取报酬或者其他的回报，不得以心理援助的名义，让当地的求助者行任何形式的方便，比如说获取资源信息等。
d.不得与求助者建立援助关系之外的任何其他关系，不得有任何形式的性暗示，或者援助结束之后继续交往的暗示。
e.本项目范围为心理援助，不得从事物资调配、政策解释、医学解释、命理预测等非心理援助的工作。
f.不得以任何形式向求助者推荐或者推销产品、课程、服务，或者介绍朋友各种资源等。
g.在工作过程里边，如果遇到转介的时候，转介的范围要限定在本项目咨询师团队之内，并且遵循管理人员的指令，不得向外部机构转介求助者的信息，禁止通过援助获客。
h.本项目提供专业培训和督导，所有人员必须遵守工作手册进行工作。
i.本项目在线开展，即便咨询师恰好在疫区也不得擅自联系求助者见面，从而可以减少人员流动，以免增加不必要的感染的风险。
j.要咨询师承诺的工作时段和空间必须真实、严肃、认真，不得消极应付。
k.遇到求助者情绪宣泄有攻击或者侮辱性的言论的时候，可以选择终止治疗，终止服务，但是不得反击求助者。
▲李明博士介绍“伦理建设”
二、原则性培训：
放空性原则：
倾听技巧，问自己三个问题：
①你要说的那些话有用没有？
②你要说的那些话，求助者他听得懂吗？
③你要说的那些话是为了显摆，你知道该怎么做，还是真的为了他好？
陪伴性原则：
这个原则比单纯的倾听还要深入一些，我们要对求助者保持抽离又关心的状态。
可以用的技巧是共情。设身处地的去感受求助者的感受，求助者的不容易。最好在不容易里面还能看到他了不起的地方。
主动性原则：
一旦给咨询师介绍了求助的人，需要咨询师和接待员主动去接触，告诉对方，只要他有需要，你一直都在。
这里面的技巧是提问，要去了解求助者他的姓名、性别、年龄、在什么地方、状态、体温等等这些。让他回到现实，减少他的恐慌。
中立性原则：
指的是我们在政治、价值和道德的立场上都保持一种中立的原则。
有一个很好的技术，就是你只是复述就好。把他的话有选择的挑几个词复述一下，或者问他的感受，这就可以。
植根性原则：
具体化，让求助者可以回到当下。去了解他的家人在做什么，他周围的人在做什么，去了解大家在用什么方法去努力走出这样的一个困境等。
集体性的原则：
网格化，把它放在社会关系里边，他看到是整个关系网当中的一个节点，他关注的人和关注他的人，共同形成一种关系网格。
支持性原则：
正常化，让来访者、每一个求助者看到，面对这样重大的灾难，不管他的那种情绪反馈有多么的强烈，不管是绝望到什么程度，都有它的合理性。
持续性原则：
稳定化，比如说我们要跟来访者做一个确定，即便他不值班，也有别的同样优秀的咨询师能够给求助者提供帮助。要给他必要的承诺，当然这些承诺不是那种非心理援助的承诺。
第三个是保障体系，重要的心理建设的构成部分
反馈体系
当咨询师有任何违背以上伦理当中的任何一条的行为，用户立即可以终止服务，然后向督查举报，我们会立刻做干预。
督导体系
及时的发现我们的工作团队有哪些人需要特别关注。
内容：设了组长来帮助咨询师，设了督导来帮助组长。
①初步出现问题：自我察觉迅速抽身
②处于崩溃边缘：接受个体的督导
直播尾声，李博士提醒大家，要时刻自我觉察
提升自我觉察的方法：
保持一种审视的状态、外化的立场
保持关照的能力，即“我反观我在做这个工作”这种反省性的自我
像孔子说的，要“修己安人”。
要先修炼自己的心性，让自己的心足够安顿的时候，你才能够安顿别人的心。
如果你自己的心都不安，迫切想要安人就是一个症状，不是一个善举。
所以我们要从根本上去保护好自己的身心，从而更好地为疫区的医护和群众提供好的社会心理建设服务。
希望本次讲座能对大家的安心行动给予支持。
心理学人同心协力，共同打赢这一仗。
小编：小米、奥黛丽婷本、乐怡、秋荧
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作为抗击疫情 安心行动的重要组成部分
自助安心训练营
将会以每天10-20分钟的心理支持和疏导内容
陪伴你关爱自己
安护身心，稳步、有序地应对疫情
共同迎接抗击疫情的胜利！