用工程思维学沟通

我们接着上一篇《沟通是无限游戏》接着聊。

如果你没空看这篇文章，我帮你总结这篇文章中，即我开始学习得到APP《沟通训练营》之前，收获最大的一句话：

脱不花说：

不要把学习当成生活方式，而是用学习改造生活方式。

我深以为然，并且我正准备，或者正尝试着用学习改造生活方式。

我是如何做的呢，且听我今天给你汇报汇报。

工程思维学沟通

首先，脱不花在她的直播中，提到了让我非常受启发的学习方法：

用工程思维去学习。

工程思维的要领是：永远以资源有限、条件不足为前提去实现现实世界的目标。

现实：资源有限，条件不足，他人不理解；

实现：可拆解的动作，加上可叠加的进步。

来，我以学习《沟通训练营》为例，讲讲我是如何用工程思维来学习沟通的。

1.现实是什么？

刚换工作，新环境下的工作不仅很忙而且有压力，时间有限，高度集中的注意力非常稀缺，个人沟通是短板，现实世界里很难有人能理解我为何要花金钱、花时间去学一个未必有效果的“课外班”，因此我不敢声张，怕学砸了被人笑话。

2.如何实现？

互联网公司到公司都比较晚，我坚持早起，早到公司，在自己精力充沛的晨间，先学习课程，一边学一边记录笔记。

作业通常在我下班后做，遇到不会的题，吃不透的题，会反复回看课件，一方面复习课程，一方面完成作业。目前在3k人的同学中，名次稳定在前5%。

此外，我如果有时间，我会积极参加班级群的讨论和学习任务，分享自己的学习心得。

比较幸运的是，我遇到了非常尽职尽责的班级助教老师，以及一群热爱学习，爱分享的同学们。正是他们的鼓励，和营造的学习氛围，才让我在面对难题，工作生活焦头烂额时，能够相对顺利、愉快的完成学习之旅。

所以，如果只盯住“现实”的困难，不肯迈出”实现”的第一步，是永远无法感知这个世界的。即使在感知这个世界的过程中，遇到了挫折，也没关系，这才是真实的世界。

面对现实，去感受和触碰它

吴军老师在最近的《硅谷来信》中，回答关于“如何让自己少走弯路”的问题时，他说：

每个人走过的路，读过的书，做过的事，遇到过的人，是我们独一无二的人生印记。

只要我们认真对待了时间，拿它做了有意义的事情，时间就不会辜负我们。早晚有一天，以物质的形式，以精神的形式，它会带给我们回报。

所以，我们不要怕走弯路。

我不怕学习进展缓慢，即使到最后并没有“改造生活方式”也不怕。

用自己高注意力的闲暇时间去感受和触碰自己的兴趣所在，我就能收获一点点幸福。

用工程思维向上沟通

脱不花在《沟通训练营》开营直播中，讲到两点令我记忆深刻：

1.向上沟通的唯一密码——频率。

2008年，组织行为学家彭特兰，在麻省理工学院做了一项三千人的实验，将这些人分成上百组，研究绩效最好的小组。

研究表明，团队绩效好，与领导的水平、魅力、批评、表扬，团队男女比例等因素毫不相关，只与一个因素有关：

非正式沟通的频率高，绩效就好。

大白话就是，不论团队成员之间说什么，只要说的多就行。

非正式沟通频率高，促使这个团队彼此之间加强了互信和相互理解。

现实世界五光十色，但如何实现最强绩效？

动不动就创造团队在一起唠嗑的机会，一起吃工作餐，一起下午茶，一起撸串，搞团建，去旅行……

2.向上沟通的技能

①激励领导

反馈即激励，领导也需要被看见。能即时反馈的，要第一时间反馈。非即时反馈的，要定期反馈，且一定要反馈。

②保持战略透明度

领导为何总喜欢提拔秘书？降低双方合作的心理成本。

③闭环

不是做完了叫闭环，闭环是管理对方的期待。

④成为领导的外挂

承包对方能力圈的一部分。

⑤发展同盟军

尊重上级领导身边的人。

⑥把领导还原成自己的人

让领导来支持我们的工作。

限于《沟通训练营》版权原因，我不能过多展开，如果你对上述讲解有兴趣，欢迎入群交流。或者找我提供二维码购买《沟通训练营》课程，有学员推荐优惠，我的返利也将一并赠送给你。

参考文章：

脱不花《沟通训练营》

吴军《硅谷来信》