陈虎：财务就是IT
2018年8月10日-12日，IT价值峰会在三亚蓝湾绿城威斯汀酒店如期举行。本届峰会的主题为“复盘 重构”，会议在这三天回顾了过去10年的科技和商业环境、以及IT届发生过的那些天翻地覆的变化，同时，还讨论了如何利用新的认知和技术去构建新的未来。中兴新云总裁陈虎博士应邀出席本次峰会，并发表了题目为《数字化》的主题演讲。
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（视频总时长22:47分）
以下内容根据现场发言整理而成，以飨读者。
我参加过三次IT领袖峰会，其实我特别喜欢跟IT部门打交道，对信息化创新也特别感兴趣，曾经做过一些代码开发——早期，公司有一些财务信息系统是我参与研发的。因此，我也经常思考财务与IT在企业中应该如何更好地结合。
提到CIO要转型，对此我深有感触。因为我参加的所有峰会中，都在说CFO要转型，CFO为什么要转型呢？
如果把运营一家企业就比喻成开车，CEO要做的是选好方向、组织好资源。而财务部门，在小型企业里，像车辆的倒后镜，是静态的反映和监督；在几千人的中型企业里，财务像仪表盘——不仅要知道车的状况，还要知道车周围的状况，是动态的信息和管理；在大型企业里，财务像导航仪——当企业发展壮大了以后，财务不仅要知道自身状况，还要知道远方的情况，保持和塔台的通讯，这样才知道去哪里，并且要耗费多少资源。
那么CIO像什么？举一个不恰当的例子，CIO在小型企业里，相当于车辆的维修工；在中型企业里，CIO像改装师；大型企业里，CIO要成为车辆的设计师。CIO和CFO在中型和大型企业里，他们的融合会非常深入，因为车辆在改装的时候，需要动仪表盘，需要知道怎么把车辆的状况展示出来；而在设计车的时候，要求就更高了——不仅要知道车辆的倒后镜、仪表盘，还得知道怎么跟外界进行通讯，怎么帮车辆进行导航、进行资源的调度。
今天给我的主题是《数字化》，最初的题目叫《数字化转型》。我认为企业从始自终都是“数字化”的，不论是否转型。
技术的进步对财务产生了重大影响。第一次变革是计算工具的进步——算盘的出现。北宋时算盘出现，代表了当时最强大的计算能力，所以中国没有复式记账法，只有单式记账法，不需要多次平衡来完成记录；第二次变革是计算机的发明，财务的计算速度和存储能力极大提升，产生了会计电算化；第三次是互联网的产生，使财务可以跨越空间进行工作，出现了财务共享服务；现在，第四次技术革命—— “大智移云物”，这次技术的变化其实很大程度上是传感器的大量应用，产生了大数据。未来传感带来的数字化能力一定是爆炸式的增长，计算机爆炸增长以及互联网行业爆炸式的增长已经过去了。
在这四次工业革命中间，财务做什么呢？财务的变化其实是企业管理部门的缩影，也包括人事、法务、IT等所有在后台、不直接面对客户和供应商的部门，都会被“三化”所取代——工业化、信息化、数字化。
泰勒是科学管理的创始人，让管理成为一门科学。在《科学管理原理》提出过两个重要观点：第一，劳动分工提高工作效率；第二，将管理职能与生产职能分离。我经常说，当年我在做会计的时候，把资产负债表最后一分钱对平，这是无与伦比的成就。我想做IT的也有：当你把最后一行代码敲进去，发现能够run起来，这个成就感也无与伦比。但是这些都会被专业化分工所取代。
2005年的时候，我们把财务的所有基础业务全部集中起来，像工业一样，进行专业分工、流程化运作。这是财务的工业化革命，把基础工作集中起来，把管理工作分离出来。未来，企业的职能部门——法务、人事、财务、IT、行政都会把基础业务集中起来，进行工厂化运行。可能很多人觉得无法接受，但这是趋势，是没有办法改变的。
财务部门是企业当中使用信息系统最多的职能部门，因为财务离不开数字化操作。但很多企业的信息系统建设存在诸多的弊端。关于企业信息化，我有三个观点：
第一个观点，少即是多。评价信息系统好不好，有几个指标：第一个评价指标是录入量有多少，发现企业信息系统上得越多、使用的人越多，为什么呢？因为很多信息系统都要员工手工录入大量信息，好像录入的信息越多、自动化程度越高似的，这是一个误区。第二个评价指标是点击量，我发现很多企业都搞了一个大屏幕，除了参观的时候或者领导出现的时候，那个大屏幕都是不开的。系统中这么多指标、这么多报表、这么多数据，到底有谁点击？点击量有多少？是员工、中层管理者、还是高层管理者？这两个指标可以评价IT系统做得好不好。如果录入量很大，录入的岗位很多，而点击量又非常少，技术先进也不是好的信息系统。除此之外，企业还需要注意流程，很多企业上了信息系统以后反而更加难用了，这是因为流程不合理。还有些企业要求系统从管理的角度去控制员工，这是我极端反对的，因为员工不是用来控制的，企业中唯一能动的资产就是人力资源，所有资产都要靠人去驱动。所以流程合理不合理，是否给员工带来额外的工作量，这就是第三个指标，流程在信息系统中间穿行、耗费的时间越少，价值越大，而不是员工在信息系统中操作的时间越长、信息系统价值越大。
第二个观点，信息化——财务就是IT。刚才我举了CIO和CFO的例子，CFO想从倒后镜变成仪表盘、导航仪，因为在开车的时候，你会经常听导航仪，而倒后镜和仪表盘是偶尔关注，很多时候都被忽略的；CIO想从修理工变成改装师、设计师，就必须和仪表盘和导航仪紧密结合。在中小型企业， IT人员关注产品，所以经常会有人向你们推销产品,关心产品的功能和界面；在中型企业，CIO非常关注方案和模块，企业解决方案是什么，哪些系统和模块可以应用；到了千亿级的企业，比较关注架构和技术。每类企业在不同的阶段，需求是不同的。为什么财务就是IT，因为财务自身就是收集、加工和提供数据的系统，本身就是一个信息系统，所以说就是IT，不管用笔和纸张也好，用计算机也好，还是用互联网，都是IT，离开IT技术及其应用，财务很多事情只能想得到，但做不到。
IT（Information Technology）是用来完成数据的采集和加工；CT（Communication Techonology）是转发和连接；最重要的DT（Data Technology），就是企业的数据。在没有IT技术之前，财务是很幸福的，大家看白银帝国的电影里的，算盘有八米长，山西平遥的日昇昌票号保存着一个八米长的算盘。那时候的票号，年底就要拿出四把八米长的大算盘来算，账房先生算完了，才知道要赚了多少钱，因此所有的掌柜都得关注财务，都听财务的。有了IT技术之后，财务就慢慢地落后了。要改变这一切还是要借用信息技术的力量来完成财务的升级改造——财务人数会越来越少，但是重要性会越来越高。
第三个观点，数据是一切。企业在经营过程当中所有的可利用资源都是大自然的馈赠，企业从“出生”到“死亡”留给这个世界的只有一样东西：数据。而数据不只是数字，既包括数字、视音频，也包括企业的创新和创造，比如工艺流程、管理思想等。数据及其蕴含的信息和知识人类社会的最重要的资产。
企业在积累数据的过程当中，不要仅仅关注企业的功能，也不要仅仅关注企业的信息系统，也不要仅仅关注企业的架构，因为这一切都会过去的，是不断迭代创新的。唯一应该关注的就是企业的数据。因此，企业不是数字化转型，而是数字化，把万物互联，把一切经营过程和管理思想结构化、电子化，数据永久化保存下来，数据支持的经营和管理是企业最大的资产。
财务的处理和记录，经过了三个阶段。第一阶段，财务用纸和笔进行记录；第二阶段，在计算机和互联网的支持下，财务进行计算和存储；第三阶段，实现在线的连接。首先，要保证所有业务全是在线的，企业是利益相关者的集合，即客户、供应商、员工、政府、银行、投资者和媒体社区连接在一起就是企业，这就像人一样，是社会关系的总和，所以保持企业跟所有利益相关者的业务在线；第二，连接。单体细胞的反应是非常迟钝的，而人类是由多个神经元连在一起的，把所有的东西连接在一起进行快速地传递，才能够形成智能生命体，企业经营也是一样，各个环节各个部门和内外部有机连接；第三，智能分析，财务不能仅仅分析财务科目和财务报表，要能对企业经营过程中的大数据进行分析，不断积累算法和模型。财务数据处理过程（应收、应付、资产、费用、成本、总账、资金、税务等）涵盖企业所有的经营环节和流程，财务一直用数据展示企业经营全景图。所以，财务是数字化而不是数字化转型，因为数字化一直贯穿其中——CIO做采集和连接，CFO做数据和分析，这样一来，就能够很好地帮助企业快速成长，数据及其算法模型是财务最大的资产。
财务要从数据转化成信息、凝结成知识，最后能形成企业自身的智慧，这也是企业成长的路径。财务就是做数据的，不管是算数、对数、报数，还是未来用数据去支撑企业的决策、支撑企业的管理、支撑企业的创新，财务离开IT是不行的，所以财务永远是数字化的，企业永远是数字化的，财务就是IT。
在经营的过程中间，企业要用IT沉淀出大量的数据，让财务用算法和模型去分析。过去我们仅仅知道销售收入多少是不行的，还要知道销售收入来源于哪个客户，客户是怎么分类的、怎么分级的，你跟客户之间的交易频次是多少、是上升还是下降，跟其客户的交易额是大还是小，都要用数据来去分析，用数据说话，让数据说话。
过去我们是通过业务到原始凭证，到记账凭证，到明细账，到总账，到报表的层层压缩。以往学IT的人转型成财务很容易，因为IT的逻辑思维非常容易理解这套层层汇总的数据搜集体系。那么未来，财务会被IT所颠覆，财务有了IT思维，才能更清楚数据的结构和之间的关联关系，才能理解数据的收集、存储、加工和提供过程。IT还可以让财务减少大量的基础操作人员，未来也会把所有非面向客户的人员（如HR、法务、行政等）大幅度地压缩，这是传统白领阶层的再一步进化。财务部门要通过数据去发现企业的“五新”，这五个“新”对CIO也有帮助：第一，企业有没有新的客户；第二，企业有没有新的产品；第三，企业有没有新的商业模式；第四，企业有没有新的产业方向；第五，你所在的企业、行业有没有新的技术的应用。这五个“新”代表着企业业务发展方向，这五个“新”显现在财务报表数字里的时候，可能是微乎其微的，但就是这微乎其微的数据、这微乎其微的变化，未来可能要么会颠覆你，要么会让你产生巨大的进步。我们需要利用好数据，用数据去决策、用数据去管理、用数据创新。
我们在财务共享服务领域深耕了很多年，但我认为共享服务中心只是改变了财务的底层，实现了财务的工业化。最重要的是，财务还需要跟IT紧密结合，采集和连接企业的数据，这是企业财务未来的发展趋势。
大数据、移动互联网、人工智能、云计算、物联网等信息技术的飞速发展，给财务部门带来前所未有的机遇和挑战，在CIO带领IT部门支持下，实现财务的工业化革命，建立数字神经系统，帮助企业实现数字化。在这个过程中，财务人员需要实现自身的转型和再造，重塑财务理念和知识体系，成为财务、经营、管理、金融、信息技术相结合的复合型人才。这些变化，也是令我们激动的，向往的。
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